購物中心的殺手是誰?

當北方的故鄉已經潔白一片的時候,南國深圳剛有了一點點入秋的氣息。

夜幕降的很早,車窗外氣溫微涼,深圳終于到了車內不需開空調的季節了。沒有了白天陽光的溫暖,浸潤過夜色的風,透過車窗吹進來,還有些許凜冽。

華燈初上,車稠人稀,加班回家的路上。

濱海大道、福龍路、北環大道一路暢通,真想閉著眼睛開回家。

留的飯菜還在餐桌上,看到飯菜,才感覺到饑腸轆轆。

盥洗、吃飯、刷洗一氣呵成。

趁兒子睡覺前趕緊陪他嬉戲了一小會兒。

終于可以把自己放倒在床上了,此刻,自己才屬于自己。

一邊在得到APP刷李笑來的專欄,一邊和老婆閑扯,忽然就提到了深南君尚百貨好像關閉了,實體經濟受網絡經濟沖擊之類的話題。

百貨公司是目的型消費場所,受電商的沖擊比較大,倒閉、轉型升級在所難免。加上購物中心的夾擊,對傳統的百貨公司而言,競爭異常殘酷。萬達的萬千百貨經營狀況糟糕,也恰恰說明了君尚百貨的經營困境不是特例,與整體的行業大環境有關。

一個新的商業模式的崛起,必然是傳統模式的的衰敗,事物發展的規律就是不斷的更迭替代。

若把天貓、淘寶、京東、1號店等電商平臺視作百貨公司的直接殺手,那么購物中心的潛在殺手藏匿在哪里?又可能是誰呢?

想到這里,一個激靈,似乎有了一些隱約的答案,之前輸入過腦海的很多碎片信息似乎同時的浮現,呈現在眼前。

于是,才有了這篇帶著熱氣的文字。

但愿,溫暖如故,在這微涼而又漆黑的夜里。

因為有了便捷的網購通路,消費者的消費習性已經發生根本性的改變。

百貨公司是目的性購物消費,這和電商平臺沒有根本性不同。網購具有明顯優勢在于隨時隨地、足不出戶、方便快捷的貨比三家。

隨時隨地、足不出戶、方便快捷這幾個詞累加到一起,是想說明什么呢?電商的效率更高高,更節省時間!

購物中心之所以在和電商的競爭中能存活,是其有電商不具備的現場體驗感和參與度。購物中心現在愈加偏向于功能混搭,購物屬性已經在逐漸弱化,而泛娛樂屬性在逐步增強。人是情感的動物,購物中心已經成了重要的人際交流的精神場所。而其中的品牌專門店,形象展示的訴求甚至大過對直接銷售額的要求。

而這些,正是電商所不具備的。電商是在幫消費者“省時間”。而購物中心,是在消耗消費者的時間的場所,換句話說,是在“殺時間”。

從時間這個維度上來說,電商和購物中心根本就不是同一個物種,不存在深刻的競爭關系。而電商和百貨公司屬于同一個物種,都是幫消費者省時間的目的性消費。所以,電商起來了,百貨倒下了。

脫不花曾在混沌研習社的一次公開課中提到一個觀點,以時間的角度作為切入點,生意可以歸為兩類,一類叫“殺時間”的生意,一類叫“省時間”的生意。

“殺時間”顧名思義,就是做一些事情,幫助人消耗掉冗余時間,例如,打游戲、上網、看連續劇、看電影、咖啡廳發呆、聊天等。圍繞著這些的就是“殺時間”的生意。

“省時間”就是針對總覺得時間不夠用,恨不得三頭六臂的效率至上的人,幫他們省時間。例如羅輯思維這個平臺,就是通過對相關書籍的總結,輸出觀點,讓消費者省去大量的閱讀時間。各種培訓,也是“省時間”的生意模式,通過短暫的一兩天的培訓,獲得某種可能自己要摸索很久才能掌握的技能或某種認識。超市,一站式采購,應有盡有,玲瑯滿目,省心又省時。幫消費者客觀上節約了時間的商業模式可以理解為“省時間”的生意。

聊到這里,我們再回過頭俯瞰百貨公司、電商和購物中心。

百貨公司更像是“省時間”,品種繁多,省心又省時。但電商在“省時間”上更極致,電商勝出。

購物中心更像“殺時間”。吃喝交流、娛樂休閑、健身培訓等,購物反而是其次,泛娛樂屬性在遞增,購物的目的性屬性在弱化,更多的是在消耗消費者的冗余時間。

再次的,從時間這個維度上來說,電商和百貨是一個物種,而購物中心是單獨的物種,和電商不存在深刻的你死我活的競爭關系。而電商和百貨公司屬于同一個物種,都是幫消費者省時間的目的性消費。

所以,電商起來了,百貨倒下了。

而購物中心,若說有倒閉的是因為電商的沖擊,這是對電商最大的誤解和褒獎。

那么,既然購物中心是“殺時間”的生意,那些行業也是在做一種“殺時間”的生意呢?只有屬性歸類,才好找出潛在的殺手。

視頻網站,在“殺時間”。

直播平臺,在“殺時間”。

在線游戲,在“殺時間”。

……

以上這些行業,都在占有消費者的冗余時間,把消費者鎖定在家里,擠壓消費者外出的時間。


現在經常提到注意力經濟,對消費者注意力的占有,其本質上還是對消費者時間的占有。

一切的關鍵,是對時間的爭奪!而時間,對每個個體而言,又都是公平的。

若說購物中心的敵人或者潛在的競爭對手,就是其他的購物中心,也沒有什么大錯,只是看到了行業內的激烈競爭,眼光不夠高遠,沒有跳出行業看行業,就像斷舍離的理念中提到的,俯瞰力不夠,則格局不高。

跳出行業看行業,購物中心作為以殺消費者冗余時間為特性的物種,真正的潛在殺手應該是優酷、愛奇藝、騰訊視頻、百度視頻、斗魚TV、嗶哩嗶哩、虎牙直播、騰訊游戲


我覺得這個邏輯是成立的,你認為呢?












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