? ? ? ? ? ? ? 三全其美，妙哉！
案例呈現(xiàn)：
前幾個(gè)月，每逢周五下午我都非常緊張，因?yàn)橄挛缫崆吧险n，所以上午吃過(guò)飯之后就得匆匆忙忙趕往教室上課，不僅自己瞌睡，學(xué)生們也不在狀態(tài)。
現(xiàn)如今，學(xué)校剛剛換了新課表，我終于能夠體驗(yàn)體驗(yàn)周五下午第一節(jié)沒(méi)課的感覺(jué)。不過(guò)，佳佳老師說(shuō)擔(dān)心第二節(jié)課的時(shí)候卷子改不出來(lái)，想讓我?guī)椭湛匆幌碌?節(jié)課，我把鬧鈴調(diào)到一點(diǎn)半，心想著先休息半個(gè)小時(shí)吧。
然而，這樣的想法也只是南柯一夢(mèng)。因?yàn)椋驮谖覄倓偺上?分鐘之后，我的手機(jī)響了。一邊懊悔自己沒(méi)有關(guān)機(jī)，一邊不情愿的拿起手機(jī)接電話。原來(lái)，這是香香老師打來(lái)的。難道是上課有人遲到？
接通電話，我才知道是自己預(yù)測(cè)錯(cuò)誤，并非遲到問(wèn)題。香香老師說(shuō)王同學(xué)和勇同學(xué)上課了還在打鬧，擾亂課堂，白主任說(shuō)讓班主任去處理。
聽(tīng)到這話，我滿心不高興。班級(jí)事務(wù)為什么作為班主任的我還不知道，教務(wù)處的白主任已經(jīng)知道了？前幾天，白主任還專(zhuān)門(mén)在學(xué)校群里發(fā)了教學(xué)事故的處理流程，這流程嗎？
不過(guò)，不快歸不快，我還是迅速地穿好衣服，大步流星往教學(xué)樓走去。
走到4樓，我看到王同學(xué)在教室外面走廊上站著，我在后門(mén)口一看，勇同學(xué)在自己的位置上坐著。 我讓倆人都隨我到辦公室外面的走廊上。
盡管心里有氣，但我知道，此時(shí)此刻一定不能把氣撒到孩子身上，不然，后果很?chē)?yán)重。我需要以理服人，需要冷靜處理。
我先讓兩個(gè)孩子陳述了事情的經(jīng)過(guò)。說(shuō)句實(shí)在話，現(xiàn)在的孩子精的很，他們說(shuō)的肯定都偷工減料了一番，不然香香老師不會(huì)那么生氣。
但是，香香老師在教室先后打了兩個(gè)電話，一個(gè)是給白主任，一個(gè)是給我。學(xué)生不服氣，動(dòng)不動(dòng)就告家長(zhǎng)，告領(lǐng)導(dǎo)，為啥要給白主任打電話？
好啊，我就以這件事情為契機(jī)，先贏得學(xué)生的信任再說(shuō)。
我首先表示自己也不喜歡課任老師告家長(zhǎng)告領(lǐng)導(dǎo)這種行為。我還讓他們換位思考一下，如果我接到電話，怒氣沖沖地把倆孩子批評(píng)一頓，會(huì)怎么樣？默不作聲，說(shuō)明我已經(jīng)占領(lǐng)了談話先機(jī)。
我分別給他倆做了思想溝通，勇同學(xué)這里好溝通，王同學(xué)就不一樣了。
王同學(xué)，向來(lái)跟香香老師不和，這是眾所周知的事情。學(xué)生的錯(cuò)，就是不就事論事，而要翻舊賬，我得改變這個(gè)做法。他認(rèn)為老師冤枉了他，我質(zhì)問(wèn)今天是不是在課堂上亂了，老師怎么就冤枉了。不得已，他承認(rèn)今天是他錯(cuò)了。好，我要的就是這句話！
當(dāng)我教育他的時(shí)候，他居然說(shuō)：反正她要辭職了！嗬，他倒是記住香香老師的這句話了，但我不能這樣縱容他！我附在他的耳朵旁邊悄悄地告訴他：親愛(ài)的孩子，人家不辭職。不管老師到底辭不辭職，我都必須讓他們把尊師放在心里，把遵守紀(jì)律作為常規(guī)。
聽(tīng)到我的話，他很吃驚地看著我，說(shuō)她親口告訴同學(xué)們他要辭職，而且早都說(shuō)過(guò)不教他們了。當(dāng)我再一次強(qiáng)調(diào)的時(shí)候，他突然說(shuō)了一句“她不走我走！”儼然一副大義凜然的樣子。
傻孩子，往哪走呢？他說(shuō)回自己的家鄉(xiāng)南陽(yáng)，并且說(shuō)他爸爸早就說(shuō)過(guò)讓他轉(zhuǎn)學(xué)了。
我跟他說(shuō)，為什么以前說(shuō)過(guò)多次轉(zhuǎn)學(xué)卻那沒(méi)有轉(zhuǎn)呢？說(shuō)明家長(zhǎng)還是不愿讓他轉(zhuǎn)，只是嚇唬嚇唬他罷了。
我繼續(xù)扭轉(zhuǎn)他的思想。我告訴他，現(xiàn)在不如以前那么好辦事了，即使能轉(zhuǎn)，這次以什么理由轉(zhuǎn)呢？
他的理由只有一個(gè)：討厭數(shù)學(xué)老師！這，怎么可以呢？我的傻孩子。我語(yǔ)重心長(zhǎng)地跟他說(shuō)：“你要向我學(xué)習(xí)，忍。你看，你有時(shí)候也不聽(tīng)我的話，但不管哪一次你犯了錯(cuò)誤，我不是耐下性子苦口婆心地給你做思想工作？”
他不好意思地點(diǎn)點(diǎn)頭。但是他還是想為自己辯解：“那她動(dòng)不動(dòng)就告家長(zhǎng)，告領(lǐng)導(dǎo)，讓我討厭。”我脫口而出：“我再送你一句話：不給別人機(jī)會(huì)。你把自己該做的做好了，別人怎么告你？所以，請(qǐng)你記住老師送給你的一個(gè)字：忍。記住一句話：不給別人機(jī)會(huì)。”
這時(shí)，王同學(xué)緊皺的眉頭已經(jīng)舒展開(kāi)來(lái)，臉上也露出了笑容。
我問(wèn)他們這節(jié)課的任務(wù)是什么，他們告訴我是四道題。我對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在，我把你們送去教室，剩下的時(shí)間，能做幾道題做幾道題。課下向老師承認(rèn)錯(cuò)誤。”
他們答應(yīng)之后，我和他們一起走向教室。在教室前門(mén)處，我推開(kāi)門(mén)跟老師示意了一下，小聲問(wèn)道：“讓他倆進(jìn)來(lái)吧？”香香老師“嗯”了一聲，我讓他倆從后門(mén)進(jìn)去，盡量少打擾別人。
沒(méi)想到，香香老師不依不饒，接二連三給我發(fā)來(lái)信息：“就這樣進(jìn)來(lái)了？”“處理的結(jié)果是什么？”“對(duì)于故意擾亂課堂秩序的學(xué)生，將做什么樣的處理？”
思想工作已經(jīng)做了半節(jié)課，學(xué)生也意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，難道要讓全班同學(xué)停下來(lái)，讓他倆去承認(rèn)錯(cuò)誤？還是等香香老師下課再說(shuō)吧。
香香老師下課后，余怒未消，她滔滔不絕地給我描述了兩個(gè)學(xué)生打鬧的情景，也描述了她跟王同學(xué)在教室追趕未果，王同學(xué)跑到教室外面的情景。
我把我的處理過(guò)程簡(jiǎn)單反饋了一下，香香老師又拿出一張王同學(xué)昨天的數(shù)學(xué)卷，我接過(guò)來(lái)一看，一份120分的試卷，他才考了37分！香香老師讓我拍照給家長(zhǎng)，我沒(méi)有照做，而是跟她要了一份空白卷。我需要跟家長(zhǎng)反饋一下情況，但我讓香香老師回避一下，我擔(dān)心她帶著情緒，會(huì)把事情弄得更糟。
撥通家長(zhǎng)的電話，我首先詢問(wèn)了一下家長(zhǎng)是否在學(xué)校，回答是肯定的，我就邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)辦公室見(jiàn)我一下。
十幾分鐘之后，家長(zhǎng)推門(mén)而入。我脫口而出“這么快就來(lái)了，謝謝您！”然后和家長(zhǎng)一起去了辦公室旁邊的空教室。
坐定之后，我向家長(zhǎng)反映了今天下午發(fā)生的事情。因?yàn)樵僖淮紊婕暗胶⒆雍屠蠋熤g的隔閡，家長(zhǎng)的第一感覺(jué)就是：真不行的話，就讓他轉(zhuǎn)學(xué)吧！
緊接著，家長(zhǎng)跟我透露了王同學(xué)之所以成了現(xiàn)在這個(gè)樣子，就是條件太好了，他想轉(zhuǎn)學(xué)，就給他轉(zhuǎn)。他想轉(zhuǎn)班，也給他轉(zhuǎn)。其實(shí)，即使回到家鄉(xiāng)上學(xué)，他的位置也是在講桌旁邊，別人坐著，他站著。原來(lái)是這樣！
不過(guò)，家長(zhǎng)的這個(gè)觀點(diǎn)盡管如此，我還是勸家長(zhǎng)，不管孩子是否轉(zhuǎn)學(xué)，都要為孩子設(shè)置一個(gè)障礙：現(xiàn)在的政策變了，事情不如以前那么好辦，轉(zhuǎn)學(xué)不容易。家長(zhǎng)贊同。
我接著拿出數(shù)學(xué)卷子向家長(zhǎng)反饋第二件事。卷子上的37分，也著實(shí)出乎家長(zhǎng)的意料。因?yàn)閼{著王同學(xué)的能力，數(shù)學(xué)考90分以上完全沒(méi)有問(wèn)題。我告訴家長(zhǎng)，他可以不喜歡數(shù)學(xué)老師，但是不能不喜歡數(shù)學(xué)。家長(zhǎng)連連點(diǎn)頭。我把有分?jǐn)?shù)的卷子拿開(kāi)，只讓家長(zhǎng)帶走空白卷子，就說(shuō)是在校園里轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)其他老師那里有這張卷子，就拿回來(lái)讓他做做，免得他又說(shuō)老師告狀了。而且，我在下課之前送走了家長(zhǎng)，省得被學(xué)生看見(jiàn)老師跟家長(zhǎng)見(jiàn)了面。
當(dāng)我返回教室，跟香香老師反饋跟家長(zhǎng)的溝通情況后，香香老師脫口而出：“高明！實(shí)在是太高明了！你處理得真好！”我笑了笑說(shuō)，目的達(dá)到就行了。
接著，我把凳子拉到香香老師旁邊，跟她說(shuō)了她需要注意的地方。
第一，老師在上課期間打了兩次電話，一次是給白主任，一次是給班主任，這是不合適的。一是因?yàn)榻淌矣斜O(jiān)控，二是學(xué)生們都看見(jiàn)了，不管他們跟誰(shuí)說(shuō)起這事兒，都是咱老師的不對(duì)。而且，我來(lái)教室的時(shí)候，她恰好來(lái)辦公室。上課期間打電話，而且離開(kāi)教室，這都應(yīng)該避免。
第二，有啥事盡量跟我反映，最好不要給家長(zhǎng)拍圖片，尤其是學(xué)生表現(xiàn)不好的時(shí)候。免得學(xué)生看見(jiàn)后抱怨老師向家長(zhǎng)告狀。
香香老師連連點(diǎn)頭，說(shuō)以后上課期間有啥事需要告知班主任的，就讓班長(zhǎng)代理。
至此，數(shù)學(xué)課上的事故，不管是與學(xué)生、家長(zhǎng)還是老師的溝通，我覺(jué)得自己把握的尺度都很好，做到了三全其美。
反思：
1.共情的力量。不管是從學(xué)生、家長(zhǎng)還是老師的角度，我都能站在對(duì)方的角度看待問(wèn)題，并且，我讓對(duì)方能夠感覺(jué)出我所做的，都替他/她考慮過(guò)。懂得對(duì)方的需求，才能和對(duì)方有共同語(yǔ)言。
2.處理好關(guān)系。教育學(xué)說(shuō)到底就是關(guān)系學(xué)。當(dāng)師生關(guān)系、生生關(guān)系和家校關(guān)系融洽時(shí)，學(xué)校教育效果才能最大化。作為班主任，在學(xué)生和老師之間發(fā)生摩擦?xí)r，一定要冷靜處理，讓自己的智慧在冷靜中升華。
