在我們的關注點還停留在千禧一代人身上的時候,已經(jīng)有另外一群人漸漸進入人們的視野,我們管他們叫95后,其實他們是新興的Z世代。
千禧一代在我們看來已經(jīng)夠“叛逆”了:他們幾乎不會堅持不懈從頭到尾完成一件事情,要他們對某件事保持長久的興趣和承諾非常難。他們比較清楚自己的生活重點,他們會公開喊出"我付出,你付錢"的口號,想中午時分才聽著iPod、踏著人字拖鞋來上班,還想在周五之前就成為公司CEO。不安全和高消費是這一代的特點。
而目前消費市場比重逐漸增加的95后,他們又有著怎樣的人群畫像呢?
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95后----在網(wǎng)絡科技熏陶下成長的一代
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這群出生在網(wǎng)絡科技時代的孩子,從小就受到互聯(lián)網(wǎng)、即時通訊、短訊、MP3、智能手機和平板電腦等科技產(chǎn)物影響,有人評價說他們是“左手金屬搖滾,右手端游網(wǎng)游”的一代。
城市畫報×騰訊QQ聯(lián)合推出《95后興趣報告》,由圖表可見,95后的孩子們的興趣點大多放在游戲和音樂上。而且由報告得出,他們除了“音樂”和“游戲”,閱讀、影視、旅游、動漫、運動緊隨其次,統(tǒng)領了興趣的大部分領域。相比來說,手工、烹飪、攝影、畫畫、種植、寫作就相對小眾一些。
95后------新興的消費者人群
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在中國,根據(jù)百度2015年發(fā)布的《95后生活形態(tài)研究報告》,95后人口總數(shù)約0.99億,加之年齡更小的00后,中國的"Z世代"人口總數(shù)和占比同樣不可小覷。
據(jù)統(tǒng)計,中國的90后和00后的人口基數(shù)達到了3.78億,已經(jīng)超越80后的2.2億。與此同時,他們也擁有真正的互聯(lián)網(wǎng)思維,享受著移動互聯(lián)網(wǎng)科技帶來的多元娛樂和社交,因此他們的消費渠道和消費方式也更為多元化。
Z世代青年的成長過程對消費市場的影響持續(xù)加大且加重。據(jù)不完全統(tǒng)計,2015年全球95后零花錢有 400多億美金,父母在2015年一共為95后花費了1400億美金,而根據(jù)IBM與美國零售聯(lián)合會 (NRF) 共同發(fā)表的調研報告表明,到 2020 年,全球95后消費者總數(shù)將達到 26 億。
95后-------最新的消費理念
相對于喜歡瘋狂網(wǎng)購的千禧一代,95后的消費觀念也稍有不同:他們更愿意為了自己的興趣買單。他們更關心的是"體驗",他們嘗試去挖掘最好的價值和服務。95后的青少年對他們父母的消費的影響,遠大于千禧一代曾經(jīng)的影響力,這一代的孩子,普遍有較高的生活費用,而且他們的偏好能明顯影響家庭購買決策。
95后整體不如千禧一代對價格敏感,他們更看重評價和反饋。顧客的產(chǎn)品評價和社交媒體上的點贊數(shù)會對其購買決策起到顯著的影響。95后在購買時也更傾向于向家人、朋友或信任的博主尋求意見。
在快消品的選擇上,95后也更偏向于商品顏值和外觀的選擇,除了價格以外,95后最為關注的兩個特點是商家口碑和外觀。外觀是比較直接的判斷依據(jù),一個產(chǎn)品外觀設計如果比較優(yōu)秀,那么這一項產(chǎn)品會在95后的市場中具有很高的競爭力。而商家口碑則是其他用戶的一項商品評價,相對于商家直接的廣告,95后更愿意相信使用過產(chǎn)品的其他用戶給出的評價。當然,除了以上元素外,品牌、創(chuàng)新、時尚和折扣都是非常吸引95后消費人群的特征。
水芒芒作為一款高顏值的復合果汁飲料,剛出世就受到了現(xiàn)在年輕人廣泛喜歡,其中高頻率消費人群不乏95后,95后人群面對這樣一款新型的復合果汁飲料,紛紛表示喜歡并樂意多次回購。一些95后表示,自己第一次購買都是被水芒芒獨特的外觀和超高的研制所吸引,水芒芒包裝標簽上采用面膜形狀,在美觀的角度上更有凸顯果汁水潤的寓意,再加上獨特的三角瓶身,在瓶體融入人體工學的理念,讓更握感親和,同瓶身形狀的三角瓶蓋,讓消費者更易開啟。
但是,真正留住這一波嘗鮮的95后群體的,是水芒芒醇厚潤滑的口感。水芒芒復合果汁萃取芒果、山竹、牛油果、百香果和椰子五種熱帶水果的水潤精華和多種營養(yǎng),芒果富含維生素A,美化肌膚,延緩衰老;山竹清熱去燥,養(yǎng)補機體;牛油果富含不飽和脂肪酸,是天賜的豐胸果實;百香果富含氨基酸、多種人體有益物,安神舒緩;椰子含膳食纖維,能使肌膚水潤美白。