? ? ? 5問法就是問題連續問5個“為什么”來最求最根本原因，雖然為5個為什么，但使用時不限于5次，主要是必須找到根本原因，也許3次，也許10次。
? ? 這個方法起源于日本，大家可以看一個經典案例，這種方法來源于日本，大家先看一個經典的案例：
大野耐一運用5個“為什么”分析
豐田汽車公司前副社長大野耐一先生曾舉了一個例子來找出停機的真正原因。
有一次，大野耐一在生產線上的機器總是停轉，雖然修過多次但仍不見好轉。于是，大野耐一與工人進行了以下的問答：
一問：“為什么機器停了?”
答：“因為超過了負荷，保險絲就斷了。”
二問：“為什么超負荷呢?”
答：“因為軸承的潤滑不夠。”
三問：“為什么潤滑不夠?”
答：“因為潤滑泵吸不上油來。”
四問：“為什么吸不上油來?”
答：“因為油泵軸磨損、松動了。”
五問：“為什么磨損了呢?”
再答：“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質。”
經過連續五次不停地問“為什么”,才找到問題的真正原因和解決的方法，在油泵軸上安裝過濾器。如果我們沒有這種追根究底的精神來發掘問題，我們很可能只是換根保險絲草草了事，真正的問題還是沒有解決。
5問法的關鍵所在，鼓勵解決問題的人，要努力避開主觀或自負的人假設和邏輯陷阱。從結果著手，沿著因果關系鏈條，順藤摸瓜知道找出原有問題的根本原因。
