荔枝fm交互體驗文檔

這次也是同時體驗android版本和IOS版本的荔枝FM。發覺android也是完全沒有滑動交互的,而IOS版的滑動交互是比較完善的。是否因為android版的用戶很少,公司不在乎呢。當然擁有完善的滑動交互,用戶使用的體驗肯定是好很多的。所以以下體驗都是在IOS版本進行。

關于2個平臺的注冊讓我很疑惑,android版只允許手機號注冊,而iOS版本只允許郵箱注冊。賬號注冊還是建議2個平臺統一且允許郵箱跟手機注冊,這樣會讓用戶有更多的選擇。

左圖為iOS版登陸頁面右圖為android版都,顯然iOS的登陸頁面更加方便合理,若需要第三方登陸可直接選擇,而android版需要進入另一個頁面才能第三方登陸。

登錄頁對比

“快速注冊”非常都小,可能是荔枝fm更推薦用戶使用第三方來快速登陸。而減少用戶對“快速注冊”按鈕的注意。

交互流程分析

1.初次使用時,由于電臺頻道下方的廣播信息流中,每條廣播的圖標太小了,完全沒有注意到上面的播放按鈕。正常收聽廣播流程為:選擇“發現”中某個電臺頻道——向下拖動頁面——點擊廣播播放按鈕,共3個步驟。

如果用戶沒有發現圖標中的播放按鈕的話,用戶聽廣播的步驟就過于的深入了。流程為:選擇“發現”中某個電臺頻道——向下拖動頁面——選擇一條廣播節目——點擊廣播播放按鈕。總共需要4步的操作才能一條廣播。

收聽廣播頁面流程圖

①.建議減少電臺頻道上方的背景圖所占空間,這樣下方的內容能夠呈現更多。用戶可以看到或者選擇更多的廣播。而不是需要用戶往下拖動頁面才能正確選擇廣播節目。

②.增大廣播圖標,使播放按鈕更加明顯,或者在用戶第一次進入該頁面使進行引導,讓用戶知道在電臺頻道頁面直接播放廣播。

電臺頻道頁面

2.對于一個廣播類的app,社區也是很重要的內容。在“發現”中進入隨機電臺的社區只需2步。而在進入已訂閱電臺的社區反而需要4個步驟。用戶經常進入的顯然是已訂閱電臺的社區,因為想對該電臺進行更多的了解,或者尋找同類型的聽友。

用戶進入社區的流程為:切換到訂閱頁面——點擊某個電臺頻道進入節目詳情頁——選擇該電臺頻道——點擊社區按鈕進入社區。也是需要4個步驟。個人覺得對于一個電臺類app,社交屬性是非常重要的,社區藏的太深,幾乎是削減了社交這個屬性。

進入社區流程圖

建議在節目詳情頁上,最上方的電臺頻道最右邊加入進入社區的按鈕。這樣用戶只需要3步的操作即可進入社區頁面,3步跟4步的區別還是很大的。

節目詳情頁

“發現”標簽交互分析

1.雖然在“發現”頁面左上方寫了是根據你的喜好推薦的電臺頻道,但是我并沒有選擇興趣愛好。所以該頁面的信息流剛開始是以隨即的方式推薦的。

這樣的話在用戶第一時間進入fm時,需要多次刷新或者搜索才能尋找到自己喜好到頻道.建議在首次進入“發現”標簽時,列出幾個熱門電臺類型供用戶選擇,選擇后推薦相關類型到電臺。

2.電臺信息中,右下方到x按鈕到含義不明,是永遠屏蔽該電臺呢還是暫時屏蔽電臺呢?建議第一次使用有文字提示。

3.電臺信息中,建議在右上方增加一個訂閱按鈕,這樣用戶可以直接訂閱該電臺頻道,而不需要進入電臺頻道詳情頁才能訂閱。因為在信息流中,既有電臺標題也有介紹和電臺分類,足夠用戶對該電臺的進行了解了。

“發現”標簽頁面

4.電臺頻道頁面中,中間的“詳情”“節目”“專輯”“相似”二級導航沒有滑動交互。建議加上滑動交互,使用戶可以滑動進行切換內容。

電臺頻道頁面

5.在節目詳情頁面中,標題下方中有收聽過的人數統計,點贊人數統計轉發統計等。而緊接著等下方有點贊按鈕,轉發按鈕,這樣的設計會讓用戶感到混亂。

個人覺得上方的人數統計不是用戶最想在該頁面看到的內容,該頁面的標題為節目詳情頁,用戶進來是為了看廣播節目的內容介紹。且人數統計在上一個電臺頁面上已經看過了。

建議把節目詳情頁的各種人數統計刪除掉,在標題下方顯示點贊轉發等功能按鈕。

節目詳情頁

6.節目詳情頁面中間的播放按鈕,點擊后不會改變樣式。若需要暫停該廣播,需要點擊屏幕下方播放條中的暫停按鈕。

建議點擊后樣式改變,若需要可再次點擊暫停該廣播。

7.“發現”中的榜單內容,各個榜單的間距太大了,可適當縮小間距。會提高視覺體驗。

榜單頁面

其他交互分析

1.iOS版本的啟動時間太久了,多次測試發現啟動時間為4s。過長的啟動時間真的非常影響用戶體驗。

2.在3個導航標簽中最上方都出現了“搜索”“錄制”按鈕,我認為是完全沒有必要的。例如在訂閱中出現的“搜索”按鈕,用戶會覺得是搜索已經訂閱的內容,但是呢搜索的卻是電臺頻道。這樣會讓用戶感到混亂。

建議在“搜索”按鈕只保留在“發現”標簽上方,而“錄制”按鈕保留在“發現”“訂閱”標簽上,減少信息對用戶的干擾。

搜索按鈕和錄制按鈕

3.播放界面中的縮放按鈕實在是不明顯,且屏幕中的大圖吸引了用戶的注意力。若用戶想要縮放肯定是需要花費一定的時間來思考的。該頁面也可以向下滑動來縮小,建議在首次進入該頁面時進行一定的引導,減少用戶的學習成本。

播放界面

4.現在的播放界面中的“下一步”按鈕,只能切換同一個電臺的下一個節目。

如果可以隨機播放未聽過的已訂閱的電臺節目,點擊“下一步”按鈕切換到不同的已訂閱的電臺節目。這種播放模式也是不錯的。

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