課程:《情商2》
拆頁1、2、3:附后
I:用自己的語言重述信息
拆頁1:
講的關(guān)于對(duì)他人關(guān)注力的問題。想要增進(jìn)兩者間更緊密的關(guān)系,我們不能以自我為中心,需要把關(guān)注力轉(zhuǎn)移到他人身上,比如用眼神、傾聽來展現(xiàn)自己的專注力確實(shí)是在對(duì)方的身上。也只有通過關(guān)注力,我們才能更好的傾聽他們,更好的共情。
拆頁2:
講的是關(guān)于理解自己的情緒。當(dāng)遭遇一件不好的事情或一個(gè)情境時(shí),我們應(yīng)該理解不是事件本身帶給我們不適,而是如何理解這件事情帶給我的情緒。并且應(yīng)該運(yùn)用三步驟,其實(shí)也就是反思法,重新回顧整個(gè)事件的前因后果。1)深呼吸,讓自己放松下來2)重新回顧整個(gè)事件,體驗(yàn)當(dāng)時(shí)那種焦慮或者恐懼的情緒;3)嘗試換位思考,用不同的視角去解讀這個(gè)事件。
拆頁3:
講的是情緒的傳染性,自己會(huì)把自己的不良情緒傳遞給對(duì)方,而對(duì)方因?yàn)樵谖疫@接受了不良情緒而產(chǎn)生了自己的不良情緒,又會(huì)影響到和他接觸的下一個(gè)人。也即著名的踢貓理論。當(dāng)自己有不良情緒而又和別人有社交的時(shí)候,應(yīng)該想辦法讓自己終止不良情緒,或者提前申明自己的情緒不太好,可能會(huì)影響溝通,這樣可以對(duì)方有個(gè)心理的準(zhǔn)備,也更能理解自己。
A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
七夕節(jié)這天,因?yàn)槔瞎谕獾赝稑?biāo)一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目我也在其中出力了很多,所以最終投標(biāo)結(jié)果中標(biāo)下來的時(shí)候,特別開心。說好他回杭州到公司接我下班然后一起去慶祝。
但是我一直在公司等到晚上7點(diǎn)半,他才遲遲和我說去送了另外一個(gè)幫忙的同事回家到我這邊起碼還要半小時(shí),因?yàn)橛晏煊质瞧呦Γ铝恕?/p>
我當(dāng)時(shí)特別特別生氣。等了好幾個(gè)小時(shí),在這樣一個(gè)有點(diǎn)特殊的日子,還因?yàn)橐患餐瑓⑴c的項(xiàng)目有個(gè)好結(jié)果想為他慶祝的時(shí)候,卻還要這么等 這么久,完全打亂了計(jì)劃,因?yàn)?點(diǎn)我肯定要回家,還要給小朋友洗澡,講故事,哄他睡覺。我當(dāng)時(shí)沒好氣 地和他說,就不能讓同事打個(gè)車回去嗎,有必要一定要送到他要的地方,你把同事送到目的地他開心的過節(jié)去了,我在這邊白等著。然后就掛了電話不想再和他說話。
A2:我的應(yīng)用
用拆頁2反思法回顧整個(gè)事件。
深深做了個(gè)呼吸,讓自己平靜下來。
回顧整個(gè)事情,客觀來說,老公確實(shí)做的不夠好。以致于當(dāng)時(shí)我感覺自己很委屈。是的,我的痛苦經(jīng)歷就是感覺自己受到了忽視,付出了很多,沒有按我預(yù)期的設(shè)想進(jìn)行,我感覺內(nèi)心委屈。
但是從老公的角度,那一天,這個(gè)同事確實(shí)是叫來幫忙的,一整天,人家也有七夕要過,因?yàn)榈虑彘_出就6點(diǎn)多了,下雨路況又堵,叫人家打車一來情面上說不過去,二來也基本打不到車。老公一方面不能虧待了這位幫忙的同事,另一方面對(duì)我有歉意,重要的是項(xiàng)目中標(biāo)心中緊繃的玄剛剛落下一點(diǎn)點(diǎn),其實(shí)壓力最大的還是他。所以從整個(gè)事情來說,就有一點(diǎn)他確實(shí)沒做好,要去送同事,可以提前和我說一下,我預(yù)估時(shí)間,如果來不及一起吃完飯我就可以提早回家陪小孩子,不用在公司干等著。
所以,通過換位思考,客觀看待事情,也就感覺沒什么大的委屈了,就會(huì)就事論事,不會(huì)讓情緒控制了自己。
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