片段9
誤會往往從“我以為”開始
溝通的藝術
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你聽過一個相當有趣但是帶點歧視的笑話，你假設這個笑話不會冒犯一個有點拘束的朋友，結果還是冒犯了對方。
老師想要刪除授課內容中的某個主題，讓你感到很不舒服。你假設自己是老師，一定會想要知道學生對你所做的事情是否感到困擾。所以你認為你的老師可能也會樂于接納建設性的批評，結果很不幸，你錯了！
一周以前你對朋友發火，說了些讓你后悔的話。如果別人對你說了這些話，你會認為兩人的關系到此結束了。心想你的朋友也會這樣認為，于是你覺得再聯絡對方也沒用了。事實上，你的朋友認為他也有部分責任，結果他認為你才是想要了結關系的人。
我們可以通過這些例子了解到這樣的一個現象：有的人會猜想別人以不利于自己的方式看待自己，有的人會猜想別人以對自己有利的方式看待自己。別人的想法一定類似于自己的觀點，這種錯誤的假設廣泛且頻繁地發生在許多情境中。但是，別人并非總是按照我們的方式思考和感覺的，因為假設彼此的想法類似可能導致問題。你如何能找到別人真正的立場？有時候要靠直接詢問對方，有時候靠著和其他人核對，有時候則需要在深思熟慮后做一個成熟的猜測，這些替代性的方式都比單純的假定“每個人都像你一樣反應”來得更好。
【I用自己的語言重述知識】
單純的假定很多時候都是錯誤的假設，我們應該學會通過詢問對方，與別人核對，或者自己要冷靜思考后找到對方的真正立場，從而消除誤會。
【A1過去的相關經驗】
今年，因為是老公本命年，所以春節時，我自以為是的給他買了一件紅色的衣服，然而他并不喜歡，也表示并不會穿。
反思:在我的觀念里，本命年應該穿紅色衣服圖吉利，然而，老公并不相信這套和認同我的想法，而我卻自以為是的認為他也會這么想，自己并沒有詢問過他的意見，也沒有問過別人本命年是不是一定穿紅衣服，也沒有冷靜思考過老公的真正想法，就想當然，從而造成了誤會。
【A2未來如何應用】
目標:順利配合完成中國盲文圖書館九月份在邕的培訓項目。
行動:
1.7月30日，發會議郵件到各地市圖書館辦公室郵箱。
2.7月31日，到郵局寄送紙質會議通知到地方館辦。(防止電子郵件無人查看，從而延誤參會，從而引發誤會)
3.8月4～8日，逐一撥打電話，詢問對方是否收到會議通知，并與其核對是否會派員參加等相關信息。
反思:這一系列步驟會避免一些我們的想當然，(比如我們發的郵件她們肯定收到的之類)。通過詢問對方，并跟對方再次核對參會信息，可以避免一些不必要的誤會。
