2017年8月26日，鎮(zhèn)江旗袍沙龍文化志愿者賽珍珠故居講解第三次活動(dòng)，在賽珍珠故居進(jìn)行。這次是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，滿(mǎn)滿(mǎn)都是干貨。
博物館金牌講解員劉子倩作了精心準(zhǔn)備，先來(lái)一場(chǎng)全程示范講解，讓志愿者們熟悉整個(gè)講解流程。接著是對(duì)講解所需的基本禮儀作講解。最后是對(duì)普通話基本發(fā)音的培訓(xùn)。
禮儀與普通話是作為講解員最基本的素質(zhì)，雖然作為旗袍人已具備一定的禮儀，但和講解員的要求還是略有不同。所以在培訓(xùn)過(guò)程中，劉老師著重講了手勢(shì)、眼神、站姿等，并當(dāng)場(chǎng)示范，讓志愿者們能有直觀的感受。作為女人，你有可能不漂亮，但必須優(yōu)雅有氣質(zhì)。站、坐、走姿勢(shì)必須要訓(xùn)練。趁著這次講解咱們趕緊訓(xùn)練起來(lái)吧！
眼神要平視，盡量往后排看，能做到收放自如就更好了。做到來(lái)有迎聲，去有送聲。引導(dǎo)時(shí)必須有“請(qǐng)”字，除了禮貌，也表示正式。吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確。盡量做到有問(wèn)必答，對(duì)一時(shí)答不出來(lái)的也決不能敷衍，可去詢(xún)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的再轉(zhuǎn)述，或者讓游客留下聯(lián)系方式，便于后期答疑。指甲要修剪的干凈利落，不可涂指甲油，穿長(zhǎng)筒絲襪……如此多的細(xì)節(jié)你記住了嗎？這些都是講解的基本禮儀。
我們沒(méi)有專(zhuān)門(mén)學(xué)過(guò)普通話，這次劉子倩老師以她十年講解員的經(jīng)驗(yàn)，為大家?guī)?lái)的福利：10個(gè)口腔操，讓你的口腔變得豐滿(mǎn)有力量。數(shù)棗數(shù)葫蘆練我們氣息，我們最多有數(shù)到三十幾個(gè)棗的，真是牛人啊！吐字歸音口訣，我們當(dāng)場(chǎng)就練，一個(gè)一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立馬就指出，自己就知道問(wèn)題在哪兒，回去練習(xí)也有方向，這是多么難得的機(jī)會(huì)啊？為了練習(xí)還要配合繞口令，大家的學(xué)習(xí)熱情真的超乎想象，每一位都一試伸手，克服自己的恐懼心理，不放過(guò)任何一次機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)結(jié)束后，大家都覺(jué)得這樣的培訓(xùn)真好，不虛此行，干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，來(lái)得太值了。
洪云和劉百亭兩位原來(lái)都是單位領(lǐng)導(dǎo)，她們放下身段，做文化志愿者講解，且不說(shuō)她們?yōu)榱俗龊帽敬沃v解，已經(jīng)若干次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，忍受蚊蟲(chóng)叮咬，一遍遍打磨。當(dāng)大家散場(chǎng)時(shí)，有游客走進(jìn)來(lái)，她們眼疾手快，抓緊機(jī)會(huì)練習(xí)，為參觀者義務(wù)講解。這種學(xué)習(xí)力，令人敬佩，為你們點(diǎn)贊！
