1 、 使用情緒要符合事實和邏輯

　　攻擊他人不能師出無名 ， 無憑無據 ， 就算你用情緒化語言也要符合邏輯 ， 否則只會給人感覺過激 ， 以此引來激烈的反彈 。比如最近陳老師罵志玲姐姐的事情，就是典型的師出無名，既無事實也無邏輯，而且使用了最低級的語言攻擊另一個娛樂圈大V，結果就是不僅沒對對方造成傷害，反倒讓自己招黑。

情緒這種東西屬于個人的心理垃圾，你如果毫無理由地向公眾場合排，勢必會引起反彈，你本來的目的是去煽動別人，搞臭自己的對手，結果你手里沒人家把柄，說話沒有事實依據也沒有道理，排的這個負面情緒有多激烈，你受到的反彈就有多激烈，自己潑出去的糞，就首先會被彈回來，這在人際關系中是通行的。陳老師這個舉動可以說是經典反面教材， 看似是出言不遜攻擊他人 ， 其實就是過度情緒化后行為出格 ，可以負分滾粗，直接導致大量粉轉黑不說，連他要去維護的人也被坑。。

但假如陳老師爆出大料，證據確鑿，有實憑實據證明志玲姐姐確實做了一些不好的事情，那么他無論使用如何粗俗的語言，我們也只會覺得他很痛快，很真性情，敢冒天下之大不韙去做這種事情。

有很多人分不清真性情和沒教養的區別，其實這中間的一紙之隔就是說話是不是 符合事實和邏輯，范爺就是這方面絕佳的例子。

比如我們看范爺也經常說話很直率很真性情，有一定的情緒化成分在那里，但是人家的直率既符合事實，也符合邏輯，所以她說看起來很激烈的措辭：

“ 我不想嫁入豪門，我就是豪門 ”

“ 我挨得起多深的詆毀，就經得住多大的贊美 ”

“ 如果說我是個花瓶，也算是個名貴的花瓶，不是什么地方都能放的 ”

“ 我這種個性的人，誰敢包養我?我不包養別人就不錯了 ”

——范冰冰

雖然說這些話看起來容易招黑，之所以不會被人反感，就是一個字： 老子他媽的服??！

2 、 處理他人的負面情緒

知乎上有這樣一批搞心理學的，別人出了什么問題就動不動給人追溯童年，痛斥原生家庭，總的邏輯是“你的無能，你的失敗其實真不怪你，只怪你的家庭和你不幸的經歷，怪政府怪社會怪你生不逢時，其實你挺好的，別那么自責”。

　　這跟一幫屌絲混得不好怪家里沒錢有啥區別？當一個人把自己的無能和失敗推卸給不改變的客觀事實的時候，其實意味著他之后的行為是很消極的，你如果盡怪自己家里沒錢，你以后再去接觸女孩也只會想我家里沒錢，等于說否定了問題還有其他的解決辦法。

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但是這一類護短的人總是很受歡迎，最著名的就是說那句“你找不到對象是因為你太好了”那哥們，我就不點名了，這種話總是很有市場的，如果放到古代，如果對話語境是臣子對皇帝說，這妥妥地就是佞臣之語。

但是那又怎樣， 當別人表達出情緒的時候 ， 其實他們要的并不是你給她分析邏輯 ， 講述事實道理 ， 就是要你的無條件地站在ta 這一邊，罵那個傷害ta的人是傻逼，是王八蛋，是豬狗不如。

? ? ? ? 除了這類護短以外，還有另一種類似的語言：“其實減肥不用那么辛苦的，適當地吃一點對你有好處?！薄澳隳敲磁Ω陕?，人就應該去做自己喜歡做的事。”“如果不注重休息得了病，掙那么多錢有什么用？”

其實這樣的話看似有理，但就是利用了人性中的弱點，讓你給自己的自私、軟弱、懶惰、無能找到出口，告訴你“無能有理，偷懶無罪”，看似是講道理，實際上是在迎合情緒。其實如果有過堅持長跑的同學就有這樣的體驗，當你堅持不下去的時候，腦子里總會出現類似這種“惡魔的低語”：誒呀該休息一下啦，膝蓋會撐不住啦；這樣跑猝死了怎么辦……諸如此類的語言，讓你撐不過最難受的那個時間點。

其實前面這樣護短的話說完已經能處理情緒了，但是問題并沒得到解決。當他人有情緒的時候，你必須通過這樣的方式去引導別人，比如一個人總是很失敗，對自己灰心喪氣。如果你再去痛斥是他無能，他只會更加難受不知所措。

　　所以在去安慰別人的時候，你首先要卸下他對人的攻擊性（自責其實是對自己的攻擊），而是用 客觀事實和邏輯來代替人 。比如說，一個人說自己什么都做不好，覺得難過的時候，你最恰當的回應應該是，其實這個真不是你這個人的問題，而是你處理這個事情方法不對（把對人的否定轉移到方法上），這是個悖論，之所以你沒去找解決方法，就是因為你一開始就說自己無能啊，你說了這話，還怎么可能解決問題呢？

3 、 解嘲

其實當公共場合遇到別人的嘲諷和攻擊，是有人總結過方法的：

方法1 ： 自嘲

　　Step1：承認

　　Step2：把缺點說成好處

　　Step3：強調這個好處只能我享用，你得不到。

　　比如別人說你胖，你可以說胖好啊，可以站在妹子身邊可以擋風擋雨，站在你面前可以擋你手機信號，你可以嗎？

方法2 ： 同質對比

　　Step1：承認

　　Step2：挑其中一個字來對比

　　 “ 你心虛 “ "總比你腎虛好 ”

　　"你情商低 “” 總比你底盤低好 “

　　 ” 你長得矮 “” 總比你長得猥瑣好 “

注意 ： 同質對比不要用攻擊性太強的詞語 ，要不然會打起來

方法3 ： 合理化

　　Step1：承認

　　Step2：給出一個既扯淡又合理的解釋

　　 “ 你不喝這杯就是慫 ”“ 在你這種騷貨面前誰敢不慫啊 ”

　　 “ 你是不是智障啊 ”“ 你這么漂亮，智商再高也直線下降啊，看傻了嘛！ ”

　　 “ 你這東西這么爛，能不能便宜點 ”“ 誒呀，你這么識貨，一看就是高人，就不要還價了，不符合你的身份地位 ”

4、少說”我“字

還是陳老師的例子

　　之后開記者招待會，陳老師不僅沒有為自己的不當言論道歉，反而一副我行我素死不悔改的紈绔子弟做派，更加扣分。大家如果看陳老師那個采訪 ， 你天然就會覺得很反感 ， 但又說不上為什么 ， 其實就是因為他一直在說“我 ” 字 ，這水平就很差了?。。?/p>

自我辯護最重要的，不是去解釋自己的行為，那樣其實根本達不到目的，對于一些明顯在事實上存在錯誤的問題，如果要進行自我辯護，最好的方式應該是用問題去回答問題：

　　”陳老師你為何這樣去說志玲姐姐？“

　　”請問這話只是我一個人說嗎？“

　　”那為什么你說臟話“

”嘴上臟和心里臟你認為哪個更臟？“

　　”那你能跟大家說明下事實真相嗎？“”有些話我敢說你敢聽嗎？”

　 ? ?但凡在公共場合跟人對話，只你多次說“我”這個字，不僅LOW，而且很容易被人反感，所以大家不妨去看看黃渤那個視頻中的對話，基本上“我”字非常少。

這是因為黃渤在應對他人比較尖銳的問題時，在完美接梗后，直接話鋒一轉道張家輝和蔡康永那里，不把矛盾聚焦在自己身上。

　　而陳老師的做法恰好相反，他出來辯解這個事，成功地把所有矛盾的焦點都聚集到了自己身上，這就屬于不會說話的典型。

5 、 對事不對人 ， 把他人對你的批評指責甚至攻擊當作鞭策

　　在知乎上寫這么久的東西，其實我一直很想關閉評論區的，原因很簡單，評論區除開認同度特別高的手動贊以外，幾乎所有的評論都是不友好的。

　　但是后來我還是沒這么做，有時候也很想看看別人到底說了些什么，是什么原因導致了別人說這些，以此來改正自己的做法，獲取更多的經驗，把負面反饋和批評當作鞭策吧，當時很多時候我還是會不爽的，別人噴我我也會噴回去。

　　但是除了犯了原則性錯誤傷害了他人以外，我也是不會認錯的，只是會在措辭上作修飾。其實很多時候身邊關系比較親密的人，他們的批評往往是出于善意而非惡意，所以很多時候當面對他人的批評的時候，需要做的并不是去反駁、辯解，那只會讓人更加討厭，而是需要在心態層面去認識到，你的行為、語言一定有不妥的地方。

很多時候說話也是這樣，為什么有時候別人為什么會口出惡語，那一定是有些事情和行為你做得不妥當，要么就是你很LOW，要么就是你確實冒犯到了別人，而這樣的惡語和批評，很多時候善加利用，可以改變他人對你的印象。

? ? ? ?但是如果你對人不對事的話，就糟糕了。

很多情侶吵架，一言不合撕逼， 都是因為對人不對事，非要爭個高下，辯出對錯，但是這樣做是毫無意義，因為這就是對人不對事， 比如因為不同意某人觀點而罵別人是傻逼，而不是指出事實錯誤和邏輯漏洞；居高臨下的姿態去給別人提建議……等等這些都是給彼此找不自在。

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? ? ? ? 還有什么不說事只罵娘的；上來問你資歷學歷或者擺自己資歷學歷的；我們不在一

個層次不屑于跟你爭論；為什么你這種弱智也能出來騙人?？傊@類人統統都是不跟你說事，只來發泄情緒，搞得你很無奈的同時，除了刪他評論以外，只好回頭好好反省下自己，到底哪里做得不好，畢竟確實有人寫東西是所有人都點贊的。