我們做電話銷售或許常常會遇到這樣的問題。開發出來的客戶維護到一定程度。自己覺得這個客戶差不多搞定了。當自己開始收網的時候,很多客戶就這樣死掉。原本多而雜的意向客戶從你開始收網的這一刻起,就開始縮減,最終可能只有寥寥幾個,也有可能顆粒無收。
那為什么會出現這種問題呢?這就是電話銷售的弊端,客戶見不到你的面,信任度非常的低,單純電話上那幾句話完全打動不了客戶。而且現在電話銷售的公司很多,客戶已經開始排斥電話銷售。電話銷售的優勢是什么呢?你可以在短時間內跟全國各地的客戶進行交流。客戶群比較多。客戶群多了自然就有意向客戶的存在咯。
電話銷售最主要做的一點就是得到客戶的信任,如果你能在電話上讓客戶信任你,那么這個客戶離成交已經不遠了。而我們在進行電話銷售的時候常常是以利予之。用利益來勾引客戶的過來。但是因為客戶對我們的信任度不夠,所以很多時候都 沒辦法把客戶引誘過來。最終因為信任度不夠而直接死掉。給大家推薦一個討論小羣,君羊,四八捌六七六零玖伍。答案,永恒。每天都有在里面分享各種各樣的干貨,讓我們在遇到任何困難時都能迎刃而解,幫助大家早日得到自己想要的東西。大家隨意加,如果覺得小編不靠譜,那就把它當做一個小故事笑笑而過吧。我把這一切告訴你,該怎么做你們自己執行。
所以說我們在對客戶進行利益誘惑的時候還得多跟客戶處好關系,多做人情。慢慢讓客戶對你的信任度占主體地位,而不是利益誘惑占主要。
電話銷售難就難在信任二字,如果我們能把信任做好,那么開單都不是什么難事。而我們常常犯一個誤區,就是常常對客戶進行誘惑,把客戶誘過來,在對客戶進行登門檻。可是很多時候這個客戶只能是一刀切,不能長久,久而久之你的銷售道路將會越來越窄。我們做銷售不能太急。應該先把人情做好后,在把客戶邀約過來,成交的幾率大,又給客戶留下好印象。回頭客就是靠這個引過來的。
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