2017年,賭 100 美金我會和丑陋與弱點同行。

這文章可以不叫文章。純屬自己的記事。先提示,文章內容一定很長,也可以選擇跳過我開頭的閑聊部分,直接看后半部分我推薦的書,和關于人性丑、美、優、弱的故事。

前幾天和朋友 A 君吃飯時得知,朋友 A 因為小廣告微信刪了將近 15 個人。聽到得時候不由的一愣,急忙敬了 A 君一杯茶。“感謝寶貝你這一年還沒屏蔽我,還能和平的吃飯。”

漸漸的朋友圈成了社交和個人包裝的一部分。過去的一年里,我自己也記不清用朋友圈發了多少的廣告又記錄了多少的故事。總之廣告都發的很真誠,沒有套路。至于自己的故事,一半真,一半假,社交屬性是少不了的。我花了整整 5 分鐘才翻出我 2015 年最后一篇朋友圈,這足以證明我有認真的在運營我的朋友圈哈哈。

圖片發自簡書App


說實話已經不太記得但是的寓意了,但現在就一個感覺“真TM的好做作”。不知當時看了誰家的言情小說如此感性。一年后的 12 月 31 日,沒有凜冽的寒冬,生活也并沒有被社會經驗擾亂。

日子沒我想象的那么復雜,該見的人會見到,該離開的人離開了,該上班還是得上班,該修完的學分也躲不掉,該和爸媽吵得架還是得吵,該交的房租……..可以晚幾天交,因為房東也過節去了。

插圖來自網絡

今年一直想靜下來寫一寫心中的感想,有過好多個想法,最終在飛機上決定將今年最喜歡的一本書以故事的方式分享給大家。《人性的弱點》。人性的弱點有時候丑陋的讓你無法接受:自卑,自傲,嫉妒,貪婪驕縱。但弱點被曝光,被忠誠的接受后,也許能讓個人的魅力更發光發亮。

《人性的弱點》一書最早于 1937 年出版,他的作者戴爾·卡耐基先生在上世紀中葉已經離開人世,但書本卻一直對人類社會有長遠的影響。在這篇記錄里我就不多做內容的詳細介紹,更多的是個人故事和感受與書本的結合。

推薦各位閑余之時都可以翻開閱覽幾段故事。若你先從此書中獲得迅速盈利,或者社交的方法,那我勸你還是不要喝下這碗雞湯了。個人認為閱讀這本書最重要的是帶著真誠,和誠懇的心來學習及反省生活中的不足才有可能去突破。書本里沒有教你如何在自己身上實踐,但每一個細節都值得我們帶到現實中換位思考。


“沒有人能夠拒絕一心一意的諂媚”----《人性的缺點》pg 41

看到這句話的那一刻就著迷了。這句話里潛在地解剖了多少人性的本質。

1.征服欲

2.自尊感-想要成為重要人士的渴望

3.喜歡被捧得高高的聚焦感–榮耀滿足及自重感

作者將這些描述為人性的弱點,一不小心超出了可控制的范圍也許就能激發丑陋的行為。但我將這些看做最赤裸裸的人性需求和本質。2016 年這一年,有這么些故事讓我深入內心,挖掘自身的渴望及更加冷靜的去看待人與人之間的相處和交流。



人類從內心深處都有成為“重要人物”的渴望 |《人性的弱點》第一章

不可否認,每個人打心底深處都希望自己是個有社會地位,被眾人所認可的角色。我們通過不同的方式表達自己,體現自己的能力其實都是在尋求來自社會,及他人的認同感。這些認同感追蹤到深處便是我們所說的“被重視”。這一點尤其能體現在團隊建設和公司內部溝通的層面上。

從初中當班長,到高中當社團領隊,到大學學生會會長,再到現在自己在市場部門帶領一個小分隊,每一個階段,我都在學習如何培養自己的領導力。

我曾經是這么想的:

我該如何展現自己的優勢,讓他們能夠信服與我?

我該如何承擔黑臉的角色,執行賞罰分明?

我該如何安排他們的工作,吩咐他們做些什么?

說不上這個想法是錯誤的,但過去一年,我嘗試將作者的思考套在我的工作中,有了另一個方面的感慨。

現在我是這么想的:

·他們想從工作中獲得什么?

·他們需要知道一些什么才能更好的執行工作?

·他們希望從我這得到些什么回復?

為什么這么想?我打個比方吧。許多人常說中國該學習美國 Google 等科技公司創造自由的工作環境。但這其實更取決于公司本身的文化,另一方面就是從領導者到團隊之間,公司的核心和故事是否有貫徹的思考。

在 Google 你也能看到,高層員工們總是來得最早,走的最晚。然而程序員們有時在下午2-3點時才背著書包進入辦公室。這是為什么呢?很簡單的道理。高層領導們更理解公司的目標,公司的壓力,和自己身上的責任。當領導者將自己和公司緊緊鏈接在一起的時候,積極性和自主性自然就高了。

真誠待人為先,讓對方成為主人公

同樣的道理,煩惱如何讓員工更主動的去奮斗和工作的主管們,應該反過來想想。

你是否有市場坐下來和你的團隊分享和敘述你心中的想法,公司的目標。

人常說女人之間如何從陌生人變朋友無非就是 1)互相交換了秘密 2)遇到了同樣的敵人。在日常人與人及團隊之間的相處也一樣。你不真誠的和別人分享,別人又如何信服與你?別人又如何能夠理解你的夢想和你的執著。真誠及透明的分享信息去打動你的團隊,讓他們理解你的故事,甚至作為故事的主人公,他們自然而然的就會更主動,更努力。沒有一個主人公希望自己的故事是爛尾。

美和認可

你說你已經灌了足夠多的雞湯了,怎么還是不見成效?

那我想邀請你來評估一下

1)你向你的員工說“棒”“好極了”“干得不錯”等類似詞語的幾率有多高?

2)你收到員工遞上來的方案,發現出現問題退回給員工說“這個不行,再改一下”的幾率有多高?

回到我前面說的主題:人天生就有希望成為重要人物的渴望。然而這個渴望很多時候來自于他人的贊美和認可。

我還記得我大二的時候在一個美國科技初創里做 ?PR實習的故事。當時我花了一整個晚上給公司寫了一份 Twitter 和 Instagram 的運營策劃,包含了整整兩個月的故事線策劃,和話題營銷等內容。滿懷自豪感,我興沖沖的給CEO發了一封郵件,附屬:“I’ve spent two nights working on this plan, I hope this will be useful. Happy to talk to you about the plan tomorrow.”而那時候我全然忘了早在 兩星期前開會的時候,我們的會議紀要里有著重短期內因為資金,轉換率和用戶匹配的數據問題暫時不考慮在 Instagram 上做活動。

果不其然,第二天CEO找我談話了。但與其指出我的疏忽,他的回答是這樣的。

”計劃案我看了。能花兩天時間做出來這么細節的策劃太了不起了。辛苦了!Twitter 的部分我看過了,Sloan 競賽的 campaign 我很喜歡。事實上你的 campaign 想法都不錯。但是有一點我想和你討論一下。事實上在一個月前我們一同開會的時候,有討論過 Instagram 上某些 campaign 可能暫時不回去考慮,但我看到你在計劃里有這么寫。不知道你是否有別的建議呢?”(此處為大致翻譯)

事實上,若當時他直接指責,我一定會反駁回去,證明我的plan也許是能行得通的。但CEO這一番話讓我靜下心來想了一下。我的策劃中的確有新意的地方,但可能也需要多家考慮和參考以前的一些會議紀要。

很多時候領導會揪著員工一個錯誤細節而忘了伙伴們的用心和期待。日積月累下去,許多員工也許會對自己的能力產生質疑,也許甚至會對此份工作丟失信息和熱情。辯論和指錯在生活中都是不可避免的,但有時候可以聰明一些。著重你“肯定”的部分,讓對方能夠接受你,更心平氣和及冷靜的去溝通。

員工希望從工作中獲得成長,希望能夠理性的分析自己做的好的及做的不好的。然而作為領導的你可以做到給與肯定和信任,至于自我檢討的部分在做到了前兩項之后,許多員工也會自己發掘出來。

關于這個“被重視”感,還有一個致命的關鍵:感恩的心。

用培根四假象觀點來看,“人在這是,總是會陷入一個自以為是的家鄉中。很多人寧愿相信自己虛假的感覺,也不愿意接受事實”。

很多時候人控制不住自己內心的自重感,會活在“自己為中心”的世界里,一切都為自己考慮,一切都認為是別人的問題。舉個最簡單的現象:在出現問題的時候,第一個將責任推卸給他人,或認為自己委屈,是他人辜負了你。

其實反過來想,沒有任何一個人會無怨無求的為你付出,甚至你的父母。

社交是平等的,一個人對你付出代表身上總有他希望能夠得到的回饋。

你父母無私的對你付出,希望得到的回饋不一定是金錢上的回報,更多的是心靈上的藉慰。你安全他心安,你出息了他也有榮譽感。

你的團隊每天努力工作,甚至可能不求薪水,他要什么?他想追求那份榮譽感,珍惜和你之間的關系,和公司之間的感情。

所以希望自己在2017年,每一次面對困境或者指責他人之前能夠冷靜的想想:“人家憑什么?”。


插圖來自網絡


反利用人性的弱點,讓溝通交流更簡單些

其實上述所說的“被尊重”的本質,再延伸就是可怕的人類“自重感”。為什么可怕?因為自重感很多時候操控著我們的理性思維。事實上,我們認為我們自己在理性客觀思考的同時,其實早已被自己的自重感過濾了一遍。但這個可怕的“自重感”也有可利用之處,能讓社交變得美好。

因為自重感,所以人常在尋求”同情”,尋求“藉慰”。

我拿朋友圈來舉例子。如今媒體充斥的時代,我們幾乎能在微信朋友圈關注到一個人的生活起居。他住哪里,他吃了什么,他干了什么,甚至有的時候他生了什么病。

有人問過我:“你不覺很可笑么?生病了就自己回家躺著養病就好了。為何打個點滴還要發朋友圈。”來自朋友B君。

我和這個好友也有過一段爭執,因為我生病過后他的第一反應是:“你好好休息,但最近別來我這和我一塊兒了,怕被傳染。”

當時的反應簡直是天崩地裂。(特別想找一個微信表情來表現,所以朋友們可以推薦)。當時不明白怎么還會有這種人存在,但后來也理解人與人之間的價值觀不同。也許,氣氛的原因更多的是:我自身“尋求同情和安撫”的需求。

我們發朋友圈,或者找朋友牢騷近期的傷心事,其實這些都和身邊的人沒有什么關系。很多時候你和別人的事情只能你自己解決,就和俗話說的“解鈴還須系鈴人”。

但如何利用這個本質呢?其實很簡單,你每天都在做也每天都嫩做到:傾聽。也許你三姑二姨所講的八卦與你并沒有關系,但少說兩句反駁的話并沒有壞處。你就聽著,不但你沒有損失,反而他們更信任你。

你朋友發的很多無聊的朋友圈也許的確沒有內容價值,但偶爾看到兩三個記住了,再見面的時候提起,能拉進你們的距離,讓對方覺得你對他的關心。

現在養成了個不知道是好還是壞的習慣,見一個陌生人之前總會閱覽他的朋友圈一下,希望從中了解他/她近期的情況和興趣愛好。不代表每次都會中標,但也許哪一次記住對方生活中曾抱怨或者提到的關鍵詞,能讓對方減少芥蒂,更好的和你溝通呢?

讓對方參與進來,讓自重感和承諾的一致性產生化學效應

“被騙的人往往都是聰明的”-《人性的弱點》第三章

當人的自重感和承諾一致性碰到一起,對于交際和合作來說,簡直是天大的喜事

自重感在這指的是對個人對自己想法的認可和支持。

承諾一致性在這指的是一個人在承諾或者參與了某件事物或者提出意見時,對之后行為舉止潛移默化的改變和影響,以使得后者與前者保持一致性。

許多商人做生意的時候常猜測用戶到底喜歡什么?10次里面能有幾次是猜中的呢?李叫獸近期被百度收購之后提到的一點就是如何更理性化,和人工智能化的去預測用戶喜好和購買行為。

在那之前,其實還有一步是許多人可以運用的。為何不換一個角度,讓你的用戶成為主導者,讓他們成為這個想法的一部分呢?

有許多公司都做過海報征集及Logo設計的營銷。道理就是一樣的。當你將他們當做專家,征詢他們的意見時,用戶在后期購買的幾率會更高。為什么呢?因為他們參與了整個想法的策劃和執行。

一方面誰愿意說自己的想法不好呢?

另一方面,當一個人確定或者提議了一個想法之后,他或她總是更偏向全力的支持和維護自己在前期所做下的舉止。

最后,很多人問:你朋友那么多,都是怎么交的?

有人問我如何交朋友

交對象和交朋友其實都一樣,真誠點不套路,多想想對方的處境和他們需要什么。不要總是糾結于自己那些隱形的付出覺得對方虧欠你什么。

總結來說:其實我也不知道什么方式交朋友是最好的,如果知道可能我會認識更多人吧。但希望所分享的對你們有用。

以上。

總之2016年一年必定是成長了,也確實是更深刻的感受到了人與人交友見的奧秘。作者說自重和自尊所帶來的是人性難以避免的致命弱點。但既然發現了也慢慢體會了,何不與它同行?也許 17 年我們的社交圈會更加有趣。

2016年 12 月 31 日,我們打個賭吧。2017年12月31日我會對這篇文章說什么?


祝好:

大象和樹葉


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