今天我們看一下指導(dǎo)我生活的第二個(gè)原則~要想事業(yè)成長，先要個(gè)人成長。

也就說作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，只有你成長了，你的組織才能夠成長，而且研究發(fā)現(xiàn)你個(gè)人成長的分?jǐn)?shù)。比如從四，增加到七，公司成長就會(huì)超過兩倍，所以你只需要專注在個(gè)人成長上，公司的成長就可以得到倍增，而隨著你的分店或者團(tuán)隊(duì)的數(shù)字增加，這個(gè)成長更會(huì)被增。所以你要盡可能做好個(gè)人成長。

在約翰領(lǐng)導(dǎo)力法則的書里有一條法則叫蓋子法則，他的意思就是如果領(lǐng)導(dǎo)人不成長，你就會(huì)像蓋子一樣限制你團(tuán)隊(duì)成員的成長，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)力決定了成長水平。

你的領(lǐng)導(dǎo)力大小決定了你公司的規(guī)模，你領(lǐng)導(dǎo)力大小決定了你，分店的規(guī)模，今天呢，你團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，其實(shí)就是你領(lǐng)導(dǎo)力的規(guī)模。

所以我們鼓勵(lì)人們?nèi)ソ⑸缛海缓笤谌豪锶シ窒恚粌H僅是能夠經(jīng)營你的人脈，更重要的是能夠訓(xùn)練我們的思考力和表達(dá)能力那這是領(lǐng)導(dǎo)力非常重要的一個(gè)部分，在圣地亞哥有一個(gè)環(huán)球公司的總裁，他叫史蒂芬·遜。

他們這個(gè)公司是專門收購經(jīng)營不善的度假酒店，這些酒店財(cái)務(wù)困難面臨破產(chǎn)的時(shí)候，他們就收購它，然后對酒店進(jìn)行重組，扭轉(zhuǎn)局面使它重新盈利。

約翰曾經(jīng)問這個(gè)總裁，說當(dāng)你接管一家經(jīng)營不善的公司的時(shí)候，有沒有一件事兒是你每一次都要做的？

總裁毫不猶豫的說，當(dāng)然有啊！

當(dāng)我接管家公司時(shí)，我通常會(huì)做兩件事，約翰趕緊拿著筆記本和筆準(zhǔn)備好記筆記，因?yàn)樗溃偛脮?huì)將一些金子放到他的手里，總裁說啊，當(dāng)我們接管一家破產(chǎn)酒店時(shí)，第一件要做的事就是解雇原來的領(lǐng)導(dǎo)人，立刻解雇他，約翰就問是立刻解雇嗎？

你不會(huì)和他先談一談嗎？

總裁說不會(huì)的，那要不要和他先見個(gè)面總裁說沒有必要，如果他好的話，公司就不會(huì)破產(chǎn)了。

所以第一件事就是要解雇原來的領(lǐng)導(dǎo)人。

他說他們做的第二件事，是培訓(xùn)前線所有的人員如何服務(wù)客人。

比如那些幫客人提行李的服務(wù)員，和在前臺(tái)為客人辦理住房手續(xù)的服務(wù)員，而對于辦公室的會(huì)計(jì)師呢就不用培訓(xùn)了，他們會(huì)培訓(xùn)所有的前線人員，教他們?nèi)穗H技巧，怎么樣記住客人名字？

總裁說，如果你有合適的領(lǐng)導(dǎo)人，如果你的前線人員能滿足和照顧客人的要求，你只要做了這兩件事，你的企業(yè)就能一直為你賺取利潤，實(shí)際上我們都知道，中國的南方和北方的經(jīng)濟(jì)差距是很大的，如果你經(jīng)常出門呢，你會(huì)發(fā)現(xiàn)北方和南方酒店的服務(wù)態(tài)度的區(qū)別也是巨大的，我在南方的不管什么樣類型的酒店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)呢，每一個(gè)你能接觸到的服務(wù)人員，態(tài)度都非常熱情。

而有一次我去到北方，住在酒店，這個(gè)酒店從硬件設(shè)施上是我見過的最好的酒店，他的大廳金碧輝煌，那個(gè)房間是巨大無比，所以一開始了，印象是非常深刻的，也很滿意。

但是后來在交涉一些事情的時(shí)候，服務(wù)人員的態(tài)度能讓你會(huì)大跌眼鏡，而服務(wù)員的表現(xiàn)一定是跟領(lǐng)導(dǎo)人的理念和他的培訓(xùn)是有關(guān)系的。

所以史蒂芬·遜說所有事情的起落都取決于領(lǐng)導(dǎo)力的起落，你今天的個(gè)人成長，決定了你明天的生意成長。