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文/浩評如潮
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最近去銀行辦業務,發現銀行的變化好大,銀行的營業廳面積變小了,除了一個保安,沒有一個柜臺人員坐臺,辦業務全部是自動柜員機,幾乎所有的業務就能在自動柜員機上完成,后臺的客戶經理說:“現有的留下的工作人員全部都去跑銷售了,天天去跑客戶、拉存款和找放貸,不留閑人,全員營銷?!?/p>
支付寶和微信的快捷倒逼銀行業改革,改革后的結果就是:全員營銷,不養閑人。
一個國內十強互聯網上市公司的朋友說,他們公司在每年9月份大學新生入學后,公司全體人員都排好班,分批分次去做本地的各個大學校園做地推活動,在大學校園支個帳篷,分發宣傳頁,搶占新客戶,即使做后勤部門的人員也得參與。公司的理念認為:銷售是每個人的事兒,不分市場口和非市場口。
一個大型早教機構做銷售主管的朋友說,他們每個月都有20萬的營業目標,為了保證目標完成,他們不停的招聘招生顧問培訓上崗,實行末位淘汰制,連續三個月完不成招生任務都要清退,換下一批培訓好的新人上崗。市場是很殘酷的,銷售壓力大,所以回報也大,她每個月保底都有3-5萬的收入,注意是每個月,遠高于本市的平均工資。
不管你有沒有意識到,現在銷售技能已成為這個時代的核心技能,在市場中摸爬滾打、深諳銷售之道的人,現在的收入遠遠高于滿足鐵飯碗的。十年前,我在體制內的高福利里洋洋自得,收入碾壓剛開始做生意的眾同學。十年后,這些做生意的同學發家了,收入遠遠高過我們的現在的工資,參加同學會都不好意思去。十年工作經驗告訴我們一個道理:想要成為有錢人,那就去做銷售吧,在市場中練就核心的銷售技能,成為有錢人不是夢。
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我也注意到,在各大招聘網站上,銷售類人員的待遇遠高于普通上班人員,為什么銷售人員能成為高收入群體?
野口真人在《精準努力——如何用金融思維在職場快速超車》這本書里給出了答案。他把企業定價模型推廣到人才定價模型,給出了一個計算人才價值的公式:人才現值(PV)=未來現金流量流入(CF)÷折現率(R)。通俗的說,一個人才現在的價值,等于他一年創造的穩定現金流除以折現率。比如說,一個業務員一年能為公司帶來100萬的穩定訂單,如果折價率為10%的話,那么他的價值就是1000萬,該不該付高工資。再對比下公司的后勤人員,你每年能為公司創造多少現金流,得出的數值寥寥無幾吧。所以說,不管在哪個單位或公司,銷售人員都是高收入群體。后勤輔助崗位,比如人力、會計、文員、司機等都有收入瓶頸,如果你想突破收入瓶頸,老板都要把你攆走,另提拔新人了。因為在老板看來,后勤崗位是不能直接創造價值的,只能從利潤池里分一杯羹,別不信,你做了老板以后也會這樣做。值得一提的是,這本書的作者野口真人也建議剛參加工作的年輕人,先去從銷售做起,對自己以后的成長特別有幫助。
之前特別火的一本職場書叫《杜拉拉升職記》,該書的最后寫到挑選好公司好崗位的標準,它表達的意思是要去就去朝陽行業的公司,并且一定到這個公司的核心部門,什么叫核心部門呢,其中必有一個就是銷售部或者市場部。
銷售人員掌握著公司的大量優質客戶資源,為了防止員工跳槽,老板肯定會給銷售人員更好的福利,減少被同行挖角的幾率。
銷售人員長期和市場接觸,對市場或客戶的需求把握的比較好,還積攢了很多潛在的客戶資源,為以后自己創業打下了基礎,你看很多老板都是從業務員起家的。
當然,我們都知道萬事開頭難,剛做銷售的時候,技能和人脈都沒有,肯定做得比較吃力,但是隨著自己的積累,量變會引發質變,突破某一個點以后,你就會發現回報井噴式的爆發。
大家所知道的網紅秋葉大叔,剛參加工作的時候,本職工作是做項目,為了讓收入多一點,他兼職做銷售的副業,一直兼職做了12年,積累了大量的人脈和銷售經驗,這些為他創業的成功積累了豐富的粉絲資源。
董明珠為什么能成為格力的一把手,是因為1992年董明珠在安徽市場的銷售額突破1600萬元,一個人的銷售量占整個公司的1/8。1994年她任格力經營部部長,一年后,格力的銷售收入增長了7倍。這樣的人不能成為領導,還會有誰能擔當此任。
喬布斯為什么會選擇庫克做蘋果的接班人,因為庫克對銷售市場特別了解,喬布斯相信有庫克做接班人,基于他對銷售市場的把握,不會誤導董事會做出荒謬的決定。
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別以為銷售就是那些穿西裝、打領帶的業務員的事兒,我們無時無刻不處于銷售之中。找工作的時候,需要面試,我們用我們盡可能表達清楚的方式,列舉自己的技能,表達能勝任工作的能力和決心,那意思就是說:我很不錯,快來買我吧。
戀愛和結婚的時候,我們不斷的向對方示好,羅列自己的種種優勢,刻意弱化自己的弱點,規劃未來美好的生活圖景,那意思就是說:快來選我吧,我才是最適合你的那個人。
權力是男人最好的春藥,到升職加薪競聘演講時,再內向的人都口若懸河,滔滔不絕地推銷著自己,向上級證明自己比其他人更具競爭力、更優秀。
我也發現有很多自媒體平臺,有的靠自己在某方面的特長,吸引了很多粉絲,產生了很多流量,吸引了金主來投廣告,賺取廣告收入。有的出售自己的特殊技能或者核心知識,掙一波知識付費收入,不管怎么收入,都是靠銷售自己來獲得的。
現在可能還有很多人找工作時追求穩定,追求所謂的鐵飯碗,喜歡坐辦公室喝茶聊天,不想出去跑業務,受風吹雨淋之苦,這種想法已經是落后于時代了。
這種想法肯定是受家庭的影響,很多父母都傾向于為孩子找一個鐵飯碗,要么公務員要么老師,不鼓勵孩子出去折騰,怕有風險,怕孩子辛苦。
其實,這世界上哪有鐵飯碗的工作,再好的工作也可能沒落。比如公務員未來可能競爭上崗,比如老師也打破了編制。曾經紅極一時的老國企,也可能在當下的時代里沒落。所以說,沒有鐵飯碗的工作,只有鐵飯碗的技能。如果非得要說出這個鐵飯碗的技能是什么的話,那么其中肯定包含著銷售。
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我國的傳統文化排斥商業看不起銷售,講究“萬般皆下品,惟有讀書高”、“學而優則仕”,士農工商,商業排在最后一位。在我們的基因里,就排斥銷售,賣個東西都臉皮薄不好意思。有個做美容產品的朋友,幫別人提供了美容服務,推薦了美容產品,別人給她錢的時候,她都不好意思接,感覺特別的心虛,像做了不道德的事情,其實在商業里,能為客戶提供有價值的服務或商品,就應該獲得報酬。
認識一對夫妻,兩個人靠做生意辛苦打拼,賺了很多錢,買了很多房子。在教育他們孩子的時候,他們用了一個特別棒的方法來培養孩子的銷售能力。周末帶著孩子去小商品城批發一些小孩子喜歡的玩具,然后陪著孩子在小孩比較多的動物園和公園擺攤售賣批發的玩具。他們說賺多少錢無所謂,主要讓孩子知道錢怎么來的。這種教育方法讓我大開眼界,這就是英明的父母從小在培養孩子財商,因為父母知道學會銷售能力,孩子一輩子都餓不死,銷售能力才是圍在孩子脖子上的那一圈永遠也吃不完的餡餅。
可惜,像這樣睿智的父母,在中國實在太少了。而在猶太人的國家里,這種教育都是常識教育。猶太人是全世界公認的最會賺錢的民族,他們從小就培養孩子這種賺錢的意識。孩子從小就開始打零工、賣報紙、替人檢修草坪、攢錢投資,可小的猶太孩子,都會向身邊的朋友銷售商品,這樣的孩子長大以后,很容易成為成功的商人。
接觸銷售,也會讓人性格得到完善。銷售的過程中,需要主動去聯系客戶,推薦商品和服務,肯定會受到到冷言冷語和閉門羹,經過長期的磨練,練就了強大的心理素質和抗挫折能力,這對一個人的情商和事業成長特別有幫助。
我就發現一個不懂事的男孩,去干了幾年銷售以后,成熟了好多,待人接物更加的老道,像脫胎換骨一樣。這樣的孩子給人的感覺更加的靠譜和沉穩,發財的機會也更容易青睞于他們。
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銷售也是分境界的,優秀的銷售人員,讓人舒服買單。蹩腳的銷售員,可能讓朋友都做不成。
大家記得葛優演的賀歲片《非誠勿擾》吧,在他的相親對象里,有一個是推銷墓地的銷售員,這個女孩兒費勁口舌,以孝心綁架葛優買了一處不需要的墓地,這就是強買強賣,一錘子買賣。
還有就是一些保險和保健品推銷,太注重所謂的逼單模式了,銷售東西的欲望太過于迫切,讓人特別不舒服。比如一個做保險的朋友請客吃飯,在飯桌上都要逼單,這樣朋友下次都沒得做了。
比較高明的銷售,就是銷售自己,自己本身就是一個標簽,別人都知道他能提供什么,但他從來不主動推銷。而是像朋友一樣不斷的滿足別人的需求,不停的幫助別人成功,時間久了,別人自然會考慮他的需求,主動買他的產品,幫他介紹客戶,這樣的銷售才是高明的銷售。
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銷售能力強的人一般都不會打工。南方人的銷售能力比北方人強,所以南方人一般都會做小店兒,而不會去打工。你看沙縣名小吃開遍了北方,福建人都是小老板。北方人銷售能力差,一般都會選擇打工,所以北方人看是很努力,但是沒有南方人掙錢多。
我有一個做房產中介十年的朋友,拒絕了我給他提供的大房地產開發商樓盤銷售主管的職務,而是選擇了開了一家小小的房地產中介公司,自己當老板。他說,做老板能夠更加的鍛煉自己,也能賺更多的錢,不想一輩子給人打工。
他靈活的銷售思路讓我驚嘆,他說:“我們做銷售的練就了各種技能,即使去換個行業做銷售,依然會很快的上手,因為銷售的原理是共通的,主要的關鍵在于靈活的頭腦。好比賣水果,一般人上來賣,價格總是保持不變,如果讓我賣,我會采用靈活的價格策略。如果水果的平均價格是八塊,當水果新上來的時候,我會賣十塊,先掙一波想吃新鮮水果的錢。過兩天再賣8塊,恢復到正常水平,銷售大部分水果,再過幾天打折銷售,可能賣到4塊,快速清理庫存。這樣綜合下來,賣水果不僅賣得快,而且總收入不比一直賣8塊掙得少??傊泻芏噙@樣的例子,采用不同的銷售策略,快速達到成交的目的……”
有的人可能說,自己的性格不外向,不會說話,不適合做銷售,這就是找客觀理由了,生存的壓力或者想掙錢的野心會促進你改掉相應的缺點,然后獲得銷售回報。
也有人說我是玩金融的根本不需要學銷售,股票里的多方和空方,好比買賣雙方,不懂得銷售心理學,玩金融也玩不到好上。
也有人說自己不想吃銷售的苦,就想找一份工作生活,那也行啊,只不過每個月拿3000塊錢的工資,那就別發10000塊錢的脾氣,安安生生的過活,知足常樂,用6位數的密碼守護著個位數的存款。面對洶涌的房價,面對孩子高昂的孩子上學費用和培訓班費用也能做到心平氣和,不要拿著接近最低生活線的工資,罵著社會的種種不公,你也沒資格這樣做。如果想改變的話,就去打聽公司銷售部門還招人不,果斷加入銷售部門。
作者:浩評如潮,本職工作是高級會計師,業余寫寫文字,阿里文學和有書簽約作者。
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