重新解構場景化學習之二

? ? ? ?早上聽“成甲說書”，有一句話令人印象深刻，“在這個快速迭代的時代，還有人用制定三年、五年培訓規劃來指導自己的工作，難以置信”。這句話映射給人的啟示是：人總善于做自己認為對的事兒，而很少考慮承載這件事運行的環境和載體是否合適。以下圖為例：如果回到清朝，你一定會發現還有很多年輕人辛苦練習射箭，他們認為這樣的技能可以幫他們在未來博取功名。但可能沒有想到，周遭環境已經發生了變化，僅僅幾十年后，弓箭已就完全退出了軍事的歷史舞臺。

? ? ? 同樣！培訓也一樣，為了改善培訓效果，我們不斷選擇最新的培訓技術，但是總會缺乏考慮員工本身對新技術的承載能力。就像《麥肯錫方法論》中講到的那樣，在解決問題的過程中，與客觀事實做朋友，好像永遠是一件難事。而當下，場景化學習正面臨這樣的挑戰。從個體角度講，場景化學習設計有三個假設：1.人的初始學習情景是科學的；2.人能完全認識到事物之間的聯系和區別；3.人對所學之事能充分理解和概括。但是在現實中，這些假設往往會有些出入。這也是目前很多培訓班難以取得積極成效的重要原因。

一、人的初始學習情景面臨的挑戰

? ? ? ? 初始學習的情景會影響到知識的遷移。《人是如何學習的》一書提到，人們有可能在一中環境中學習，但卻不能遷移到其他場景。例如，來自橙縣的一組家庭主婦，盡管在學校中用紙筆來計算問題表現的非常糟糕，但在超市里計算買最合算的貨物時卻顯得得心應手。同樣，一些巴西街頭兒童在兜售貨物時可以進行數學計算，但卻不能回答學校情景中提出的類似的問題。

? ? ? ? 這段話的意思演繹一下，舉個例子就是來自基層的班組長，很有可能在班組培訓時表現的很糟糕，但是在解決班組問題時表現的很高效。在課堂上表現良好的班組長很有可能在實際工作上出現困難。以上現象原因有二，第一是人更喜歡學習更加具體的東西，而不愿意在一般知識上花費心思；第二是，學習與場景如何密切相連取決于知識是如何獲得的即講師的授課技法。

二、人認知事物能力面臨的挑戰

? ? ? ? 牛人桑代克拋出過這樣的觀點：知識遷移發生的條件之一是場景之間存在相似元素。但是沒多久就被認知理論推翻了，這個理論認為，知識能否遷移關鍵不在于場景之間是否存在相似元素，而在于人能否認識到兩者之間存在聯系，這對人的認知能力提出了挑戰：認知能力越高，知識在場景之間的遷移就越好。在此我們把認知分為認知意識和認知能力進行分別進行分析。

? ? ? ? 首先，關于認知的意識問題。

? ? ? ? 我們做一組測試，第一步請按序說出下列四個字的顏色：

? ? ? ? 第二步：請按序說出下列四個字的顏色。

? ? ? ? 你說出了幾個呢？這個實驗說明，在常規狀態下受大腦惰性驅使，人是不可能隨時保持狀態去刻意觀察事物之間的區別和聯系的。同時受人的大腦的簡單聯想功能，你看到手機，可能會聯想到小牧、喬布斯、微信，但是就是不會首先聯想到小米手機和華為手機的區別；你看到大象可能會聯想到龐大、緩慢、曼谷等，但就是不會首先聯想到非洲大象和美洲大象之間誰更重。所以，為了知識遷移，刻意讓人保持識別不同事物之間共同和差異性的意識是一件很難的事情。

? ? ? ? 其次，是認知能力問題

? ? ? ? 與道的無邊無際、全智全真相比，人類的認識能力卻是極其有限的，而且呈現出階段性特征。如關于宇宙的地球中心論到太陽中心論，地球是平的到地球是橢圓的都說明人的認知能力是在不斷變化的。所以，場景化學習效果，與個體認知能力息息相關。如果你能很容易的發現不同場景之間的關聯，就可以促進知識轉移，獲得實用的學習效果，反之則不能。或者說，如果你能更早的認識到不同場景之間的關聯，就可以更早的實現知識轉移，更早的獲得實用的學習效果。

三、人的理解能力和悟性面臨的挑戰

? ? ? ? 知識只有在一般規律的基礎上才能在場景之間更順暢的遷移。1908年底，學習科學大師賈德提出了解釋學習遷移的概括化理論，他認為呀，只要一個人對他的經驗和知識進行了概括，那么從一個場景到另一個場景的遷移是可以完成的。通過概括化產生的遷移強調學會原理和原則，并不重視兩種場景之間是否具備完全相同的因素，這與人的學習能力、悟性緊密相關。

? ? ? ? 這一理論與上篇文章提到的“水下擊靶”試驗結論相似，都強調對所學知識的總結、理解和頓悟。論語所說“吾日三省吾身”其實就是這個意思。（ps:孔子竟然是場景化學習的高手）

（作者：大龍哥，微信：xiaopipilong）