微信公眾號平臺一條《訂閱號消息改版》,讓整個微信都炸開了圈。
對于所有開設公眾號的人來說,此次改版,無疑變天。
微信訂閱號更新為信息流模式,所有的訂閱號信息按照時間排序,和今日頭條等的信息流極為相似。
微信公眾號試圖通過改版的形式來重組微信公眾號的流量分配,打散公眾號流量集中在大賬號的現(xiàn)狀,同時也不排除在信息流商業(yè)化上做新的嘗試,頭騰大戰(zhàn)愈演愈烈。
微信想要用信息流留住用戶,讓微信成為用戶更加離不開的產(chǎn)品,但這一次,新媒體們統(tǒng)統(tǒng)站出來說NO!
從誕生至今,公眾號一直伴隨著冷嘲熱諷,只是以往的負面消息都來自行業(yè)外。公眾號媒體行業(yè)內(nèi)是非常團結的。這一次情況不同,業(yè)內(nèi)人士幾乎眾口一詞地表示不滿,過激的憤慨言論更是不斷刷屏刷群。這說明了一點,公眾號已經(jīng)是一個非常成熟的媒體產(chǎn)業(yè),承載著很大的利益。
誰動了我的奶酪?誰動了我們的奶酪?
四年前做公眾號,可不是一件上臺面的事情,錢掙不到,也沒有人理解你做的事。生意慢慢紅火后,社會依然知之甚少。我認識的一個流量大佬,回家鄉(xiāng)買車買房,村里人還認定他做的是非法生意。
公眾號被廣泛認知,是從2016年開始。聽電臺、看電視、經(jīng)過超市,都會聽到主持人要你關注他們的微信公眾號,而以前,他們要求關注的是微博號。2016年開始,公眾號廣告收入是節(jié)節(jié)攀升。綜合騰訊年報的社交廣告收入,再綜合350萬個活躍公眾號,20萬個百萬大號這樣的數(shù)據(jù)信息,我的估測,2017年公眾號的非官方廣告收入,在2000億以上。而中國的非效果類的媒體廣告市場有多大?不會超過5000億。
世上本沒有路,走的人多了便有了路。今天公眾號這條大路上,熙熙攘攘、人來人往,不要說占了主要地段鋪位的大號們,就是在路邊擺個攤的小號們,也收入可觀。突然,這條大路要實行新的規(guī)劃了,對于路上的店鋪攤販來說,自然人心惶惶。
訂閱號是微信公眾平臺無心插柳柳成蔭的一款產(chǎn)品。我以前的文章寫過,訂閱號像個野孩子,這么多年來,并沒有得到平臺多少的照顧,反而是不斷地打壓。2014年訂閱號折疊到二級界面,外界的那一片唱衰之聲,今天我還記憶猶新。然而逆境出英雄,訂閱號一直保持著蓬勃朝氣,茁壯地成長著,最終成為中國新媒體的代表,成為一個繁榮的媒體產(chǎn)業(yè)。
1、何為信息流?
本次公眾號改版的最大變化是以信息流的模式呈現(xiàn),弱化了公眾號的主體,同時增強了用戶取關的功能顯示,從某種意義上說,信息流的模式希望用戶關注內(nèi)容本身而不是公眾號主體。信息流是信息流動的櫥窗,從這個角度看,原來的公眾號列表也是信息流,只是信息展露較少而已,現(xiàn)在的列表,信息量大很多。手機屏幕就那么大,也就意味著各號露臉的機會少了很多。如果是推送多條圖文內(nèi)容,那么次條將和頭條直接展示,剩下幾篇內(nèi)容被折疊起來,只有點擊“余下幾篇”才能打開。
但是我感覺,信息流模式并不適合微信公眾號。公眾號產(chǎn)品從2012年推出至今的六年時間里,一直都是中心化的存在,用戶因為公眾號的內(nèi)容而關注公眾號,進而公眾號主體又不斷強化賬戶的個人風格和內(nèi)容屬性,最終匯聚了一批擁躉,形成了少數(shù)頭部的公眾號吸引去了大批粉絲的關注、公眾號流量被大型公眾號瓜分殆盡的結果,公眾號粉絲破千萬的不在少數(shù)。
長達六年的發(fā)展讓公眾號形成了以人為維度的內(nèi)容消費平臺,用戶在平臺上消費的是人而不是內(nèi)容。
比如同樣的內(nèi)容從大號發(fā)出和我的公眾號“起風大叔”發(fā)出,用戶對內(nèi)容的認可度以及內(nèi)容的傳播影響力是遠遠不同的,高價值的人格化賬號反過來又會加強內(nèi)容的影響力,用戶的習慣已經(jīng)形成。這也是為什么在公眾號數(shù)量破1000萬、內(nèi)容越來越繁雜多樣之后,越來越多的用戶越來越依賴公眾號置頂功能來篩選每日必看的內(nèi)容。
但是微信公眾號信息流的改版,強行將用戶的瀏覽行為習慣扭轉,試圖弱化人格化賬號這一公眾號存在的基石以便應對信息化的商業(yè)布局或者說是為了增加用戶的粘性,這必然會在用戶習慣和微信功能之間形成一個鴻溝。但微信在相當長的一段時間內(nèi)又不可能像信息流分發(fā)媒體通過機器算法給予用戶精準的內(nèi)容推薦,也必然導致用戶對于微信公眾號的消費時間會更加降低,用戶的改變惰性或導致用戶使用時間的縮短。
2.菜單欄淪為雞肋?
此次最大的改版,是公眾號列表的展示方式放生了質的的變化。以前是標題排列式,拼的是哪家的標題起的更妙更絕。
但是這個情況下,行業(yè)內(nèi)的平均打開率只有2%,這個數(shù)據(jù)無論對公眾號運營者來說,還是對微信來說,實際都是很焦慮的事情。
所以這次的改動,對于所有想提高打開率的人們來說,可能有一定程度的幫助。騰訊公關總監(jiān)張軍昨天也在一個社群里說到,他們在做前期測試的時候,結果是評論和閱讀都得到了大大提高了的。
但是,對很多小編來說,菜單欄頁面實際上是不能被折疊或者藏深的一步。
因為這個被折疊的頁面,除了展示內(nèi)容,還能順帶賣廣告、做銷售、做客服,對公眾號其他文章或者商品都有導流作用,并且流量并不小,此舉一出,想必影響了很多人KPI的完成。
另一方面,很多人都有一個共識,此次的改版,讓公眾號長得更像今日頭條了。
且不說兩方的競爭和焦慮,從產(chǎn)品角度來說,從前的菜單欄窗口更像一個品牌的展示窗口,人們能夠在一個窗口查詢這個內(nèi)容主體的所有信息。粉絲對品牌的認知度也會更高。
而此次的改版,只能說,所有的內(nèi)容不再像是一個個公眾號的內(nèi)容,而是全部“變成了”微信的內(nèi)容。
這種感覺就像是家被拆了,我們的粉絲陣地沒了。
因為類信息流展示效果和原來的公眾號點進去感受是完全不一樣的。
就像今日頭條,我們每天看了那么多信息流文章,但是真正記住的內(nèi)容提供者很少。所以在今日頭條的個體內(nèi)容變現(xiàn)實際上很難。
一個明顯的例子就是,我們都是聽到說某個微信公眾號估值上億,融資千萬,卻從來沒聽說過一個頭條號能達到相同的規(guī)模,甚至連頭條號大V網(wǎng)紅都很少誕生。
你以為這樣改版對踏踏實實做內(nèi)容的人是利好,實際上不管是標題黨、變現(xiàn)黨還是內(nèi)容黨,我們都被扇了狠狠一巴掌。
公眾號高峰期的流量仍然被大號瓜分。公眾號的閱讀高峰集中在上/下班通勤、午間休息、晚間休息四個時段,在這四個時段永遠都是公眾號更新的高頻時段,所以內(nèi)容生產(chǎn)者和消費者都只會在這段時間推送內(nèi)容,低頻公眾號仍然沒有機會,在非高峰時段,用戶的內(nèi)容消費需求并不旺盛。
微信公眾號的好友看過功能本質上是為大號服務。微信公眾號信息流改版中“X位朋友讀過”本質上仍然是借用社交關系將流量留在大號上,有更多朋友讀過的大號會得到更高的打開率,而長尾小號的社交引導注定是缺失的。
信息流的最大特點是留不住粉絲,長尾公眾號更是如此。長尾公眾號在一定程度上是可以留住用戶的,哪怕是月更甚至更長期更新,用戶因為內(nèi)容的優(yōu)質而愿意關注,這是人格化賬號的優(yōu)勢,但信息流模式是留不住粉絲的——用戶在意的是內(nèi)容而不是內(nèi)容生產(chǎn)者。所以我們看到,只有非信息流的微信公眾號留住了粉絲,而其他的信息流資訊平臺很難積累粉絲。
信息流模式或導致用戶瘋狂取關公眾號。現(xiàn)有的信息流模式設計讓同一屏內(nèi)僅能展示兩個公眾號的內(nèi)容,老版的產(chǎn)品設計可以在一屏內(nèi)展示9個公眾號內(nèi)容,而缺乏置頂?shù)男滦畔⒘髂J阶尭嗟娜丝只殴娞柋焕髁空紦?jù)。因此,從昨天晚上開始,筆者朋友圈已經(jīng)開始了取關不常使用的公眾號的行動,畢竟關注上百公眾號的用戶不在少數(shù)(筆者就關注了近500個公眾號),而低頻使用的公眾號數(shù)量巨大且會干擾對高頻使用公眾號的干擾,取關就成了自然選擇,而取關后微信的公眾號使用時長或下降。
誠然,微信公眾號閱讀還來源于朋友圈、好友分享等等,但數(shù)據(jù)顯示微信公眾號65.43%的閱讀量來自于公眾號。因此,新的信息流模式反而并不會對低頻長尾的公眾號有本質的流量分配改觀。
3.微信生態(tài)從業(yè)者變天,小程序短視頻服務號迎來春天
微信此舉一出,其實非常有利于將訂閱號、服務號、小程序打通。整個微信生態(tài)的流量相對之前可能會有更均衡的分布。
在此之前,人們的重心都撲在訂閱號上,服務號一直處于一個非常尷尬的位置,一月只能推四條,對于每天都有轉化壓力的運營者來說,這并不是一個很好渠道。
這次大家變相失去了粉絲陣地,很多人不得不被迫尋找新的出口。服務號這種在二梯隊一直候場的選手,終于可以光明正大的走出來,成為一個品牌的服務載體。
做訂閱號內(nèi)容的人很少關注服務號的接口,也很少研究這些接口哪些能夠為我們所用,去提高運營效率,去快速拉新漲粉促活躍。片面的以為服務號每月只能推4條,就浪費了一個寶貴的用戶聚集池。
另一方面,不得不被提到的就是小程序。
今年不管是官方還是民間,都在重點布局小程序。
小程序甚至幫騰訊撕開了電商這個大口,在剛過去的618,京東就喂騰訊爸爸終于吃上了一大口肥肉。
在“民間”,小程序裂變也是今年流量增長的關鍵詞,微信現(xiàn)在有近10億用戶,流量上限幾乎已經(jīng)到頂,光靠文章或者H5,這對用戶來說實際上已經(jīng)非常疲軟。
而小程序的出現(xiàn)就是很好的激活,此前的拼多多、刷爆社群的小游戲都是典型的代表。并且,小程序的特性,也可以作為流量的蓄水池。
對于騰訊來說,他們的一個目的顯而易見:推小程序,把訂閱號、服務號、小程序全部打通。
以前的重心是撲在訂閱號上,現(xiàn)在,這個重心必須要偏移了。
那么,微信變天了,我們就要失業(yè)了嗎?
別怕,雞湯說過,“當你覺得最困難的時候,就是你實現(xiàn)突破的機會。”
一個好的新媒體運營,絕不僅僅是一個編輯、記者、寫文案的,怎么用技術的手段搞流量和怎么轉化流量,在這個凡事都講究“裂變增長”、運營好“流量池”的年代,更顯的重要。
既然騰訊想推小程序和短視頻,為什么我們不順勢而為?
小程序,小程序作為騰訊的重點布局對象,可以把訂閱號、服務號、社群都打通。
短視頻,頭圖尺寸的改變,雖然后臺仍然顯示的是900*500,但是在前臺展示的時候比例已經(jīng)成了2.35:1,這個尺寸同時也是視頻顯示的通用尺寸之一,暗示這微視視頻的接入!
當我們從一門心思搞訂閱號的格局中走出來,視野會變得更開,你還有更多無限的可能性。
時代不會淘汰一個實時更新自我的人。