2017-02-16(連續(xù)第二天總結(jié))
迷宮p1-19 本課目的:1:觀摩 2:平均水平如何 3:激勵鼓勵了學(xué)長
今日學(xué)到了什么:
A:提問思維: 找到目的、本質(zhì)、深挖問題和事情本質(zhì)、細(xì)節(jié)過程的思路分解過程 提問思維的應(yīng)用:1:交換思維、挖掘問題、表達(dá)問題,劃分界定問題(分析:排列圖、矩陣圖、因果圖 、五個為什么、漏斗法、smart原則;對問題進(jìn)行分類、整理、匯編、分清主次抓住主要矛盾,分好輕重緩急分別采取單點(diǎn)爆破找出有效措施,有針對性的進(jìn)行下一步行動)、解決問題(解決各階段的問題的及時(shí)反饋和共享)(發(fā)現(xiàn)問題階段和解決階段要有所獎勵,激勵集思廣益)
2:a:提出好問題已經(jīng)解決一半問題(值得深究如何提出問題并寫寫畫畫,提煉抓住主要問題)b:“先解決主要問題,解決完主要問題后,次要問題上升為主要問題,在所有問題中先抓主要問題”(分清輕重緩急,要事優(yōu)先)(所分解出來的問題越小,解決難度就越低。這就是提問思維模式能解決所有問題的原因。) 提問過程就是逼迫我們聚焦該問題不斷的做高強(qiáng)度的腦力思考。再加上寫寫畫畫靈感啦就容易被激發(fā)出來。先練練提問你所想所寫的問題進(jìn)行分析嘗試
3:所有問題中,先抓主要問題:做好聚焦和打殲滅戰(zhàn):嘗試花費(fèi)三天、一周、兩周、一個月、兩個月,集中全部力量解決好第一個問題 備注:要上班的:白天則把晚上學(xué)到的本事用來想對策,發(fā)現(xiàn)新問題后,晚上繼續(xù)學(xué)三大,白天繼續(xù)想解決方案,直到徹底解決第一個主要問題為止(解決主要問題的標(biāo)準(zhǔn)=聚焦+找到方法+持續(xù)執(zhí)行=征服問題)所分解出來的問題越小,解決難度就越低。這就是提問思維模式能解決所有問題的原因。
4:切割問題,只聚焦一個主要問題(符合大腦思考規(guī)律)
5:提問思維模式是三大思維模式集大成者,而目標(biāo)細(xì)分和單點(diǎn)爆破是運(yùn)用好提問思維模式的兩大基礎(chǔ)。
6:總結(jié):所遇問題都能依靠提問思維模式解決,相信任何事情都架不住長時(shí)間的琢磨
B:學(xué)好三大注意事項(xiàng): 1:第一工作就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市調(diào)和隨時(shí)跟同行高手學(xué)習(xí)。抓住主要矛盾,深度挖掘,一天搜集不到,第二天繼續(xù)搜集,不要急于提出問題
2:市調(diào)是跟提問思維模式隨時(shí)進(jìn)行的,分析過程一旦需要市調(diào),馬上繼續(xù)進(jìn)行針對性的市調(diào)。抓住市調(diào)中需要解決的主要矛盾。
3:市調(diào)優(yōu)先還是提問優(yōu)先,需要根據(jù)實(shí)際情況具體問題具體應(yīng)用
4:市調(diào)+隨時(shí)向同行高手學(xué)習(xí)將貫穿三大的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)中
5:切割學(xué)習(xí),及時(shí)記錄總結(jié),方便查閱
6:備注提醒:凡是進(jìn)步慢的同學(xué),大都在市調(diào)加隨時(shí)向同行高手學(xué)習(xí)方面進(jìn)步緩慢
7:不斷的提煉關(guān)鍵詞,比如我們要制作一些文件夾或者是文檔
8:學(xué)習(xí)三大的主線是時(shí)刻發(fā)揮自身優(yōu)勢
9:總結(jié):一定要做好切割,時(shí)間、空間、橫向、縱向、大到小、海陸空三位角度進(jìn)行抓主要矛盾分析,一般而言,持續(xù)聚焦干十五天到三十天基本就能解決一個主要問題了,其他問題先放到一邊,直到解決這個問題為止
10:提問思維模式是個漫長的過程,沒有幾個小時(shí)你別想找到最佳答案,一天想不出來,第二天要繼續(xù)想;那么對待這個分析的結(jié)果,我們也要立刻運(yùn)用解決方案,在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)新的問題,再次動用提問思維模式; 實(shí)踐第二天重新做一遍“提問分析”,期待尋求新突破,就是高強(qiáng)度的腦力運(yùn)動,直到解決問題為止。
總結(jié)歸納如下: A提問做到冠軍級→B分析才能做得到→C結(jié)論才有戰(zhàn)斗力。
C:不學(xué)習(xí)的方法:
積極剔除干擾源:1:遠(yuǎn)離手機(jī) 2:斷網(wǎng) 3:卸載電腦游戲 4:做到桌子前 5:馬上送自己100個鼓勵以及給自己一個小獎勵
D:迷宮,象征自由意志與現(xiàn)實(shí)命運(yùn)間永恒的哲學(xué)矛盾,那么無論哪種迷宮,都揭示人類精神的雙重特性,復(fù)雜與簡單、神秘與可知、感性與理性。 總結(jié):迷宮就像我們自己一只在尋找路徑,尋找解決方法
E:銷售小方法:做銷售就是調(diào)查客戶的方方面,了解客戶的需求我們的優(yōu)勢在激發(fā)出來,因此在市調(diào)和應(yīng)用麥凱66時(shí),要做好客戶檔案(麥凱66+電話微信qq微博的留言:時(shí)間地點(diǎn)天氣事件過程方法做出來效果和結(jié)果),并寫寫畫畫。
F:案例: a:百度的CEO李彥宏案例使用了猴子管理原則
總結(jié):善于反提問,防止責(zé)任嫁接到自己身上,讓手下尋思你的思路去解決他應(yīng)該做的事情
b:小A有三個問題1:拖延癥
2:學(xué)習(xí)不專心
3心態(tài)著急
分析:主要問題是:拖延癥
方法:把主要問題分割切換成小目標(biāo)進(jìn)行逐步解決,做自己力所能及的事情,逐步升華,放低要求,只要自己行動了,就不斷鼓勵自己前行
C:示范案例:
提出問題發(fā)現(xiàn)主要矛盾:話術(shù)不行
分析方法:市調(diào)-搜關(guān)鍵詞,批次更換關(guān)鍵詞、請教領(lǐng)導(dǎo)、同行高手進(jìn)行數(shù)量級的話術(shù)整理分析歸納,優(yōu)中選優(yōu),打造自己的話術(shù);
付出方向:對于話術(shù)而言,我們要先搜廣義的電話話術(shù)干貨,接著再搜索本行業(yè)的話術(shù)。不斷的提煉關(guān)鍵詞,比如我們要制作一些文件夾或者是文檔,電話的開場話術(shù),登門話術(shù),回訪話術(shù),邀約話術(shù),產(chǎn)品包裝話術(shù),新客戶話術(shù),老客戶話術(shù),對不對啊,我們不看了好多話術(shù)嗎?他這也講點(diǎn)那也講點(diǎn),我們復(fù)制,然后整理再做歸類 比如:電銷話術(shù)流程、電銷管理系統(tǒng)、貸款電銷話術(shù)、電銷話術(shù)開場白、電銷數(shù)據(jù)、電銷話術(shù)技巧、電銷技巧--房地產(chǎn)銷售話術(shù)等等 總結(jié):一定要做好切割,從八大方向、時(shí)間、空間、橫向、縱向、大到小、海陸空角度進(jìn)行分析,一般而言,持續(xù)聚焦干十五天到三十天基本就能解決一個主要問題了,其他問題先放到一邊,直到解決這個問題為止
d:小飯桌案例: 創(chuàng)業(yè):兩個階段:前端:服務(wù)打造超級口碑和轉(zhuǎn)介紹 ? ? ? ? ? ? ? ?后端:靠前期積累轉(zhuǎn)化
總結(jié):按照八大方向進(jìn)行提問分析
E:經(jīng)典句子: 1:如果對于某個關(guān)鍵問題,目前無法解決,那就去調(diào)查那個問題的現(xiàn)狀和他的歷史
2:一切結(jié)論產(chǎn)生于調(diào)查情況的末尾,而不是先頭(沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán))
3:調(diào)查就像十月懷胎,解決問題就像一朝分娩,調(diào)查就是解決問題 F:八個方向每天抄兩遍: 做冠軍級提問,逐步發(fā)現(xiàn)提問規(guī)律。
1:從目標(biāo)細(xì)分法做分析:是否有使用機(jī)會。
2:從單點(diǎn)爆破法做分析:是否有使用機(jī)會。 3:從自身優(yōu)勢入手做分析:激發(fā)自身優(yōu)勢。
4:從自身劣勢入手做分析:做改變或隱藏。
5:從對手劣勢入手做分析:找差異化。
6:從講故事入手做分析:文化包裝。
7、從排除法入手做分析:一對一挨個對比,找出更主要的問題。 (a、咱們提了很多問題,次要問題上升為主要問題,此時(shí)要用排除法來解決; b、有些提問方向明顯不是發(fā)力方向,此時(shí)用排除法來排除。)一個主要問題分解成N個小問題 8、從市調(diào)報(bào)告入手多少分析:找突破機(jī)會(含市調(diào)競品和消費(fèi)者心理與習(xí)慣)。 那么定勢做法呢,就是:提問必須掃描這8個方向。
抓問題的五個本質(zhì)
1:將陌生概念轉(zhuǎn)換成熟悉概念 (特點(diǎn):需要對關(guān)鍵詞的不斷精簡、聚焦,才能匹配到自己熟悉且符合事物本質(zhì)的關(guān)鍵詞。這是一個不滿足的過程,也就是單爆的過程)精簡、單點(diǎn)爆破
2:通過相關(guān)且近似的問題本質(zhì)疊加=關(guān)鍵詞疊加 (特點(diǎn):這幾個相關(guān)的近似問題的特點(diǎn)就是所扣的帽子不同,導(dǎo)致提煉各自本質(zhì)的角度不一樣,最后是本質(zhì)疊加=關(guān)鍵詞疊加。一個問題本質(zhì)就被分成了幾個關(guān)鍵詞。把整個過程可以看成是用目標(biāo)細(xì)分法分成N個問題,再聚焦到各個問題上單爆得出本質(zhì),最后再合并本質(zhì)的過程)提煉角度、疊加、目標(biāo)細(xì)分、單點(diǎn)爆破、合并
3:本質(zhì)的動態(tài)升級 (特點(diǎn):先把陌生轉(zhuǎn)換為熟悉提煉出問題本質(zhì),然后隨著項(xiàng)目的細(xì)分,深入分析后有更深層次的認(rèn)識,發(fā)現(xiàn)本質(zhì)可以進(jìn)行升級,這一過程也是要對本質(zhì)進(jìn)行細(xì)分成更熟悉更具體的概念(這也是一個不斷聚焦的過程)最后又合并為一個更高層級的概念)舉例:玩歷史=歷史包裝游戲+職業(yè)體驗(yàn)=穿越+體驗(yàn)---升級-----玩歷史=游學(xué) 這就是一個先細(xì)分再聚焦最后單爆合并的過程 關(guān)鍵詞:升級、目標(biāo)細(xì)分、單點(diǎn)爆破、合并
4:兩條路本質(zhì)路---商家和消費(fèi)者 特點(diǎn):從最關(guān)鍵的兩個角度,商家(自身)和消費(fèi)者進(jìn)行本質(zhì)提煉,然后選擇一條簡易可行的角度進(jìn)行分析,另一條則作為印證或者補(bǔ)充。可以理解為對一個問題以目標(biāo)細(xì)分成兩個及愛都進(jìn)行本質(zhì)的提煉,然后以一個方向作為單爆的主攻方向 關(guān)鍵詞:角度、目標(biāo)細(xì)分、單點(diǎn)爆破
5:對本質(zhì)進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分 特點(diǎn):所有東西都能進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分,把本質(zhì)進(jìn)行目標(biāo)細(xì)分,多就是少,意義在于讓我們更徹底了解本質(zhì)(不滿足的單爆思維),聚焦到展開的關(guān)鍵詞上 關(guān)鍵詞:目標(biāo)細(xì)分、單點(diǎn)爆破、聚焦
總結(jié):本質(zhì)提煉與提煉滿足我們對問題的理解