互聯(lián)網(wǎng)之所以能免費，是因為一款產(chǎn)品用免費獲取海量用戶之后，它的邊際成本趨向于零，然后通過廣告或者增值服務(wù)的方式賺錢，實際上就是創(chuàng)造了新的價值鏈。

什么是商業(yè)模式：它不同于賺錢模式。它包含產(chǎn)品模式、用戶模式、推廣模式、收入模式。（商業(yè)模式就是你能提供什么樣的產(chǎn)品，給什么樣的用戶創(chuàng)造什么樣的價值，在創(chuàng)造用戶價值過程中，用什么樣的方式獲得商業(yè)價值）。

商業(yè)模式的核心產(chǎn)品是用戶，本質(zhì)是通過產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造價值。

商業(yè)模式還包括尋找需求最強烈的用戶群，用聰明的推廣方法接觸這些用戶，在接觸過程中不斷把產(chǎn)品打磨好，等你有了巨大的用戶基礎(chǔ)，是一定賺到錢的。

沒有用戶價值，就沒有商業(yè)價值。

一定是用戶，不是客戶。（要想辦法讓這些人在沒買你的東西的時候也能跟你發(fā)生聯(lián)系；買了你的東西之后，更能跟你發(fā)生聯(lián)系）。

互聯(lián)網(wǎng)盈利模式只有三種：O2O、依靠廣告收入、增值服務(wù)。

不要閉門造車（龐大體系）。不要期望某一個版本帶來革命，而是要靠很多小版本來實現(xiàn)革命。（找到切入點，甚至是做一些比較簡陋的原型，重點是盡快發(fā)布，得到市場驗證，然后調(diào)整）。

顛覆式的創(chuàng)新不是敲鑼打鼓來的，而是隱藏在一片噪聲里。它是未來趨勢的一個信號，但你通常看不到、看不懂、看不清。所以，一定不能以一種藐視的態(tài)度看待新事物。它可能滿身缺點，但是顛覆你的東西，不需要做成十項全能。它只要在一個點上追求極致，遠(yuǎn)超過你，這就足夠了。

創(chuàng)新兩種模式：商業(yè)模式上的創(chuàng)新、體驗上的創(chuàng)新。

360提倡的三個“凡事”：凡是用戶提的問題，一定要追溯到根源，從用戶角度解決問題。凡是負(fù)面信息，即使是對手的槍稿，也要找到可以改進(jìn)產(chǎn)品的啟發(fā)點。凡是競爭對手的產(chǎn)品，都必然有借鑒的優(yōu)點。

當(dāng)你面對強手的時候，一定不要按照它的節(jié)拍跳舞，按照它的節(jié)拍跳舞你就死定了。你要想辦法通過反向思維，通過逆向操作，在用戶體驗和商業(yè)模式上創(chuàng)造一種新的游戲規(guī)則。

顛覆要的是微觀力，而不是平臺力。

反復(fù)值得閱讀的書《創(chuàng)新者的窘境》這是道、《柔道戰(zhàn)略》這是術(shù)、《定位》。

剛切入市場的時候，你如果不能用一句話說清楚你是什么，你是誰，用戶為什么要用你，那你這款產(chǎn)品一定是失敗的。

你應(yīng)該回答清楚以下幾個問題：你究竟拿什么免費？這個東西會不會成為一項基礎(chǔ)服務(wù)？通過免費能不能得到用戶？在得到用戶和免費的基礎(chǔ)上，有沒有機會做出新的增值服務(wù)？增值服務(wù)的用戶愿意付費嗎？

什么是互聯(lián)網(wǎng)化：1.商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)化。2.產(chǎn)品體驗互聯(lián)網(wǎng)化。3.市場推廣互聯(lián)網(wǎng)化。4.產(chǎn)品銷售互聯(lián)網(wǎng)化。

免費之后怎么辦？一定要延長自己的價值鏈。

超出預(yù)期的才叫用戶體驗。

貝佐斯（亞馬遜）的“飛輪”理論：當(dāng)客戶體驗更好的時候，流量自然會增加，更多的流量會吸引賣家來網(wǎng)上賣東西，這樣顧客就有了更多更豐富的選品，獲得更方便的服務(wù)，這也將進(jìn)一步提升客戶體驗。“飛輪”不斷成長，亞馬遜的運營成本分?jǐn)偅杀窘Y(jié)構(gòu)將會更加合理。

體驗的基礎(chǔ)是用戶需求。

微創(chuàng)新：小處著眼切入；小步快跑快速出擊，不斷試錯。

進(jìn)行微觀創(chuàng)新的時候，很重要的一點是不要想著做平臺。（用戶不會因為你做了一個平臺就接受你的產(chǎn)品）

衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)：用戶會不會用最屌絲的語言在用戶間流傳。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品秘籍：1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品要有一個靈魂，要符合相關(guān)領(lǐng)域的游戲規(guī)則，能打動用戶的心。2.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需要不斷運營、可持續(xù)打磨。3.產(chǎn)品放向上，先做減法。

很多產(chǎn)品的靈感來自產(chǎn)品之外。

做產(chǎn)品需要“現(xiàn)場力”，不論產(chǎn)品名稱還是功能名稱，最好一目了然。

用戶的強需求與弱需求。

像小白一樣思考。

如何建立一支優(yōu)秀團隊：1.不能以發(fā)財為目標(biāo)，一定要有某種程度的理想主義情懷。2.財散人聚，要有獎勵機制，把大家的利益捆綁在一起。3.解決新老交替問題，留一部分利益給未開。

團隊管理模式：扁平化，小而美。扁平化就是減少行政層級。小而美就是把團隊分解成無數(shù)小團隊。