吵架也是門技術活！

在職場上，與同事一起工作，不碰撞，不吵架就想把工作做好，是不可能的。從這個角度講，吵架其實就是工作的一部分，因此，面對分歧，該爭就爭，當講就講，不必為難，也不必覺得不好意思。所謂說對話，吵好架，做好事，才是真正會做工作的人。

既然說是“說對話，吵好架”，也就是說你的爭論的過程中，還是需要講求技巧的，否則會適得其反，不僅不能把事做好，很可能，還會破壞原來好不容易積累起來的同事感情，反將事情搞糟。所以，吵，也得吵的有點水平與技巧才行。

吵架也要技巧？是的，確實需要。這不，日本有位叫做和田秀樹的人，就來幫我們支招來了。他在《爭辯力》中，為我們整理了50個爭辯技巧，這些技巧，幾乎涵蓋了我們在爭論中可能遇到的各個方面，不能說它是爭辯時的《九陰真經》，但說其為一本“職場吵架指南”，確實是一點也不為過。就憑其在日本暢銷10年，重印30次的輝煌成就，也足以讓我們刮目相看。

和田秀樹在《爭辯力》的開篇便說：贏不了“爭辯”就贏不了人生。他認為，爭辯是一種必備的人際溝通能力，具備爭辯力的人，更容易達成目標。他的這個觀點，我非常認同。在工作中，我一直秉持的觀點是：不找茬，但不示弱；能贏人，但不凌弱。以下，是和田秀樹的書中，我嚴重認同的四點，我做了些自己的發揮和解讀，希望能與你共勉。

1、以“答案的正確性取勝”

公司同事，低頭不見抬頭，不管是現在的事情，還是未來的工作，都有很多合作的機會。所以，在一件事情發生分歧的時候，不必對立，也不必為對方沒能站在你的立場來考慮問題而忿忿不平，而應該就是論事。此時，避免發生更大分歧，乃至傷及和氣的方法，就是解決問題為前提來討論和考慮問題。從這個角度將，在明知道可能答案不正確，但從邏輯上能辯贏就完全變得沒有必要。此時，因實事求是，以大家都受益，也就是說，要以對公司、對自己以及對對手都有利的方向需求答案。這樣，才能真正意義上減少不必要的損失。

爭辯的王道，說到底就是以“答案的正確性”取勝，選擇正確的方案，讓更多的人獲利，這才是永遠穩贏不輸的辯論技巧。

2、化敵為友是最為理想的爭辯方式

怎樣才能讓我們的阻力變得最小，成功的幾率變得越大？簡單的答案，就是沒有阻力。所以，在遇到紛爭的時候，我們首要要做的事情，不應該是去劃分陣營，而是“團結一切可以團結的力量”，最好是能將“敵人”為我所用，拉攏入自己的陣營。

怎樣拉攏？方法有三種：

A、說服對方：講事實，擺道理，曉之以情，動之以理，從而令對方心悅誠服地認同你；

B、利誘對方：知其所長，曉其所短，備其所需，以利誘之，從而使得對方改變，愿意放棄原來的堅持，改變最初的觀點來支持你；

C、利用資源：讓對方覺得與自己對抗是沒有價值的，或者他的堅持是沒有意義的，愿意放棄之前的堅持，轉而調集資源支持你。

不管采用哪種方式獲得對方的支持，其實所采取的方法，歸根結蒂都是滿足對方的心理需求，從而來認同你，或者支持你。

3、以事為主，進行思考

爭辯過程中，最怕出現的一種情況，就是遇到自己討厭的人，我們就很容易下結論：他說的，是錯的。

真的嗎？未必！

這其實是犯了一種“以人為主”的思考方法。這種思考方法所帶來的辯論結果就是：凡我喜歡的人所說的，全是對的，凡我討厭的人說的，全是錯的。

這種爭辯方法和思考模式，會偏離事情、實情本身，會誤導我們，嚴重的時候，甚至會讓我們罔顧事實，以曲為主，出現為反對而反對，為吵架而吵架的情況，對于解決真正的問題所在，反而有害。

一個會做事的人，一定要以“事”為主，即使你真的討厭對方，也不要全盤否定對方的意見。哪怕是對方進行了人身攻擊，也不要以人身攻擊回擊他。因為這種溝通方式，于解決問題本身無補，只會帶來不必要的麻煩與損失。

此時，一定要就事論事，因為只有就事論事，才能還原問題本身，也才能找到問題真正的解決之道。

4、不必常勝，但不做敗將

可能很多人會以為“爭辯就必須獲勝”。其實非也。其實在工作中，很多問題是沒有標準答案的，也無法以完全的對錯去衡量和評判。所以，能促進問題解決，能保持持續成長，才是硬道理。

從這個角度講，爭一時之輸贏是沒有太大價值的，最主要的，還是要確保自己進步了沒有。進步的方式，并非都是贏，只要你保持不輸，你就絕對有收獲。

何為不輸？就是在一個項目，和一件事情的爭辯中，你沒有完全贏得主動權，沒有能主導，或者完全獲得對方的認同，也不是大問題，最主要的是，你可能也在討論和爭辯中有所收獲，只要有收獲，就是成長，就不是敗將。

在職場中，最浪費的，就是經歷了一些事情，不管是成功還是失敗的項目，他都沒有感觸，沒有檢討和總結，沒有從中學到東西。所謂收獲，不僅僅是從失敗處或者成功處得來，就成長而言，其實更多，是從過程中得來。

此處所謂的“不必常勝，不做敗將”其實更多是指：即使九勝一敗，那敗下去的，也不算輸，那只是一種必經的過程，最重要的是，自己不能妥協退場，一旦妥協退場了，就真的輸干凈了，成了徹底的敗將。只要自己不放棄進步，你就不是敗將，即便是這次不理想，下一次，你還有機會進步，還能卷土重來。

【寫在后面】

在閱讀中，最大的損失其實不是花錢買了一本不值得讀的書，而是我們讀錯了書。因為閱讀的成本=選擇圖書所花費的時間+閱讀圖書所花費的時間+誤讀圖書所花費的時間。

但讀書確實又是個非常個人化的現象，你喜歡的，我未必喜歡，你覺得不好的，我反而可能會覺得很有收獲。為了盡量消除這種誤差，也為了防止誤導大家以為我寫了某個書評，就是推薦某部書，所以，自今天開始，我會在書評后面附上兩個方面的信息：我的閱讀星級評價，我判斷認為適合閱讀的人群。這樣，至少不會誤導大家。大家只需把它當做一個參考就行了。

適合閱讀人群：職場新人，初階管理人員，對溝通欠缺經驗和技巧的職場白領

古爾推薦指數：四星