對(duì)于某事件發(fā)展的深度需求探知:
事件經(jīng)過(guò):小明前幾天被小王批評(píng)了,小明有怨氣,這天跟小李微信聊天并且有挑釁一些小王的的口氣。
小李處于好玩將聊天截圖發(fā)到群里(這個(gè)群里唯獨(dú)沒(méi)有小明)。
小東,小西看見(jiàn)了逗小王說(shuō),小明不服氣還要挑釁你喲,
小王很生氣,直接將小明哥小李聊天的截圖轉(zhuǎn)發(fā)給小明,并且再次截屏發(fā)回群里。
小李看到自己被賣了很生氣。
小趙和小張看到這個(gè)情形,覺(jué)得小李受到了小王的傷害,就去指責(zé)了小王。
小王認(rèn)為這個(gè)事情自己并沒(méi)有做錯(cuò)事情,還被小張,小趙指責(zé)于是把小張和小趙罵了。
事件分析
小明與小李的微信對(duì)話
小明的需求:求關(guān)注(我敢挑戰(zhàn)權(quán)威)成就感
小李:求關(guān)注(我知道他內(nèi)心想的撒子)成就感
小李發(fā)群里后:
小東,小西想法:又出事情,提醒E看到,看E啷個(gè)收拾A(看客心理)
需求:成就感,(我可以推動(dòng)事情的發(fā)生)
小王:感受氣憤,情緒憤怒,激動(dòng)
需求:被尊重,成就感(你敢來(lái)挑戰(zhàn),我就更好收拾你)
小王將截圖發(fā)給小明
小王:情緒憤怒
需求:被尊重,被認(rèn)可,成就感
當(dāng)小李知道,小王把自己跟小明聊天的記錄發(fā)給小明時(shí)
小李想法:怎么你去找A麻煩把我賣了
情緒:憤怒,懊悔,內(nèi)疚
需求:被接納,被尊重,被連接
小趙和小張說(shuō)小王不對(duì)(指責(zé))
小趙,小張:想法小王不顧及小李的感受,讓小李受傷了
需求:連接
小王吵小張和小趙
想法:你們說(shuō)我不對(duì),惹事就要承擔(dān)后果,那是小李自作自受
情緒:憤怒,厭惡
需求:被理解,接納,被尊重,連接感
每個(gè)人都是基于自己需求推動(dòng)事情發(fā)展到這個(gè)地步。整個(gè)過(guò)程中沒(méi)有任何人有錯(cuò)誤,行為都是符合自己價(jià)值觀的。同時(shí),在這個(gè)事件中,成為這個(gè)事件的杠桿點(diǎn)的呢?這才是我們需要思考的。
歡迎朋友留言,你遇到這種事情會(huì)如何處理?