2017年已接近尾聲，嶄新的2018年即將到來，為確保中交云南蒙文硯高速蒙自段各收費(fèi)站“元旦”期間安全暢通，給廣大司乘提供一個(gè)安全、便捷的行車環(huán)境，中交云南蒙文硯高速蒙自段芷村、鳴鷲、老寨收費(fèi)站分別采取有力舉措，全力做好“元旦”保暢工作。
一是召開節(jié)假日保暢專題部署會(huì)議。組織全員學(xué)習(xí)芷村、鳴鷲、老寨收費(fèi)站2018年元旦保暢方案，對本站節(jié)假日保暢工作進(jìn)行安排部署，成立收費(fèi)站應(yīng)急工作小組，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，值班及備勤人員保證通訊24小時(shí)暢通，并通過開展應(yīng)急演練來提高員工應(yīng)對突發(fā)時(shí)間處置能力，做到防患于未然。
二是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，合理安排人員。對本站人員進(jìn)行強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高收費(fèi)業(yè)務(wù)技能，從而達(dá)到車道保暢標(biāo)準(zhǔn)。財(cái)務(wù)人員備足票、卡、款，并對收費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行全面排查，為節(jié)假日收費(fèi)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供業(yè)務(wù)保障，確保收費(fèi)站通行秩序良好。
三是加強(qiáng)道路巡查，并建立“一路三方”應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對于隧道、橋梁重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)記錄并上報(bào)相關(guān)單位處理，同時(shí)對隧道監(jiān)控各類應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行逐一調(diào)試，提前預(yù)防，為隧道安全暢通提供設(shè)備保障。
四是強(qiáng)化站區(qū)衛(wèi)生，完善便民服務(wù)設(shè)施。加強(qiáng)站區(qū)衛(wèi)生管理，節(jié)前組織員工對收費(fèi)廣場、車道、收費(fèi)崗?fù)みM(jìn)行大掃除，并加強(qiáng)保潔力度。對便民服務(wù)臺(tái)進(jìn)行自查完善，要確保節(jié)日期間能為司乘提供外用應(yīng)急藥品、飲用開水、車輛加水、簡單維修工具、高速行車指南等服務(wù)。
五是強(qiáng)化文明服務(wù)工作。通過班前講評、班后總結(jié)不斷提醒收費(fèi)人員工作期間要做好“一迎一送兩問候”文明服務(wù)禮儀，規(guī)范使用節(jié)日問候語，不斷深化文明服務(wù)理念，強(qiáng)化文明服務(wù)意識(shí)，打造中交高速服務(wù)品牌。
六是開展隱患排查。節(jié)前對收費(fèi)站車道設(shè)施、發(fā)電機(jī)房、通訊機(jī)房、食堂、宿舍進(jìn)行全面系統(tǒng)檢查，確保節(jié)日期間站區(qū)工作、生活設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
