7/11/2017復盤

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永澄:復盤的底層邏輯都不掌握,怎么可能學會?

復盤是獲得改變的最關鍵的手段,復盤=反思,它們的目的是用來校正假設。

復盤的底層邏輯:校正假設

假設是什么?--某人認為做了“某些事項”就可以得到自己想要的“結果”

來自永澄老師微信公號
通過做XX事項,可以得到XX結果,那么做XX事項就得到XX結果的假設是什么呢?先搞清楚自己的假設。

來自永澄老師微信公號

復盤是將“最終產生的現實成果”和基于“原有前提假設”的“期待成果”進行比對,通過對比的差距來判斷自己“原有前提假設”哪里有問題,并對其進行修改和調整的一種方法

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7/11/2017給老板們匯報的復盤

【事件描述】

7月11日,周二,例行每兩周一次的Lean會議,會議上討論了Lean academy課程和培訓師,Lean Line標準化作業,最后有半小時給我和jinghui分享我們到GE HC參加活動的收獲。

前面部分進行得很順利,和老板的匯報是一個雙向的過程,我說的內容老板也有反饋。到了我分享日本Hino工廠學到的東西時,前半部分效果也不錯,Matthew也頻頻稱贊,覺得這個東西我們可以借鑒,但這個過程中一直被Minna和Yvonne push back回來,她們覺得這些東西都不適用于我們,它們是電子廠,小東西的裝配,我們航空東西都是大部件,而且工廠環境也和它們不一樣,無法適用。這個地方因為一直被打斷,所有時間已經花了一大半,Yvonne也說趕緊讓曾丹說完,我還有下一個會要參加。

接下來我到了說Lean culture的部分,由于前半部分大家的討論意見不是很一致,Yvonne又趕時間,中間本來就有一點點小尷尬了,然后我這時候拋出Lean culture的話題,講了一堆書中看到的理論,感覺大家都不是很感興趣,沒有什么反饋,我一個人就巴拉巴拉地講,中間Matthew反饋了一下,說我們機加正在制定領班的標準化作業,May就借這個機會直接把我打斷,說這部下次再討論,繼續往下講,然后我就提出了幾個Kaizen idea to suzhou,尷尬的是,我說Lean test 的時候專門舉例Leak test有可能可以做抽檢,Minna直接回過來說上周之前有機會(意思是說上周好幾件零件出問題),這時候也有點尷尬了,我沒有了解到第一手的生產狀況,就瞎提建議。說完之后,可能由于時間關系,May就說Dan你的內容說完了嗎?其實我還有一頁內容,但感覺大家都不想聽了,我就說沒有了,換jinghui來講。

【做得不好的地方】

我造成了很多個尷尬的點:

1. 最尷尬的是我分享Lean culture沒有人聽,直接被老板打斷

2. 第二尷尬,沒有關注老板們的狀態,我還在巴拉巴拉的講,當發覺他們趕時間的時候,我就應該稍微加快自己的分享

3. 第三尷尬,提出Leak test的建議,現在不適用,分享之前應該提前和生產做個溝通,確保自己拿到的是第一手最新的資料

【事件復盤】

復盤是將“實際產生的最終結果”和基于“原有前提假設”的“期待結果”進行比較,找出差距并分析“原有假設”在哪里出問題,并校正假設的過程。

我的預期結果:老板聽完我的分享后,會覺得這個小姑娘還是很有想法的,在日本學習不僅僅看到了一些小東西,而且還有大局思維,想到了文化的建設。

實際結果:生產老板(Matthew)只關心我PPT上展示的東西,有哪些他可以借鑒,可以直接拿到公司來用,Minna和Yvonne幾乎反對所有Matthew提出來的應用想法。關于Culture,所有老板都不太關心,大部分人都沒興趣,可能(我猜測)他們心里的OS是,就憑你看了幾本書,去了幾個工廠就是來教我們culture,未免太幼稚了。

我的前提假設:老板會很buy in 我對culture的理解和認識,從而覺得我比較有大局觀

我的假設是有問題的:

1)老板根本不care Lean culture的東西,反而覺得我很幼稚。老板更多關心的是“實用”層面上的,他們希望我帶回來的東西就能直接適用在生產上,而不是談一些空的大道理。

2)老板可能內部本來就對LSW這個話題不感冒,覺得這個東西很空很大,而你還要在會議上提起這個事情,不是正好和他們對著干嗎?

校正假設:老板是期待我帶一些實用的東西回來,直接借鑒。如果這次我把Lean culture 部分去掉的話,還算是一次成功的分享。

前面部分Minna還提出一個問題說混線的零件WIP怎么算,我說只算FWD的,她就鄙視地笑了,這個場景永遠記得。這個尷尬里面我沒有什么問題,唯一的問題就是他們老板們在博弈的時候我不要插嘴,讓他們自己推過來推回去,我就就只要靜靜地聽著。

我也不想評價任何一個老板,他們的做法總有他們的道理,我就做好自己的事情,該說話是說話,不該說話時閉嘴。

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