最佳的軟件是信息化軟件

1.大部分時候，一個人坐在自己的計算機前，不是進行創造，而是閱讀，觀察，研究，探索，使認知產生聯系，并最終理解事物。她并不追求創新，而是梳理自己已獲得的知識。計算機成為一個提出問題，進行比較，得出結論的媒介──對，就是認知的媒介。

2.目前很多軟件為了實現需求提供各種機械化隱喻和對象以供操作，但這都是自欺欺人。人們并不關心這些軟件如何操作，他們關心的是查看信息并做出選擇──在他們的心里操作模型。

3.用戶只想看看目前收集到的信息，看看這所有的信息如何互相交織，形成關聯，然后決定何時做何事。

信息化軟件設計就是圖形設計

1.軟件提供一套良好的方式展示復雜的數據，使我能理解并思考。這是一個很好的既定目標；它是信息圖形化設計存在的理由。產品設計師的挑戰是──做完美的圖形設計案例。

2.一個優秀的信息圖形能夠激勵人們提出或回答問題，比較結果并得出結論。它通過激發人眼的各種潛能──瞬時不費力的運動，高速、高頻的并行處理，對內在模式認知與關聯，通覽全頁或聚焦細節的微觀/宏觀二元性──來做到這些。與此同時，圖形能規避人的弱點：單一維度且不可控的聽覺系統，相對遲緩的運動系統，有限的理解隱性機制的能力。一個圖形在呈現時無需任何用于理解或操作的機制──它能直接進入到心理空間的推理中心。

3.很多軟件設計師認為他們正在設計的是一臺機器。他們關注的是──軟件如何被操作。他們首先會問：哪些功能是軟件必須具備的？軟件必須接收哪些指令？哪些參數可以進行調整？（換言之網站：哪些頁面必須存在？他們之間如何鏈接？哪些是動態功能？）設計師一開始就指定功能，但卻忽略了信息化軟件的本質是展示信息。

4.我認為信息化軟件設計應該以圖形設計為出發點。首要關注的應該是信息如何“呈現”的問題。設計師要自問：哪些是相關信息？用戶想知道些什么？哪些情況下她需要對結果進行對比？她可能會做出怎樣的決定？怎樣才能讓數據有效呈現？怎樣才能將視覺語匯和圖形設計技巧用于指導用戶做出決策？設計者首先要考慮的就是軟件的視覺呈現，因為用戶使用軟件是為了認知──而認知的主要手段就是“看”。

5.數據展示的最重要事情：足夠讓用戶作出決定

6.大多數軟件的中圖形只求最大化的滿足審美需求，而不考慮挖掘數據中的關聯信息。

通過情景得出需展示的數據，如何推斷出場景

1.從環境中推斷場景：日期、時間、地理位置、讀取用戶歷史信息等

2.從歷史數據中推斷情景：一個人并不只是運用自己的感官來認知事物，她還會參考過去的經驗。同樣，軟件也可以利用它的記憶體來判斷當前的情況。我們往往可以從歷史數據中找到與當前事物有關聯的信息。關聯是持續性的，除非用戶對此做出修改。因此，這類軟件總是越用越符合用戶的個人習慣。 如果用戶真的很在意軟件要與自己的使用意圖保持同步，那這種設計將是十分受歡迎的。

交互性被認為是不利的

信息化軟件類似于我們平常生活中的“閱讀”，而不是操作。它的目標是“認知”──構建一個意識上的模型。因此，用戶需要聆聽軟件，思考它說了些什么…而手動操作則很少出現。手動操作存在的唯一理由就是它能夠明確提供一些情境，使得軟件能夠在缺乏關數聯據的初期積累更多信息。對信息化軟件而言，所有的交互基本上都是圍繞數據空間進行的。