敬天愛人一直是稻盛和夫的一條主線,無時(shí)無刻不在起著關(guān)鍵的作用。日航自己歸納的五大破產(chǎn)理由,在稻盛看來,全是表面現(xiàn)象,沒有抓到問題的本質(zhì),一句話就是理由太多,妨礙進(jìn)步。
稻盛自己進(jìn)入深入的市調(diào),發(fā)現(xiàn)日航人思想渙散才是破產(chǎn)的主要原因,他們?nèi)狈χ鲃?dòng)權(quán)、缺乏改變。思想得不到改變,缺乏敬天愛人、我為人人讓人為我的思想,就是外部的條件再好,內(nèi)因得不到改變,全部都是徒勞無功,對日航的改變沒有幫助。
稻盛上任第一步就是改變?nèi)蘸饺说乃季S,把敬天愛人的哲學(xué)思想做成標(biāo)語,懸掛各個(gè)辦公場所,時(shí)刻體醒日航員工。改變他們的主動(dòng)權(quán),改變他們的思維,只有讓敬天愛人的逐步搶占他們的心智階梯,日航才能真正的蛻變。
如何學(xué)以致用
我今天唯一學(xué)到的要讓三大時(shí)刻充斥頭腦,改變思維,抓住主動(dòng)權(quán)。
提問
1、稻盛為什么不認(rèn)可日航自己歸納破產(chǎn)的五大主因
2、這五條主因在稻盛的眼里全部都是客觀理由嗎
3、稻盛否定這五大主因是否進(jìn)行了深入的市調(diào)
4、市調(diào)的途徑都有哪些
5、線上、線下雙管齊下進(jìn)行市調(diào)是否有必要
6、稻盛是從哪些方面進(jìn)行市調(diào)的
7、可否從自身、競品、消費(fèi)者三個(gè)方面進(jìn)行市調(diào)
8、自身市調(diào)是否結(jié)合日航人和日航的經(jīng)驗(yàn)?zāi)J健⒐芾砟J健⒛壳盃顩r等
9、市調(diào)日航人即管理層、普通員工對各自的看法、對日航的看法、對競品的看法、對破產(chǎn)原因的看法、對提出解決問題的看法
10、他們認(rèn)為日航目前最大的優(yōu)勢是社么
11、日航最大的劣勢、問題是什么
12、是否可以借助競品的優(yōu)勢打造自己的新優(yōu)勢
13、目前的劣勢是不可改的嗎,如何改變或隱藏
14、日航目前出現(xiàn)最主要的問題是什么
15、如何借助外力來拯救日航
16、競爭對手是否有類似問題的出現(xiàn)
17、如果有他們是如何解決的
18、如何市調(diào)競品
19、從線上、線下即他們的員工、消費(fèi)者三方面可行嗎
20、競品的優(yōu)勢、劣勢是什么
21、他們目前的最主要的問題是什么
22、是否可以結(jié)合日航歸納的五大破產(chǎn)主因進(jìn)行對比市調(diào)
23、如何市調(diào)消費(fèi)者
24、消費(fèi)者選擇日航或者全日空的主要原因是什么
25、如何利用排除法確定主因
26、消費(fèi)者選擇航空飛機(jī)是考慮價(jià)錢、服務(wù)、便捷、準(zhǔn)時(shí)哪些為主
27、消費(fèi)者目前對日航和全日空的主要看法是什么,他們的關(guān)注點(diǎn)是什么
28、如何結(jié)合購買力、消費(fèi)心理、購買習(xí)慣、群體喜歡進(jìn)行市調(diào)
29、市調(diào)消費(fèi)者是否依然可以從線上和線下同時(shí)進(jìn)行
30、消費(fèi)者是否可以從不同層次、年齡、性別進(jìn)行市調(diào)
思想武器是最重要的武器,人的思維一旦改變,那對人的整個(gè)精神面貌、狀態(tài)絕對是天翻地覆的改變,所以重塑自己的思維是相當(dāng)重要。
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