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生活中，人與人相處，免不了出現各種各樣的問題，那么當出現問題時如何有效解決呢？

1.承認沖突

當發生沖突時，人如果不直面問題，控制情緒是很容易釀成大錯，讓自己后悔。所以，首先我們要承認沖突，從而想辦法去解決。解決過程中承認自己和對方的情緒，感受到彼此的真誠，然后就問題說出自己的期望好折中的解決辦法。

2.做出區分

區分行動與需求是解決問題的前提。如一對夫妻在爭吵，妻子埋怨丈夫懶，丈夫卻不知道哪里出了問題，想改變也無從下手。這個時候可以試探性地詢問妻子自己哪里沒有做好。妻子可能會說：“你為什么不幫我把飯端過來。”這下丈夫就明白了，主動幫助妻子分擔家務是需求，然后做出改變。

3.解決矛盾

在承認沖突，區分需求之后就是最后也是最關鍵的一步，探討如何解決問題了。之所以有沖突肯定雙方意見不一致，那么首先要做的就是雙方互相讓步，找到最合適的方案；其次，列出未來執行過程中可能出現的問題，并列出解決辦法，避免再次沖突；最后，雙方明確目標，尤其迷糊區域，反復確認，直至意見完全一致，開始有條不紊地行動。

今天的分享到此結束，每天進步一點點，堅持帶來大改變，加油！