《設計的法則》 作者：:威廉·立德威爾(William Lidwell) (作者), 克里蒂娜·霍頓(Kritina Holden) (作者), 吉爾·巴特勒(Jill Butler)

本書講述了許多設計中的心理學原理，建議通讀。本文只摘錄其中一些本人認為好的有趣的法則。

一、美觀實用法則

原理：人們會認為美觀的東西更實用，不管事實是否如此。好用但不美觀的設計，接受程度往往不高，也就談不到是否實用了。這些認知偏見及其所帶來的一系列后續反應是難以改變的。在人的魅力方面也有類似的現象。研究顯示，我們對人的第一印象會影響之后的態度形成。美觀的設計更能促進正面態度的形成，而且人們更愿意容忍美觀設計的缺陷。

二、進入點

原理：人們會用封面來判斷一本書、用首頁來判斷一個網站、用大廳來判斷一個建筑。第一印象會大大影響接下來的感受和態度。障礙不該在“進入點”阻撓進入。 全貌點：讓人們能弄清方向并清楚檢視可做的選擇。操作暗示、引導選擇。要給人們足夠的時間和空間進行檢視。

案例：蘋果電腦零售店一樓：前方玻璃去除視覺障礙，在進入點安排小型玻璃樓梯作為誘導。大型玻璃樓梯作為另一有誘導。進入后，出現一個大全貌點，提供顧客方位感，協助其做出決定，產品沿著空間四周排列，從“全貌點”提供了清楚的選擇。

三、成本效益

“成本效益”法則往往會運用在新功能、新元素上，已達到經濟上的收益。如果與互動相關的成本大于收益，那么設計就是不好的；如果收益超過設計成本，那么就是好設計。

案例：等待網頁加載的時間，多久是長？能夠接受的加載時間通常說是10s。但是，可以接受的下載時間，得視加載的那個網頁所提供的效益而定。某個網頁的高效益，可以大大抵消加載要超過10s的成本。相反，低效益的網頁根本不值得計算任何加載時間成本。降低互動成本，的確可以改進設計品質，但是如果只專注于改進、簡化設計來降低成本，而不去考慮提高互動效益的話，就是一種錯誤的考量。

四、預期效應

原理：個人預期對他人的預期帶來的認知與行為改變的現象。以下幾種都屬于預期效應：

光環效應——雇主會因為對某些雇員的整體印象好而認為這些雇員的表現比其他人好。 ?又稱暈輪效應、成見效應、光圈效應、日暈效應、以點概面效應。

霍桑效應——雇員會因為對環境做出改變會增加生產力而具有更高的生產力

皮革馬利翁效應——學生會因為老師對他們的期待而表現得更好或更壞

安慰劑效應——病人會因為相信治療會成功而感覺到治療效果 ?羅斯塔爾效應——老師會因為對學生表現的預期而對學生有不同的態度。

案例：推介新設計時，要考慮“預期效應”，要說服別人，也可以用某種方式建立預期心理，來引導目標群體。而不是讓目標群體形成自己的結論。

五、曝光效應

原理：把人們持中立或喜歡的態度反復曝光，會增加人們對這個事物的喜愛。最強的曝光效應會出現在照片、有意義的詞句、名字以及簡單的形式上；最弱的出現在圖像、人和聽覺刺激上。曝光效應會隨著曝光次數的增加而減弱。復雜而有趣的事物反復出現會增強效應。

案例：許多人一開始時地址越戰老兵的紀念碑，主要是因為對這座紀念碑簡單抽象的設計不夠熟悉。類似的地址也發生在畢加索的立體派作品、埃菲爾鐵塔的設計、古根海姆美術館的設計。這些作品的曝光程度隨著時間增加，人們的熟悉度也相應增加，于是增進了接受度和受歡迎度。

六、靈活性-實用性折中

原理：具有靈活性的設計，其功能比專業的設計多，但是使用效率較低。但是專業的設計適用范圍較窄，靈活性低。所以靈活性和實用性不可兼得。

案例：瑞士軍刀有很多附帶的工具，增加了使用的靈活性。但是這些工具跟那些專門設計的相同功能的工具相比，使用幾率要小，而且使用效率也較差。可是把這些工具放在一起，提高了使用的靈活性，這確是任何單一工具無法提供的。

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