設(shè)計是有原則和方法論的，鑒于網(wǎng)上各種文章和原則比較零碎，這次統(tǒng)一將交互設(shè)計的方法和理論匯總，不足之處也希望各位能夠提出，一起補全。

包括：格式塔心理學(xué)原則、尼爾森可用性原則、尼爾森F視覺模型、Heuristic Evaluation十原則、費茨定律、席克定律、7+2法則、2秒原理、2/8法則、3次點擊法則、界面黃金8法則、jakob nielson原則、KANO模型、0123簡單法則、MVP法則、嬰兒鴨綜合癥、包豪斯理念、泰思勒定律、防錯原則、奧卡姆剃刀原理、maya法則、信噪比法則、序列效應(yīng)、功能可見性原則、成本效益、古騰堡圖表法、交互易用性五大法則、馬斯洛需求層次理論...?
部分理論可能意思相近或重復(fù)。

格式塔原則

格式塔心理學(xué)誕生于1912年，是由德國心理學(xué)家組成的研究小組試圖解釋人類視覺的工作原理。他們觀察了許多重要的視覺現(xiàn)象并對它們編訂了目錄。其中最基礎(chǔ)的發(fā)現(xiàn)是人類視覺是整體的，我們的視覺系統(tǒng)自動對視覺輸入構(gòu)建結(jié)構(gòu)，并在神經(jīng)系統(tǒng)層面上感知形狀、圖形和物體，而不是只看到互不相連的邊、線和區(qū)域。“形狀”和“圖形”在德語中是Gestalt,因此這些理論也稱做視覺感知的格式塔原理。

格式塔原則的原理主要有七種：

接近性原理；相似性原理；連續(xù)性原理；封閉性原理；對稱性原理；主體/背景原理；共同命運原理。

接近性原理:物體之間的相對距離會影響我們感知它是否以及如何組織在一起。互相靠近（相對于其它物體）的物體看起來屬于一組，而那些距離較遠(yuǎn)的則自動劃為組外。

相似性原理:

如果其它因素相同，那么相似的物體看起來歸屬于一組。

連續(xù)性原理:

視覺傾向于感知連續(xù)的形式而不是離散的碎片

封閉性原理:

視覺系統(tǒng)自動嘗試將敞開的圖形關(guān)閉起來，從而將其感知為完整的物體而不是分散的碎片。

對稱性原理:

我們傾向于分解復(fù)雜的場景來降低復(fù)雜度。

主體/背景原理:

我們的大腦將視覺區(qū)域分為主體和背景。主體包括一個場景中占據(jù)我們主要注意力的所有元素，其余則是背景。

當(dāng)物體重疊時我們習(xí)慣把小的那個看成是背景之上的主體。

共同命運:與接近性、相似永生原理相關(guān)，都影響我們感知的物體是否成組。指出一起運動的物體被感知為屬于一組或者是彼此相關(guān)的。

下面的數(shù)十個五邊形中，如果其中的7個同步的前后擺動，那么雖然它們的距離較遠(yuǎn)，還是會被感知為一組

同樣間距大小顏色的圖形，那么視覺上會把一起動的圖形分為一組。文件夾拖動時同時選中的文件夾出現(xiàn)的反白背景及運動軌跡是共同命運原理最直觀的解釋。

尼爾森可用性原則

尼爾森的十大可用性原則是產(chǎn)品設(shè)計與用戶體驗設(shè)計的重要參考標(biāo)準(zhǔn)，值得深入研究與運用。

一、狀態(tài)可見原則

用戶在網(wǎng)頁上的任何操作，不論是單擊、滾動還是按下鍵盤，頁面應(yīng)即時給出反饋。“即時”是指，頁面響應(yīng)時間小于用戶能忍受的等待時間。

二、環(huán)境貼切原則

網(wǎng)頁的一切表現(xiàn)和表述，應(yīng)該盡可能貼近用戶所在的環(huán)境（年齡、學(xué)歷、文化、時代背景），而不要使用第二世界的語言。《iPhone人機交互指南》里提到的隱喻與擬物化是很好的實踐。此外，還應(yīng)該使用易懂和約定俗成的表達(dá)。

三、撤銷重做原則

為了避免用戶的誤用和誤擊，網(wǎng)頁應(yīng)提供撤銷和重做功能。

四、一致性原則

同一用語、功能、操作保持一致。

五、防錯原則

通過網(wǎng)頁的設(shè)計、重組或特別安排，防止用戶出錯。

六、易取原則

好記性不如爛筆頭。盡可能減少用戶回憶負(fù)擔(dān)，把需要記憶的內(nèi)容擺上臺面。

七、靈活高效原則

中級用戶的數(shù)量遠(yuǎn)高于初級和高級用戶數(shù)。為大多數(shù)用戶設(shè)計，不要低估，也不可輕視，保持靈活高效。

八、易掃原則

互聯(lián)網(wǎng)用戶瀏覽網(wǎng)頁的動作不是讀，不是看，而是掃。易掃，意味著突出重點，弱化和剔除無關(guān)信息。

九、容錯原則

幫助用戶從錯誤中恢復(fù)，將損失降到最低。如果無法自動挽回，則提供詳盡的說明文字和指導(dǎo)方向，而非代碼，比如404。

十、人性化幫助原則

幫助性提示最好的方式是：1、無需提示；2、一次性提示；3、常駐提示；4；幫助文檔。

尼爾森F型視覺模型

尼爾森F型視覺模型由 Jakob Nielsen于2006年提出

他指出，我們在第一次觀看頁面時，視線會呈 F的形狀關(guān)注頁面

1.先從頂部開始從左到右水平移動

2.目光再下移開始從左到右觀察但是長度會相對短些

3.以較短的長度向下掃視，形成一個 F形狀，此時我們的閱讀速度較慢，更為系統(tǒng)和條理性

具體如圖

根據(jù)尼爾森F模型，我們可以得出幾個心理暗示：

用戶快速掃視時，具體的文字并不重要

多用小標(biāo)題、短句引起閱讀者注意

將重要的內(nèi)容放在最上邊

NN Group最經(jīng)典的Heuristic Evaluation的十原則

1 Visibility of system status

可視性原則：系統(tǒng)狀態(tài)有反饋，等待時間要合適

e.g. 鍵盤大寫的時候會有小綠燈告訴你哦！

2 Match between system and the real world

不要脫離現(xiàn)實 ：使用用戶語言而不是開發(fā)者語言，貼近生活實際而不是學(xué)術(shù)概念

e.g. 惹人厭的404錯誤，根本不明白什么意思好嗎！

3 User Control and Freedom

用戶有自由控制權(quán)：操作失誤可回退

e.g. 啊不小心發(fā)錯了，求撤回！

4 Consistency and Standards

一致性原則：同一事物和同類操作的表示用語要各處保持一致

e.g. 熟悉了一個Adobe產(chǎn)品，其他的我就都會啦！

5 Error prevention

有預(yù)防用戶出錯的措施：關(guān)鍵操作有確認(rèn)提示，及早消除誤操作

e.g. 哎媽差點刪除錯了！

6 Recognition rather than recall

要在第一時間讓用戶看到：識別勝于回憶，提供必要的信息提示（可視&易取），減少記憶負(fù)擔(dān)

e.g. 我對什么感興趣來著？哦哦有選項啊，那就方便多啦，我對旅行、藝術(shù)都很感興趣哦！（pinterest在用戶注冊后詢問用戶preference的時候直接提供選項，避免強迫用戶回憶。）

7 Flexibility and efficiency of use

使用起來靈活且高效：為新手和專家設(shè)計定制化的操作方式，快捷操作可調(diào)整。

e.g. 我用CAD已經(jīng)是一把好手啦，才懶得去菜單欄里找insert rectangle呢，我就用快捷鍵就行啦！

8Aesthetics and minimalist design

易讀性：減少無關(guān)信息，體現(xiàn)簡潔美感

e.g. 我用Cash這個應(yīng)用就是為了打錢的，不要看到其他信息，我只在乎金額！（很多交互設(shè)計的初學(xué)者都會容易有一個誤區(qū)，就是想把頁面填滿。實際上，你頁面上放什么，什么信息要突出，取決于你的用戶需求。避免為了“填滿”界面而放入無關(guān)信息。）

9 Help users recognize, diagnose and recover from errors

給用戶明確的錯誤信息，并協(xié)助用戶方便的從錯誤中恢復(fù)工作

e.g. 哎腫么進不去了？哦哦還好，有人可以幫我/方法可以解決。

10 Help and documentation

必要的幫助提示與說明文檔：無需文檔就能流暢應(yīng)用當(dāng)然更好，一般地文檔很必要，而且也提供便利的檢索功能，面向用戶任務(wù)描述，列出具體實現(xiàn)步驟，并且不要太冗長。

e.g. 哎怎么從web page導(dǎo)入PDF啊？搜索一下！哇一步一步的help documentation好清楚啊！

Fitts’ Law / 菲茨定律（費茨法則）

定律內(nèi)容：從一個起始位置移動到一個最終目標(biāo)所需的時間由兩個參數(shù)來決定，到目標(biāo)的距離和目標(biāo)的大小（上圖中的 D與 W），用數(shù)學(xué)公式表達(dá)為時間 T = a + b log2(D/W+1)。

它是 1954 年保羅.菲茨首先提出來的，用來預(yù)測從任意一點到目標(biāo)中心位置所需時間的數(shù)學(xué)模型，在人機交互（HCI）和設(shè)計領(lǐng)域的影響卻最為廣泛和深遠(yuǎn)。 新的 Windows 8 中由開始菜單到開始屏幕的轉(zhuǎn)變背后也可以看作是該定律的應(yīng)用。

菲茨定律的啟示：

按鈕等可點擊對象需要合理的大小尺寸。

屏幕的邊和角很適合放置像菜單欄和按鈕這樣的元素，因為邊角是巨大的目標(biāo)，它們無限高或無限寬，你不可能用鼠標(biāo)超過它們。即不管你移動了多遠(yuǎn)，鼠標(biāo)最終會停在屏幕的邊緣，并定位到按鈕或菜單的上面。

出現(xiàn)在用戶正在操作的對象旁邊的控制菜單（右鍵菜單）比下拉菜單或工具欄可以被打開得更快，因為不需要移動到屏幕的其他位置。

擴展閱讀：Windows 設(shè)計規(guī)范中的鼠標(biāo)交互、菲茨定律與互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計、費茲定律Fitts’ Law與使用者介面設(shè)計、Google Chrome 與 Fitts Law、談?wù)?Fitts 定律、費茨法則在交互設(shè)計中的應(yīng)用 （Readlists）

Hick’s Law / 席克定律（希克法則）

定律內(nèi)容：一個人面臨的選擇（n）越多，所需要作出決定的時間（T）就越長。用數(shù)學(xué)公式表達(dá)為反應(yīng)時間 T=a+b log2（n）。在人機交互中界面中選項越多，意味著用戶做出決定的時間越長。例如比起 2 個菜單，每個菜單有 5 項，用戶會更快得從有 10 項的 1 個菜單中做出選擇。

席克定律多應(yīng)用于軟件/網(wǎng)站界面的菜單及子菜單的設(shè)計中，在移動設(shè)備中也比較適用。

擴展閱讀：席克法則、談?wù)凥ick定律（Readlists）

神奇數(shù)字 7±2 法則

1956 年喬治米勒對短時記憶能力進行了定量研究，他發(fā)現(xiàn)人類頭腦最好的狀態(tài)能記憶含有7（±2）項信息塊，在記憶了 5-9 項信息后人類的頭腦就開始出錯。與席克定律類似，神奇數(shù)字 7±2 法則也經(jīng)常被應(yīng)用在移動應(yīng)用交互設(shè)計上，如應(yīng)用的選項卡不會超過 5 個。

?The Law Of Proximity 接近法則

根據(jù)格式塔（Gestalt）心理學(xué)：當(dāng)對象離得太近的時候，意識會認(rèn)為它們是相關(guān)的。在交互設(shè)計中表現(xiàn)為一個提交按鈕會緊挨著一個文本框，因此當(dāng)相互靠近的功能塊是不相關(guān)的話，就說明交互設(shè)計可能是有問題的。

Tesler’s Law 泰思勒定律（復(fù)雜性守恒定律）

該定律認(rèn)為每一個過程都有其固有的復(fù)雜性，存在一個臨界點，超過了這個點過程就不能再簡化了，你只能將固有的復(fù)雜性從一個地方移動到另外一個地方。如對于郵箱的設(shè)計，收件人地址是不能再簡化的，而對于發(fā)件人卻可以通過客戶端的集成來轉(zhuǎn)移它的復(fù)雜性。

防錯原則:

防錯原則認(rèn)為大部分的意外都是由設(shè)計的疏忽，而不是人為操作疏忽。通過改變設(shè)計可以把過失降到最低。該原則最初是用于工業(yè)管理的，但在交互設(shè)計也十分適用。如在硬件設(shè)計上的 USB 插槽；而在界面交互設(shè)計中也是可以經(jīng)常看到，如當(dāng)使用條件沒有滿足時，常常通過使功能失效來表示（一般按鈕會變?yōu)榛疑珶o法點擊），以避免勿按。

如上圖所示極客公園的評論功能快，在留言框沒有內(nèi)容或郵箱格式不正確的時候是無法獲取驗證碼的，只有兩者都滿足了才可以。

Occam’s Razor 奧卡姆剃刀原理（簡單有效原理）

這個原理被稱為“如無必要，勿增實體”，即如有兩個功能相等的設(shè)計，那么選擇最簡單的。在極客公開課?走進 UC 中 UC 瀏覽器產(chǎn)品經(jīng)理蘇劍南在“UC 瀏覽器 For Android 產(chǎn)品設(shè)計思考”演講中也有講到該原理的應(yīng)用，“如果 UC 手機瀏覽器要發(fā)布第一個版本 UC 1.0，你會選擇哪五個功能？”

功能可見性

1.在視覺感知上，某些元素適用于某些功能，這些元素便符合功能可見性。

2.如果設(shè)計中的元素的功能可見性與人們的感官預(yù)期相符，那這種設(shè)計會有很高的接納率和使用率，也被認(rèn)為容易操作。所以在設(shè)計時，需要盡可能的符合人們的心理預(yù)期，界面設(shè)計要模擬人們熟悉的物品或環(huán)境，暗示提醒使用者的新系統(tǒng)中的各部件的使用方法和功能。

3.應(yīng)用例子：生活中門和門把手功能抵觸，有推的標(biāo)語，就不要設(shè)計有門把手。可以去掉文字提示，需要推的一面，設(shè)置無把手，需要拉的一面設(shè)置有把手，這樣，用戶在進行“推或拉”的動作，根據(jù)門把手的功能可見性，就可以準(zhǔn)確的操作。再比如電腦屏幕的按鈕設(shè)計，電腦桌面的垃圾桶圖標(biāo)、文件夾等等，都是模擬生活中的物品設(shè)計的，符合用戶在生活中的認(rèn)知，用來提示使用者，這些圖標(biāo)在軟件中的功能。

圖示：這些圖標(biāo)設(shè)計符合生活中的相關(guān)事物，能夠使軟件功能明顯~

無障礙使用

1.好的設(shè)計不需要特別調(diào)整或修改就能很好的服務(wù)各種需要的人，此法則適用于所有大眾。四大要素：易讀性，易操作、簡易性、包容性。

（1）易讀性：不論感官功能差異，都可以理解的設(shè)計。

提升易讀性方法：a.多種標(biāo)注方式呈現(xiàn)信息，文字圖像觸覺等；b.輔助性感官設(shè)計 ?c.合理合適的方式呈現(xiàn)操控裝置和操控信息。

（2）易操作：不論身體狀況如何都可以使用。

提升易操作方法：a.最大限度減少使用者重復(fù)操作和不必要的體力消耗 ?b.運用完善和簡單的功能指導(dǎo)準(zhǔn)則，使操作裝置容易使用。 c.輔助人體活動，提供方便的操作環(huán)境（殘疾人專用道） d.合理合適的方式呈現(xiàn)操控裝置和操控信息。

（3）簡易性：不論經(jīng)驗背景、文化程度、注意力等，都易操控。

提高簡易性方法：a.減不必要的復(fù)雜裝飾 ?b.采用清楚明了，持續(xù)統(tǒng)一的提示符號和操作信息。 c.循序漸進展開說明、標(biāo)注相關(guān)信息和操作裝置。d.所有指令應(yīng)該提供清楚的提示和反饋，確保信息簡單易懂，適合不同文化程度的使用者。

（4）包容性：操作錯誤及導(dǎo)致后果最小化，

提高包容性方法：a.利用健全的功能可見性和可操作性（只標(biāo)注正確的使用方法）預(yù)防錯誤。 ?b.利用確認(rèn)與警告預(yù)防錯誤（刪除時：確認(rèn)是否刪除）。 ?c.加入設(shè)計自正性的操作功能和安全網(wǎng)（自我調(diào)整與修正），減輕避免因錯誤造成的后果。

2.應(yīng)用例子：大型電梯比小型電梯功能健全，兩套操作板適用站著與坐著的人，操作板多種符號（數(shù)字圖像盲點）。

成本效益

1.設(shè)計中，用來評估新功能/新元素出現(xiàn)的新增成本的最后財務(wù)回收狀況。 如果與設(shè)計的互動成本>收益，則是不良設(shè)計，反之是優(yōu)秀設(shè)計。

2.成本效益可以衡量設(shè)計的品質(zhì)。如：網(wǎng)頁下載的時間常見說法不超過十秒，但是，接受下載時間的長短，更多與網(wǎng)頁提供的效益有關(guān)，如果網(wǎng)頁具有合理效益，其實可以抵消超過十秒的下載成本。所以，可以通過改進設(shè)計品質(zhì)來降低互動成本（設(shè)計能夠提供效益）。

3.讓產(chǎn)品繼續(xù)進行應(yīng)該效益>=成本，讓產(chǎn)品更好，應(yīng)該讓效益盡可能的大于成本。應(yīng)該從效益與成本兩個方面工作：成本限制 或者 效益增加。所以不能僅僅考慮成本限制范圍，也應(yīng)該考慮互動效益成本。

4.應(yīng)用例子：loading頁設(shè)計：用成本效益來考慮，為什么loading頁設(shè)計多樣，不只是因為“有趣”這么簡單的理由，有趣只是用戶的直觀感受。這種設(shè)計的應(yīng)用實質(zhì)可以用成本效益解釋，等待的時間可以當(dāng)做是成本，在技術(shù)無法縮短合理的等待時間時，成本就相當(dāng)于無法降低，那么想要產(chǎn)品更好，需要從效益入手，設(shè)計可以帶來效益，那么就需要改進等待頁的設(shè)計。所以現(xiàn)在的loading頁、進度條、錯誤頁等等設(shè)計都體現(xiàn)能帶來效益的創(chuàng)意互動。

圖示：

8020法則

1.定義：在所有大系統(tǒng)中，高達(dá)80%的效果是由僅占20%的關(guān)鍵因素決定，在實際操作中發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵變量占10-30%不等。適用范圍普遍，適用互不相關(guān)的事物影響。

2.8020法則有助于資源整合，可以幫助提升設(shè)計最大化。比如：客戶用80%的時間集中于產(chǎn)品20%的功能時，那設(shè)計與檢測應(yīng)該集中于那20%，剩余80%應(yīng)該重新評估，確認(rèn)他們的價值。設(shè)計師可以利用此法則，對設(shè)計中的所有元素進行重新評估，劃定重新設(shè)計與優(yōu)化的范圍，有效決定優(yōu)勢資源進行再設(shè)計，80%非關(guān)鍵能減則減，時間與資源有限時，不要試圖改進與優(yōu)化那80%。

3.應(yīng)用例子：圖形用戶界面把大部分功能隱藏在功能菜單（降低視覺復(fù)雜性），常用功能難以找到（增加操作復(fù)雜性），所以應(yīng)把20%關(guān)鍵功能放在功能菜單中（工具條的使用）。

圖示：在印象筆記這個軟件里，上層是功能菜單，在主頁面上方設(shè)有常用功能的工具條，這就是把20%的關(guān)鍵功能擺設(shè)出來，沒有隱藏掉。

前衛(wèi)與親近（MAYA法則）

1.成功的設(shè)計可以從很多方面界定：功能、美學(xué)角度、適用性等，如果我們從商業(yè)績效也就是銷售量來定義設(shè)計的成功，可以從兩個變量取得平衡：親切熟悉+獨一無二。MAYA法則就是幫助我們找到這兩個變量的平衡契合點，所以一個設(shè)計如果可以結(jié)合讓人感到熟悉+新奇的感受，就能夠提升設(shè)計的成功。此法則應(yīng)用于：面向大眾對象的產(chǎn)品，用戶是大眾，而非專業(yè)設(shè)計師和藝術(shù)家。

2.用戶喜歡熟悉的東西（曝光效應(yīng)：物品或環(huán)境的吸引力會隨著曝光次數(shù)的增加而增加），也喜歡新奇的設(shè)計。人們對新奇的關(guān)注與記憶大于典型性。此法則認(rèn)為最理想的做法是：兼顧熟悉性和新奇性。 對用戶來講：最新奇但依舊可辨識的物品或環(huán)境，最富美學(xué)吸引力。

3.應(yīng)用例子：設(shè)計的演變雖然一直有創(chuàng)意新奇的設(shè)計，但是都在從前被大眾接受的設(shè)計漸漸演變而來，而非完全脫離重新創(chuàng)造，因此新奇的設(shè)計+過去設(shè)計的熟悉感，會使得用戶具有吸引力和接受能力。圖標(biāo)、界面的演變。

圖示：IOS不同版本的設(shè)計元素的對比，可以看出，雖然新版具有新奇性，但是仍然可以找到以前版本的熟悉感受。

區(qū)域?qū)R

1.該對齊適用于：元素形狀不一，不對稱時，元素可為圖形或文字元素，如果是元素形式簡單對稱，就采用邊線對齊的方式。

2.對齊方法：將要對齊的元素順著中軸線擺放，讓中軸線兩邊的視覺重心或者面積相等。區(qū)域?qū)R方法無法使邊線對齊，如果想同時邊線對齊，只能令元素邊線在邊線內(nèi)或邊線外。

圖示：可以明顯感受到右邊對齊效果更好。

信噪比（常用于信息設(shè)計）

1.同一顯示中，相關(guān)信息與無關(guān)信息的比例就是信噪比。在信息的創(chuàng)造、傳達(dá)、接收過程中，信息的形式會遞減，無關(guān)信息會增加。如何使得信噪比高，從而達(dá)到優(yōu)秀的設(shè)計目標(biāo)？可從兩方面看：信號最大化或噪音最小化。

2.信號最大化：清楚的傳達(dá)信息，高效率的呈現(xiàn)信息可以使得信號最大化。簡單的設(shè)計可以帶來極小的效能負(fù)荷，讓用戶專注于資料的意義。比如，沒有用正確的圖表呈現(xiàn)特定資料數(shù)據(jù)，基本會扭曲資料原意，所以正確的設(shè)計決策非常重要，必要時應(yīng)進行測試。 還有一種方法，及時強調(diào)信息的關(guān)鍵方面，也可以減少信號遞減的現(xiàn)象。比如：強調(diào)或備援識別，凸顯產(chǎn)品的重要性。

3.噪音最小化：去除或減少不必要的元素，每一個不必要的數(shù)據(jù)項目、圖標(biāo)、線條、圖案，都會讓用戶從重要元素上分心。每個設(shè)計元素的使用應(yīng)該適當(dāng)，一旦過多就是噪音。

4.應(yīng)用：圖表、表格設(shè)計的演變。

圖示：左側(cè)的圖表無關(guān)信息元素比較多，圖示的圖案多樣，表格的邊框又粗又重，這會使得“噪音”增加。右側(cè)是優(yōu)化后的圖表，減去了無關(guān)信息，用清楚明了的圖示表示資料內(nèi)容。

序列效應(yīng)

1.在列舉信息時，排在最前和最后的元素，比排在中間的更容易讓人記住。

2.對排在開頭的信息產(chǎn)生加強的回想效果，稱為：初始效應(yīng)，人們有時候會把最前面的信息儲存在長期記憶中。排在結(jié)尾的信息產(chǎn)生加強的回想效果，稱為：時近效應(yīng)。時近效應(yīng)適用于聽覺刺激。初始效應(yīng)適用于視覺刺激。

3.在列舉信息元素時，如果列舉信息屬于視覺性，那么把重要的信息放在最前面；如果是聽覺性，就放在最后面。如果是用戶必須做決定，并且是最后一項出現(xiàn)后馬上做決定，那么就將想要用戶做決定的信息放置最后，以便增加獲選概率，否則放在最前面。

4. 應(yīng)用例子：比如在很多app產(chǎn)品設(shè)計時，個人賬戶與設(shè)置基本放在頁面的最前面和最后面，這體現(xiàn)著產(chǎn)品信息的序列關(guān)系，重要次序，所以在進行設(shè)計時，可以在信息排序上遵循序列效應(yīng)。 當(dāng)然還有一些產(chǎn)品想對用戶進行引導(dǎo)操作，也可以利用這個法則，將信息放置最前或最后。

圖示：

古騰堡圖表法

古騰堡圖表法又稱 Diagonal Balance(對角線平衡的和諧狀態(tài)），設(shè)計理念緣自 Johannes Gutenburg（歐洲活字印刷術(shù)的發(fā)明者）應(yīng)用于印刷的古騰堡圖表。它指出：

人們在瀏覽頁面或布局時視線趨于從左上角移動到右下角,具體如圖

古騰堡圖表法說明我們觀看頁面的視線并不是鏡面對稱的，我們需要在設(shè)計中避免出現(xiàn)此類錯誤但絕不是墨守成規(guī)，將頁面的 Logo放置在左上角而主體向右下角延伸，左下和右上作為視覺的盲點可以添加輔助元素

2秒鐘法則——用戶在使用某類系統(tǒng)時的等待反映不應(yīng)該超過2秒。

3次點擊法則——用戶在3次點擊之內(nèi)如果還沒有找到他們想要的信息或了解產(chǎn)品/網(wǎng)站的特色，他們就會離開。

2/8法則——80%的結(jié)果由20%的原因產(chǎn)生 。

界面8黃金法則：

1）努力做到連貫；

例如網(wǎng)站首頁需要和每一個下級頁面保持一致的風(fēng)格，導(dǎo)航都要放在屏幕的左上角，具有高度一致性的界面能給人清晰整潔的感覺。

2）允許頻繁使用系統(tǒng)的用戶使用快捷方式；

快捷鍵表示產(chǎn)品使用的靈活性和有效性，想想每次我們使用搜索引擎的時候是鼠標(biāo)點擊的搜索還是按的回車？

3）提供信息反饋；

出現(xiàn)錯誤時要明確說出錯誤的含義，而且需要考慮用戶能否理解，比如我們基本上都遇到過HTTP404錯誤，但絕大多數(shù)人能看懂么？

4）為關(guān)閉這一動作設(shè)計對話框；

要在用戶完成某項任務(wù)或操作后進行提示。如果他們在做了很多操作后卻得不到反饋，他們就無法知道自己是否達(dá)成目標(biāo)。

5）提供簡單的設(shè)計處理；

例如把某些當(dāng)前不能點擊的按鈕設(shè)置為灰色，在系統(tǒng)執(zhí)行時讓用戶在確認(rèn)一下

6）應(yīng)該方便用戶取消某個操作；

大多數(shù)的應(yīng)用軟件都有撤銷和恢復(fù)的功能，如果用戶總是懼怕一失足成千古恨，那樣的用戶體驗可想而知

7）用戶應(yīng)掌握控制權(quán)；

一般而言用戶希望自己去控制系統(tǒng)交互，在執(zhí)行任務(wù)中，用戶應(yīng)該可以隨時中止或退出，而不是無奈的看著系統(tǒng)繼續(xù)

8）降低短期記憶載荷；

我們應(yīng)該盡可能幫助用戶避免要求他們記住各種信息，例如各個菜單項之間的邏輯關(guān)聯(lián)，更好的分類就會幫助用戶找出哪個功能按鈕在什么地方。

Jakob Nielsen的10條可用性原則：

1）系統(tǒng)狀態(tài)的可見性——讓用戶知道系統(tǒng)在做什么；

2）系統(tǒng)和現(xiàn)實世界的匹配——系統(tǒng)必須使用用戶的語言；

3）用戶控制和自由——“緊急出口”來離開非預(yù)期的狀態(tài)，支持撤銷和重做；

4）一致性和標(biāo)準(zhǔn)——遵循平臺規(guī)范；

5）錯誤預(yù)防——要么避免容易發(fā)生錯誤的情況，要么檢查并在實際動作前確認(rèn)選項提示用戶；

6）識別而不是回憶——將對象、動作和選項可視化以減少用戶的記憶壓力；

7）使用的靈活性和效率——用戶可以定制經(jīng)常使用的動作；

8）美學(xué)和最小設(shè)計——對話框不能包含無關(guān)或者幾乎不需要的信息；

9）幫助用戶認(rèn)識、診斷錯誤并恢復(fù)——錯誤消息必須通過普通語言表達(dá)（不包含代碼）、準(zhǔn)確指出問題并積極提示解決方法；

10）幫助和文檔——容易搜索、關(guān)注用戶任務(wù)并列出需要執(zhí)行的具體步驟，而不是大而全的說明。

KANO模型：

1）魅力因素——提供用戶想不到的需求會很大的提升用戶滿意度，不提供則滿意度不變；

2）期望因素——提供期望需求則滿意度會上升，不提供則會下降；

3）必備因素——優(yōu)化此需求用戶滿意度不變，不優(yōu)化則滿意度大幅下降；

4）無差異因素——用戶根本不在意的功能需求；

5）反向因素——無此需求滿意度不變，有次需求則滿意度下降。

包豪斯運動——形式追隨功能，去除干擾和裝飾。

Skeumorphic設(shè)計理念——花費很大的力氣來指向或模仿真實世界的功能。

嬰兒鴨綜合癥——用戶習(xí)慣了以前的設(shè)計，對新的產(chǎn)品架構(gòu)感到不舒服，他們必須找到自己的方式來使用產(chǎn)品。

自我參照效應(yīng)——與我們個人觀念相聯(lián)系的事物要比那些和我們沒有直接聯(lián)系的事物記得更清楚。

0123簡單法則——無需說明書，一看就會，兩秒等待時間，三步以內(nèi)的操作。

MVP法則（最簡化可實行產(chǎn)品法則）——一開始就拿產(chǎn)品來接觸用戶，從很早就根據(jù)用戶的回饋來改進你的產(chǎn)品。

麥肯錫金字塔方法——任何事情都能歸納出一個中心點，而從中心論點可以由數(shù)個一級論據(jù)支撐，而這些一級論據(jù)也可以被數(shù)個二級論據(jù)支撐，如此衍生，狀如金字塔。

人機交互五大原則：

1）可學(xué)習(xí)性

2）效率

3）可記憶性

4）不易犯錯

5）滿意度

認(rèn)知心理學(xué)是一個呈現(xiàn)心理過程的狀態(tài)

心流理論：

人們?nèi)硇耐度肽臣轮械囊环N心理狀態(tài)、沉浸在忘我的境界中

1.引導(dǎo)用戶達(dá)到目標(biāo)（提示下一步，完成目標(biāo)）

2.時刻明確當(dāng)前狀態(tài)（導(dǎo)航、轉(zhuǎn)場動畫、狀態(tài)界面、認(rèn)知心理學(xué)隱喻法）

3.可行性的設(shè)計（使用過程中可自主性操作、有可逆性）

4.防呆性設(shè)計（防止錯誤發(fā)生、限制操作、預(yù)見錯誤、跳出空白）

5.站在消費者心理而設(shè)計

（1）炫耀心理

（2）趨近心理

（3）占便宜心態(tài)

（4）有后悔心理

（5）價位心理

色彩心理

1.顏色常恒性

2.顏色的錯覺

3.色彩的感知性

不超過三種色相的搭配

明快的顏色和明暗的色彩搭配能使畫面更有層次感和朝氣

主色決定了品牌方向

運用相似性來進行色彩呼應(yīng)，畫面更有節(jié)奏感和舒適性

運用顏色漸變穿插，讓界面平衡在一個頻率上

馬斯洛需求層次理論：