昨天有讀者在我的公號里留言問我關于一些如何關于說話的事情，像我們這種天生沒有甄嬛那么快的反應的人，也只有靠自己勤加學習、總結和思考了，如何學，就是多學學像甄嬛，蔡康永（我本人認為從他說話中能夠學到比他的書里更多的東西）等人的說話之道，如何總結，當你遇到你經?？さ膯栴}時，比如被別人問工資不知道該怎么回答時，比如問你為什么還不找男朋友等等尷尬卻又不知道如何回答的事情時，第一次回答不了沒關系，回去之后多總結一下，然后就是思考如何將之前學到的應用到實踐生活中去，這樣，慢慢地，我相信，我們的說話技巧會逐步提高。今天是說話之道第十篇。謝謝大家的一路支持。
片段1
背景：富察貴人懷孕，曹貴人趁機諷刺甄嬛，說她承受雨露最多卻無身孕，甄嬛不僅完美回擊，還利用曹貴人的話挑撥華妃和曹貴人的關系。
曹貴人：我真是替妹妹感到惋惜，要說皇上最寵愛妹妹了，妹妹所承的雨露自然也最多，怎么到了這會還沒動靜??？眼下富察貴人有了孕，皇上以后少不得要在她身上分心了。妹妹你得了空，可要好好調理自己的身子。
甄嬛：富察貴人懷有龍種，皇上關懷也是情理中事，妹妹有空自會調理身子。姐姐也要好好調理溫宜公主的身子才是，公主千金之體，萬不可有什么閃失。
（挑撥的那一段不寫了，反正曹貴人是想要諷刺人家反而自己惹火上身，招得華妃不痛快）
點評：到這里曹琴默因為站隊的緣故已經是和甄嬛明著開撕了，這種看似關懷實則諷刺的話是最惡心的，但是曹琴默仗著自己孕有溫宜公主，所以敢嘲笑人家沒有懷孕。就像現實生活中那種自己已經找到了男朋友然后故意問你，哎呀，你年紀這么大了怎么還不找男朋友啊，再等下去年紀大了可就不好找了之類的人，真想丟給她一個白眼。但是甄嬛總不能像我們一樣任性地甩一句“關你啥事”給她吧。甄嬛的策略是看似客客氣氣地接受你的關懷，再順便問候一下你孩子的情況，實則是諷刺你還是管好自己的事情吧，別再像上次一樣鬧出木薯粉的事情了。
啟發：當別人奚落你的處境時，不必撕逼，不必口出惡言，咱們只需要幾句話，就能做到一個“安靜又有逼格的美少女/美少男”的境界。別人戳你啥痛點，你就假裝沒聽出她的諷刺，謝謝對方，然后再順便關心一下對方的痛點就可以了。比如，當一個同事過來問候你：“呀，聽說這個月你加班加點的，可是還是沒能留住你們的大客戶啊。這下恐怕年終獎又該泡湯了，你可得好好努力啊?！甭牭綄Ψ竭@樣說的時候，請先忍下我們的洪荒之怒，試著這樣說：“謝謝關心啊，我當然會好好努力的。你也是啊，聽說這回你有個客戶特別難搞，一點小事都要鬧到領導出面的地步，別到時候弄巧成拙了，可得小心伺候著。”
同理，各種問你怎么還不找男友/女友，還不結婚，還不生孩子的看熱鬧的人，咱們都這么接著順便問候一下對方的痛點就可以了。
片段2：
背景：康祿海要跟回甄嬛，剛好被麗嬪聽見，麗嬪怒氣沖沖責問甄嬛，甄嬛的回答讓人聽著各種順耳，麗嬪一下就拿她沒辦法了。
麗嬪：你也知道她的身份跟你一樣，可是她可不知道她的身份是什么。對了，我聽說皇上最近，撥了不少奴才到莞貴人的宮里，怎么，莞貴人身邊的奴才還不夠使喚的，竟瞧得上本宮身邊這不中用的奴才。
甄嬛：這話就說差了，承蒙麗嬪姐姐不棄，把康祿海召去伺候，既已是姐姐的奴才，哪里有我再隨意要了去的道理，妹妹雖然年輕不懂事，也斷然不會出這樣的差池。
麗嬪：莞貴人還算懂規矩，難怪皇上這么寵愛你，本宮也只能望塵莫及了。
甄嬛：皇上不過是看著妹妹前段時間病重，可憐妹妹罷了。在皇上心里，自然是看中姐姐勝過妹妹百倍的。
點評：麗嬪在華妃三人組里面是最直白的一個，講話不太經過大腦，想說什么就說什么，這種人在甄嬛看來是最好對付的一個，因為沒那么多彎彎繞繞。而且在麗嬪位份比甄嬛高的情況下，一般甄嬛只要不出錯，而且對她恭敬點就可以了，不像另外兩個，一個是沒錯也要給你找點錯處來，一個是設著陷阱等你往下跳。所以在這兩段對話中，甄嬛采取的都是直面回應，但是說話很有技巧，都是謙虛地捧著對方，比如把之前麗嬪要走康祿海說成是承蒙不棄，對方說不及她，說成只是因為自己病重皇上可憐自己而已，這樣一說，對方再有氣，也撒不到你身上來。
啟發：城門失火殃及池魚，有時候，別人的行為往往會給我們帶來一點意想不到的后果，當遇到這種情況時該如何呢？性子火爆的估計就直接囔了：“管我什么事，是XX要怎樣怎樣的，我可沒有這種心思?！边@樣子說話對方本來就一肚子氣，更加要怨你了。學習一下甄嬛，輕輕巧巧地說明緣由，順便捧一捧對方就能讓對方消氣了。
舉一個職場里經?？赡軙龅降睦影?，原來是你的客戶，你同事接手了，結果你的客戶因為信任你，又再咨詢你，而不是問你同事，這件事被你同事知道了，她/他不敢怪客戶，就來問你：“XX已經是我的客戶了，怎么還來問你，難道你還想再把這個單子再要回去嗎？”你怎么解釋呢，試試這樣說：“說哪里話啊，都是你的客戶了，我怎么會要回去，我不可能這么不懂行業規矩的?！比绻麑Ψ皆龠M一步問你為什么客戶來問你而不是問她/他的時候，難道是客戶覺得你比她/他服務得更好嗎，你就說：“要是說我服務得好而你不好，客戶早就提出來換人了。她/他只不過剛好遇到一點急事，翻到通訊錄看到我的名字，覺得我剛好還是能解答的，就直接打給我了。哪有什么換人的意思啊，你服務得那么好，客戶一直對你很滿意呢，有什么重大問題不還是都來問你的嗎。”這樣說完，我想你同事應該不會再來找你茬了。
【上一篇】刷了那么多遍《甄嬛傳》，你學會其中的說話之道了嗎？（9）
