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讀《高效能人士七個習(xí)慣》第五個習(xí)慣知彼解己，能感受到作者的邏輯思路和話術(shù)，能夠清晰捕捉對方的的問題所在，恰到好處的話語去引導(dǎo)對方去表達自己想要表達，讓對方完成對話釋放。對我自己而言，這是第一個問題，自己不能通過對方的話語中捕捉到說話者的問題，甚至聽不懂對方的表達，更談不上去引導(dǎo)了。

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