受邀請在一個培訓論壇上發表演講，我的主題是《引導力推動組織發展》。其實我更想講的是“每個組織都是獨一無二的，而你就是所有問題的答案”。
曾經有一次朋友見我畫畫，問我：“你說，在大家面前畫什么最沒有壓力？”我想都沒想便脫口而出：“樹”。一方面樹是這個世界上最生而不同的，隨便一畫就好；另外一方面更不用擔心他人的評價。因為即使畫的再差，也不會有人否認那是一棵樹，當沒有對他人比較、評價的顧忌，壓力自然就小了好多。
其實，這些年接觸過的組織，就像一棵棵完全不同的樹一樣，各有方向、各有特點。有的粗壯的外表下可能已經蟲洞累累；有的看上去羸弱，卻朝氣蓬勃；還有的橫生枝結盤綜錯結。森林中每棵樹都不一樣，這深深地吸引著我。
不一樣的組織生態
不同組織中生態是不一樣的，就像我們觀察到的每棵樹。
有的組織中老板很強勢，管理者們提到老板噤若寒蟬，沒有人知道老板的真實想法，一切涉及到管理目標、策略、成果都靠猜來搞定。當然，大多數的情況下，猜中的概率都會小于50%，于是進入到另外一個循環。
也有老板肯定的告訴我，是下屬理解能力和執行力的問題，很多東西都強調了N多遍，但卻仍然達不到效果。公司的戰略在會議上已經講的很清楚了，另一方沒有人表示疑義，可當開始執行的時候，卻發現十個高管有十個想法，而想法之間千差萬別。每個人都很努力工作的結果是相互掣肘、互相影響，最終很難達成目標。到最后老板也很頭痛，問題到底出在哪兒了？
有的公司剛剛完成戰略重組，投資人團隊、創始人團隊、經理人團隊理念雖然相同，但目標、方法、手段、思路、策略有嚴重的偏差，高管們每天陷入嚴重的內耗，有時甚至于為了一個簡單的市場活動決策，整個決策層耗在會議室里一天的時間。談起A扯出B帶出C，最終議而不決、決而不行、行而不果。
還曾有公司人力資源負責人篤定地告訴我，她深刻地看到了當下組織的問題，是戰略方向不明確的問題、是組織結構的問題、是流程優化的問題，然后迫切的請我按照她的想法出方案，到頭來卻發現老板想要的只是一個簡單的中高層管理者的績效管理的培訓。
曾經與一家咨詢公司合作完成了一個很好的項目，可當公司另外的部門找我討論另外的方案時，我建議把原來的項目成果拿出來做宣傳，卻沒有得到負責人的回應。半晌，聽到為難的低語：“可那是其它部門的項目啊……”
我很詫異，這樣一個以管理咨詢為主營業務的公司也會出現跨部門合作的問題。后來意識到我可能忽略了一個事實，那就是“燈下黑”。不管是以哪種業務為主導的組織，都會遇到類似的情況，即使你的管理咨詢做的非常好，也擺脫不了組織發展所帶來的枷鎖。
有意思的是，即使有這么多的不同，卻唯有一點是相同的。他們大概率會迫不及待地問：“您說，我們該怎么辦？我怎么改變他們啊？上什么課能夠解決問題？”很榮幸他們把我當成組織發展的專家，卻深知在這個行當做的越久，心中越沒有答案，因為見過了太多的差異化、太多的獨一無二的。
破解之道
每一個組織就是一個獨立的系統，每個人都是系統中的一部分。就像樹葉、樹枝與樹干的關系一樣，樹枝長歪了，不一定單純是樹枝的問題，大概率與整個系統有關。沃克伯納曾經在他的著作《組織發展課》中，這樣闡述“組織發展是組織文化發生根本性變革的過程”。組織在變革過程中，變革的目標是整個系統而不是某個成員個體，個體變革通常是系統變革的結果。
當我們理解了這句話的時候，我們發現破解以上的問題即復雜也簡單……
復雜在于每個組織的情況都是獨一無二的，單一的現象背后隱藏的是錯綜復雜的人際關系、部門利益、目標分歧、戰略差異。可以說，每一個問題都不是一個簡單的問題，每一個問題都會引起連鎖的反映。
簡單在于每個組織都是獨立系統，只需要推動組織做到以下幾點：
1.幫助組織成員看到更多的“全相”。認識到系統是動態發展的，今天的正確答案也許會成為明天發展的障礙。決策沒有絕對的對與錯，要用更全面更系統的觀點看問題；
2.從自上而下的管理向多邊、參與式的管理轉化。隨著互聯網思維對人的影響，把工作做好越來越依靠影響力的發揮而不是命令，組織中越來越多的需要合作、共同處理問題，保持工作關系的順暢與融合；
3.邀請團隊成員參與決策，獲取更有效的承諾。參與關系自己利益的決策，將充分激發每個伙伴的參與熱情，人只會對自己真正參與的東西感興趣，這從每次工作坊結束時，大家拿出手機拍照就可以看出來，因為那是屬于他們自己的成果，與他們利益相關，所以他們會更有愿望落地踐行；
4.重構內部組織關系，形成合力。組織本身就是人與人相互作用形成的實體，組織成員產生分歧、沖突、理解、共識、眾志成城，這是一個達成共識的過程。如何幫助團隊成員在不同意見下，仍然能夠在相互信任的基礎上，達成共識，有賴于組織目標的確立。只有在明確的組織目標引領下，團隊成員才能夠在分歧的情況下重新審視觀點，接納不同，找到更優的解決方案。
而這一切，卻都有賴于組織內部的驅動力，當我們站在更系統的角度看待這些問題的時候，會發現真正解決問題的人在組織內部而不是外部，換句話說“你才是這一切的答案”。
