體驗版本:iOS 5.5.4
閑魚是淘寶二手的APP產品。
我猜以前叫閑余,意思是閑置+多余。后因為發音,改名為閑魚,便于繪制萌化吉祥物,塑造品牌。
閑魚是國內以黃色為主色調的產品代表。前一篇寫的“他趣”新版?,就有有借鑒閑魚的痕跡。
圖標和整體UI很搭。中置發布工具個性又突出,很好的利用了手機作為二手商品發布工具的便利性。
作為交易工具十分重要的消息,也被放在第四個標簽的位置。這里有一個特點,標品電商的第四個標簽多為購物車,而非標品的第四個標簽多為溝通工具。
標準化商品買進來,二手商品賣出,是一個標品變成非標品的過程。比如iPhone,一手的是標品,比同款誰便宜就好了,二手iPhone就不一樣了,一機一況,一機一價。
這也是二手電商,和傳統的標品電商最不一樣的地方。
二手商品,有兩個最大的品類,一個是二手房,一個是二手車。這兩個需要單做,可以做得很大。小件的二手商品,我們看到還是3C的需求大。如果一個商品一手都不是標品,沒有價格做參照,二手市場是很難在線上做起來的。
標品電商的詳細頁主要按鈕,一個是立即購買,另一個是加入購物車。
閑魚的詳細頁,主要按鈕是,我想要。
這符合非標品,二手貨的傳統用戶交易心態和流程。
點我想要之后,需要再點一下立即購買。進入交易支付頁面。這中間主要的操作引導是和商品擁有者聊聊。這樣做我覺得是對的。符合非標品,二手貨的交易習慣。
小結
1)二手商品,二手房和二手車很大,要單獨做。
2)二手小商品,閑魚現在看起來一家獨大,沒有看到排名第二的產品
3)二手小商品交易,感覺兩端都交給C端,并不是終極解決方案,賣方買方的體驗都不會特別好。
第三點多說兩句。
二手小商品交易,個人閑置,富余的東西,賣方心態和需求是:
1)能快速處理掉,不占我地,不讓我心煩,不讓我感覺這東西扔了可惜留著沒用。
2)價格能接受,可略低于商品當前實際價值
3)能找到真正有用的人,而不是扔到垃圾站或直接報廢。
買方的需求是:
1)我需要這個東西,東西是好的,不是破爛,還能用好久
2)價格遠遠低于一手,有足夠的吸引力
So,我認為二手小商品交易未來真正做的好的平臺應該是,把握商品流動的方向正確。
讓商品從高處往低處流動,既從富人向窮人流動,從發達地區向欠發達地區流動,從極大豐富向較為匱乏流動,從很少使用向經常使用流動。