這兩周機緣巧合讀了一本《激活個體》,作者陳春花女士,新希望六和股份有限公司的首席執(zhí)行官。本書對于移動互聯(lián)時代的公司與雇員之間的關(guān)系做了一個較為詳細的說明,然而在解決方案或者未來的發(fā)展趨勢上顯得比較務(wù)虛。
整本書一半是陳女士的工作思考,一半是陳女士的人生體驗(是的你沒看錯,人生體驗…),So在梳理筆的過程中,也按照自己的理解,重新組織了一下框架,那些體驗就算了吧。
一、組織的四大命題
四大命題的界定:
1、組織存在的關(guān)鍵是個人對組織的服務(wù),即對組織目標有所貢獻的行? ? 為——個體與組織目標的關(guān)系
組織得以存在的關(guān)鍵要素:
a.組織目標。組織的存在是為了實現(xiàn)目標,而不是為了人。組織因為目標而存在,同時也因為目標的實現(xiàn)而得到組織成員的認可。
b.合作。組織基于合作,而合作基于個體的生存需求。
2、我們常常集中考慮組織的問題,而忽略組織中的個體——個體與組織的? 關(guān)系。
人和組織之間的合作關(guān)系是需要特別關(guān)注的,如果不能處理好組織中個體? 能力的發(fā)揮,組織目標就無法得到實現(xiàn)。
3、必須正式組織生存的關(guān)鍵影響因素——組織與環(huán)境的關(guān)系
組織生存的關(guān)鍵因素:
a.社會及其結(jié)構(gòu)、市場、客戶及技術(shù)
b.組織價值觀及組織氛圍
組織的管理設(shè)計需要考慮兩個問題:這個組織管理設(shè)計是否能夠在協(xié)調(diào)考? 考慮組織的外部環(huán)境的前提下決定組織的行動。這個組織設(shè)計是否能使組? 織成員服從組織決定,從而使組織有效執(zhí)行決定。
4、組織需要具有彈性能力——組織的可持續(xù)性
組織在今天比以往任何時刻都需要面對變化,都要具備彈性能力,原因是因為組織已經(jīng)無法獨立生存而不需要面對變化和混亂的環(huán)境,組織不再是一個“封閉的系統(tǒng)”。
四大命題的新內(nèi)涵:
移動互聯(lián)對組織的改變體現(xiàn)在:隨著通信手段越來越具有及時性,實時的協(xié)調(diào)將越來越替代事先的安排,而群體的反應(yīng)也越來越難以預計。
新內(nèi)涵一:個體與組織是共生關(guān)系。
個體無法不能忽視組織,并需要對組織目標給予承諾:組織不能忽略個體,不能簡單要求個體服從組織
新內(nèi)涵二:組織必須外部導向。
組織每個核心成員都要關(guān)注組織生存的核心要素(環(huán)境),式中要缺乏安全感,這讓組織的主要成員和這個組織機體本身始終一種常態(tài)下的警惕和臨界狀態(tài)。正是這種刺激,讓這個組織具備了活力。
新內(nèi)涵三:組織需要打開內(nèi)外邊界。
身處移動互聯(lián)時代,組織需要獲取整體(顧客,供應(yīng)剛,合作伙伴,NGO及更多)的力量,這需要組織有更開放的管理模式。
二、組織新挑戰(zhàn)
正在發(fā)生的未來。它有三個內(nèi)涵,即一切皆變,一切皆存在,變化就是存在,善于自我變化。
1、變化無之境。喬布斯對庫克的囑咐,永遠不要想著喬布斯怎么做,而是你想怎么做。
2、互動與溝通。專注于產(chǎn)品,不至于產(chǎn)品。尋找與客戶的互動方式。
3、共生與眾享。不是你自己有多么優(yōu)秀,而是你如何與共生對象相處。
同質(zhì)化的市場
金融。金融的交易遵從同樣的交易規(guī)則,金融是跨國界自成一體的。
數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)具有自己獨立的屬性而不受人們的影響。人們的信息被分門別類的收集起來,我們不再是具象的人,開始擁有了數(shù)據(jù)的屬性。
用戶。理解顧客與用戶的不同。用戶是同質(zhì)的,顧客是有區(qū)別的。用戶將認同相近產(chǎn)品理念的人聚集在一起,為用戶提供更有價值的服務(wù),獲取顧客。
自主的個體
多元與獨立。互聯(lián)網(wǎng)讓每一個個體獲得更多的資訊,每一個觀點都有信息做為支撐,每一件事都有人反對,形成一個大多數(shù)人支持的觀點會非常耗時。
自由與責任。企業(yè)唯一的責任就是“改善人們的生活”,隨著移動互聯(lián)的刺激,每一個個體對于如何履行這樣的責任,會有不同的想法,也突顯了自由的重要性。
三、組織新屬性
互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,個體要實現(xiàn)個體目標需要依賴組織。互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后,組織要實現(xiàn)組織目標需要依賴個體。
平臺性
1、信息共享
互聯(lián)網(wǎng)最大的改變是組織中的個體的生存方式的改變,通過文件共享、博客、微信的那個社交網(wǎng)絡(luò)的大量協(xié)同信息,使創(chuàng)造力得到進一步的提升,讓個體體現(xiàn)出更加獨特的價值。
2、責任固化
流程固話,人員云化。
開放性
一方面,互聯(lián)網(wǎng)給予消費者前所未有的權(quán)利,在消費者需求的驅(qū)動下,任何一個組織都不得不開放自己,融合在互聯(lián)網(wǎng)締造的全新價值網(wǎng)絡(luò)中,重新界定企業(yè)的價值。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)授予個體前所未有的能力,在個體價值實現(xiàn)這一目標的驅(qū)動下,任何一個企業(yè)不得不開放自己的組織。
協(xié)同性
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使個體的自我屬性得到彰顯,這就要求一方面尊重個體的獨立性,不能采用管控的方式,另一方面需要協(xié)同人們的行為,讓個體與組織相互融合。做到這兩點需要流程重組和目標承諾。
1、流程重組
海爾的“人單合一”模式。員工能力高低不是由領(lǐng)導評價,而是由市場和用戶認可,形成每個人創(chuàng)新空間的平臺,自己的成果自己決定,形成自驅(qū)動而非他驅(qū)動。
2、目標承諾
用目標界定行為。在會議上,讓所有人積極參與進來,當時做出決策,積極解決沖突。這樣才能使公司更加靈活。
幸福感
1、組織資源的支持
一方面員工家庭的的各項生活負擔,另一方面,塑造的良好文化氛圍將更容易得到家屬的支持。
2、塑造“主人翁”
互聯(lián)時代的員工更追求內(nèi)心的快樂,更重視有趣的工作,同時也需要展示自己的平臺,更在意參與決策及表現(xiàn)自我。
四、組織新能力
變革領(lǐng)導者
a.思維模式的轉(zhuǎn)變。去做不可能的事情
b.陣陣的客戶導向
c.人的活性化
d.資源整合
e.系統(tǒng)思考的內(nèi)部改造
激活文化
企業(yè)的文化具有激活個體工作意愿的作用。企業(yè)文化概括為:組織活力,信任建立與容忍分歧三個方面。
1、組織活力
每個組織必須在結(jié)構(gòu)內(nèi)建立可持續(xù)成長的機制。一方面,這意味著每一個組織必須準備放棄組織做的每一件事,組織越來越需要有計劃地放棄。另一方面,
意味著每一個組織必須致力于創(chuàng)新,致力于改善和變革。
2、建立信任
加強有效溝通和讓員工感受到改變帶來的好處以充分建立企業(yè)個體之間的信任。
容忍分歧
差異保持了組織內(nèi)部活力的存在。面對差異時不要糾結(jié)誰對誰錯,在認同利益雙方的基礎(chǔ)上,使雙方站在對方的立場上進行思考。
與對的人在一起
今天領(lǐng)導者需要做到以下幾點:明確企業(yè)未來發(fā)展方向;協(xié)同內(nèi)部的不同力量;重視組織成員的培養(yǎng)和發(fā)展;了解自己并豐富和超越自己;有堅定的價值取向并能和成員取得一致。這一切都需要領(lǐng)導者找到對的人。
1、對的人在哪
界定需求和責任。確保對于人才有明晰的需求。
2、誰是“對的人”
不固守經(jīng)驗,勇于創(chuàng)新承擔責任,強調(diào)自由但注重價值實現(xiàn)的人實為對的人。
最后附上一句話總結(jié):在移動互聯(lián)時代,組織與個體之間已經(jīng)不再是簡單的雇傭關(guān)系,更多是合作關(guān)系。