感悟：
1.事先準備：我能提供什么，我能獲取什么。
2.成為雙核溝通者，一邊說，一邊觀察。
3.提開放性，沒有選項問題。
4.談對方感興趣話題。
5.尷尬時適當轉移話題。
6.不委屈自己，也不冒犯別人。
7.溝通的核心就是讓對方舒服。
以下是原文
原文出自：剽悍晨讀
本書作者卡洛琳是英國的暢銷書作家，同時也是資深的圖書編輯，在出版界工作三十多年，她經常參加英國各地的文學節，積累了很多與人交流的經驗。在這本書中，她指出了交談方面的常見問題，并提供了實用的建議。
下面我們分享其中的兩個內容，分別是如何打造一場舒服的談話以及如何轉移讓人尷尬的話題。
①『如何打造一場舒服的談話？』
跟人聊天的時候，我們會進行信息交換，從對方那里了解到自己感興趣的信息，對方也可以從我們這獲取新鮮的內容。所以，讓交談變得舒服的關鍵，是提供給對方什么信息，以及用什么樣的方式提供給對方。
交談是有技巧的，如果你忽視它，憑自己的喜好想說什么就說什么，會讓對方覺得你不尊重他，更別提要給人家留下好印象，增進感情了。所謂會說話，就是讓人覺得舒服，下面這四個方法可以幫助你。
001 事先準備話題庫。在社交聚會之前，準備好一些話題，最便捷有效的方法是梳理一下最近自己遇到哪些有趣的事情，讀的哪本書或者看過的哪部電影適合跟大家分享，這樣交談的時候就可以主動拋出話題，不會沒話聊了。
002 使用重心轉移法，避免自己陷入自嗨式分享。在一場交談中，如果大部分時間都是你一個人在說，那就要注意了。要想讓聊天愉快地進行下去，就得把談話的重心轉移到對方身上，談論他們感興趣的話題，比如詢問對方家鄉有哪些旅游景點和特產。
003 沒有選項的問題能避免冷場。在這個人際交往越來越頻繁的時代，我們經常要跟完全陌生的人打交道，為了避免聊不下去或者冷場，可以向對方提一些開放性的、沒有選項的問題，比如“你為什么喜歡養貓”？對方很難用一兩個詞回答，能說的內容比較多。而與之相反的是有選項的問題，比如“你喜歡什么顏色的貓？”對方用一兩個詞就解決掉了。
004 為自己的工作感到驕傲和自豪，不要把“我只不過是一個……”作為自己工作的描述。比如“我只不過是一個小員工”，或者“我只不過是一個打雜的”，這樣不僅會貶低自己，也有可能會冒犯到對方，因為他有可能和你做著類似的工作。發現自己工作的價值，有底氣地介紹 ，既是尊重自己，也是尊重對方。
②『如何轉移讓人尷尬的話題？』
在交談過程中，尷尬的情景時常發生，有時候是我們在不經意間說錯話，讓對方感到難堪；有時候是對方問的問題太難回答，或者是不想回答。如何才能轉移尷尬的話題，維持愉快的聊天氛圍呢？下面介紹幾個技巧：
001 當對方的問題不好回答，比如對方問你為什么跳槽，而你不想回答，那就可以用這個句式：“這件事說來話長，我們還是聊聊其他更有意思的事情吧”。這句話能夠打消對方繼續往下聽的念頭，如果不奏效，可以接著拋出別的話題，比如主動談起對方近期比較驕傲的事情，轉移他的注意力。
002 當對方不小心冒犯了你，還在一直往下說時，你可以不著痕跡地插嘴，用這個句式“這讓我想起了……”漫不經心地轉換話題。
003 當你提到的“微妙話題”讓對方感到不舒服時，道歉一次就夠了。比如對方剛剛離婚，而你剛好評論起電視劇中那個結了兩次婚的主人公，了解情況后你可以真誠地跟對方說聲“對不起”，然后聊別的事情。如果你把道歉小題大做，一個勁地賠禮，反而會把周圍人的目光都聚焦在當事人身上，讓情況變得更糟糕。
004 如果你身邊坐著一個讓你感到不愉快的人，而你還要和他一起度過兩三個小時，那你可以邀請另外一個人過來，減輕你的負擔，化解尷尬。
總結一下，交談是一門學問，如果你想成為談話高手，體現出良好的溝通修養，那就可以把這些方法運用到日常的交流中，不斷總結和改進，在聊天過程中既不委屈自己，也不冒犯別人，讓雙方都感到舒服。
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參考書目:《所謂會說話，就是會換位思考》- [英] 卡洛琳·塔格特
