今天大致看完了《學(xué)會(huì)解決問題——支持問題解決的學(xué)習(xí)環(huán)境設(shè)計(jì)手冊(cè)》，有以下4個(gè)重要收獲。

一、學(xué)的是解決問題的能力，而不是知識(shí)

脫不花，引用過芬蘭教育部寫在他們戰(zhàn)略報(bào)告里的話，叫“這個(gè)世界不是由領(lǐng)域構(gòu)成的，而是由挑戰(zhàn)構(gòu)成的”。

作者也提出了類似觀點(diǎn)。“教育主要目標(biāo)是支持問題化學(xué)習(xí)”，教會(huì)人如何解決各種不同的問題。作者的論據(jù)我將其歸納為兩類。第一、知識(shí)的特點(diǎn)。知識(shí)不用，容易被忘記，容易不會(huì)用，此外它還會(huì)過時(shí)。第二、人的特點(diǎn)。人是以利益為導(dǎo)向的，當(dāng)遇到問題時(shí)候，人們最有動(dòng)機(jī)去解決問題。在此情況下，了解到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，才會(huì)更容易被理解、被保留，知識(shí)遷移和轉(zhuǎn)化應(yīng)用才更有可能。第三、時(shí)間的特點(diǎn)。生命是短暫的，用于學(xué)習(xí)的時(shí)間是有限的。所以要高效利用時(shí)間，學(xué)習(xí)最重要內(nèi)容。

二、問題類型是多樣的，非單一

過往的認(rèn)知深受“手段-目的”模型影響。解決所有問題一般基于一個(gè)基本理論，即問題解決者需要識(shí)別出目標(biāo)狀態(tài)、當(dāng)前狀態(tài)，然后推斷出從當(dāng)前狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)的過程（問題=假設(shè)條件（初始狀態(tài)的要素、關(guān)系和條件）+目標(biāo)（理想的解決方案）+阻力（問題解決者特征或者引起初始狀態(tài)向目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)化困難的問題情境））。

如今，經(jīng)作者點(diǎn)撥，醍醐灌頂。作者指出這種模型存在局限。它適用于大多數(shù)問題，但不是所有問題。適應(yīng)于結(jié)構(gòu)化問題，但不是非結(jié)構(gòu)化問題。具體而言，實(shí)際情況是“目標(biāo)狀態(tài)和路徑約束常常是不確定的或者是需要公開協(xié)商的，沒有事先建立好的通過路徑約束到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)的路線。問題解決的信息處理模型不足以表征各種類型問題的解決，特別是哪些情景化、分布式的和社會(huì)方面的問題。”實(shí)際情況是“問題是劣構(gòu)的，因?yàn)橛幸粋€(gè)或多個(gè)問題要素不清楚或者有某種程度的不不確定性；擁有多種解決方案、多種解決路徑或者一種解決方案也找不到；擁有多種評(píng)價(jià)解決方案的標(biāo)準(zhǔn)，所以不確定用哪種理論、規(guī)則或原則，來解決問題并且應(yīng)該如何組織；常常需要學(xué)習(xí)者做出判斷，表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)或者想法。”

作者進(jìn)而提出了自己對(duì)這個(gè)問題的看法。作者認(rèn)為問題類型是不同的，所以需要用不同的方法解決問題，包括不同的知識(shí)、不同的表征形式和不同思考技能。

三、系統(tǒng)了解問題定義、類型、解決問題影響因素和方法

作者系統(tǒng)描述了問題定義、類型、解決問題影響因素和方法。其中，印象深刻的是解決問題外因的拆解：①結(jié)構(gòu)、②情境、③復(fù)雜性、④動(dòng)態(tài)性、⑤領(lǐng)域特殊性。還有的是作者提出定義問題：問題圖式。這對(duì)我而言是新知，需要做深度了解。只是更加驗(yàn)證了系統(tǒng)思維重要性，學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)關(guān)系。

四、學(xué)習(xí)一本書的方法

在本書中，作者提出了本書的假設(shè)、本書缺失內(nèi)容、本書重要內(nèi)容。對(duì)自己的啟發(fā)看一本書需要了解：

第一、作者是誰。包括研究方向、研究流派、立場。

第二、作者是為什么要寫這本書。是在什么背景下、看到什么問題，想要解決什么問題。

第三、這本書有何不同。本書內(nèi)容包括哪些，它的前提假設(shè)是什么（因）、它的亮點(diǎn)是什么、它的邊界是什么（界），有沒有使用條件（用），有沒有不同觀點(diǎn)（適）。