在去年剛開始接觸培訓(xùn)行業(yè)的時(shí)候,聽聞坊間有句名言,大意是培訓(xùn)師集編導(dǎo)演為一身。當(dāng)時(shí)憑著直覺去設(shè)計(jì)課程,內(nèi)容串聯(lián)像編劇,設(shè)計(jì)互動像導(dǎo)演,親身上課像演員,可不就是編導(dǎo)演嘛~當(dāng)時(shí)我對照“編導(dǎo)演”結(jié)構(gòu)分析了自己的能力結(jié)構(gòu),感覺在演的部分短板得厲害,所以非常認(rèn)真地向演藝專業(yè)的同事請教該如何練習(xí)發(fā)聲和說話,報(bào)班學(xué)習(xí)如何講故事等等。
最近處于輸入太多信息、輸出期待值也很高、中間的轉(zhuǎn)化流程失效的狀態(tài),我開始深入去研究“培訓(xùn)課程如何設(shè)計(jì)”這件事,寄希望能提高自己的知識轉(zhuǎn)化效率(事實(shí)說明課程設(shè)計(jì)非常有效得解決了我的瓶頸問題)。在探索課程設(shè)計(jì)的過程中,一路“君子用極”,逐漸深入到認(rèn)知規(guī)律&服務(wù)設(shè)計(jì)的交叉領(lǐng)域,對于“培訓(xùn)”和“培訓(xùn)師”的定義,開始有了新的思索。
從學(xué)員的角度來看,為什么要參加一場培訓(xùn)?天了嚕,我的時(shí)間啊,我的鈔票啊,學(xué)習(xí)真的是一件很奢侈的事情!當(dāng)學(xué)員覺得(內(nèi)心評估)參加一場培訓(xùn)的收益>參加培訓(xùn)的成本,才會考慮去參加該課程。
培訓(xùn)的收益是什么?學(xué)到東西(知識或技能),找到某問題的答案,獲得一些重要的信息等等。綜合來看,培訓(xùn)的收益主要是發(fā)生在思維層面,技能也是先在思維層面理解之后,才有可能在實(shí)際操作中實(shí)現(xiàn)。而這些思維的果實(shí),是經(jīng)歷一個(gè)思維過程所產(chǎn)生的,就是在課堂中,隨著培訓(xùn)師的組織推進(jìn),學(xué)員參與其中的感受和思考逐漸加工提煉而得。
所以我更愿意定義培訓(xùn)為——一種思維過程(思維包括分析、綜合、比較、抽象、概括判斷和推理等基本過程),特指圍繞某個(gè)主題的知識&技能的學(xué)習(xí)過程。對應(yīng)著看,培訓(xùn)師就是設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)這個(gè)思維過程的人,管理學(xué)習(xí)過程的人。
“設(shè)計(jì)過程”往小了說是活動策劃,往大了說是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,一般人會隱約理解為組織&運(yùn)營,而這恰恰是人類最基本的經(jīng)營活動。按這個(gè)觀點(diǎn)來看,可以說培訓(xùn)師是天生的創(chuàng)業(yè)者(想想培訓(xùn)中的評估內(nèi)容完全對應(yīng)企業(yè)中的績效考核,倒是很多創(chuàng)業(yè)者并不知道該如何衡量團(tuán)隊(duì)成效)。
其實(shí)我們身邊有很多類似培訓(xùn)師的職業(yè),一個(gè)人要負(fù)責(zé)相對全面的策劃&執(zhí)行工作,原本在公司里由若干崗位協(xié)作完成的工作集合在一個(gè)人身上(銷售&策劃&文案&美工等),原材料和產(chǎn)出品都是側(cè)重虛擬物品(文件,視頻),提高一段時(shí)間的價(jià)值感(授課)。N年前我還是個(gè)大學(xué)生的時(shí)候讀到“知識經(jīng)濟(jì)”這個(gè)詞,而今自己正參與其中。今天剝開編導(dǎo)演的表象,看到培訓(xùn)的本質(zhì),更看到無數(shù)希望。