梳理一下產(chǎn)品經(jīng)理求職過程中會被問到的一些問題，嘗試給出一些答題方向。適合產(chǎn)品新人，尤其是跟我一下剛畢業(yè)求職產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)。現(xiàn)在list還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足100個，會持續(xù)更新的，預(yù)計年前（2019.2.4之前）更新完畢。歡迎大家在評論區(qū)指正優(yōu)化~

一、個人相關(guān)

1. 簡單介紹一下自己

自我介紹作用有二：①破冰；②引起面試官興趣。最好準(zhǔn)備三個版本：①一/三句話；②30s；③2min。表達(dá)要點有：敬語、基本信息、主要經(jīng)歷、主要能力、表達(dá)對公司的渴望、致謝。重點是提煉簡歷中想要被面試官關(guān)注的關(guān)鍵信息，介紹自己跟產(chǎn)品相關(guān)的經(jīng)歷和性格特質(zhì)。

2. 說說你做產(chǎn)品有什么劣勢

3. 你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備哪些能力/你覺得自己有什么特質(zhì)，讓你比別人更適合產(chǎn)品經(jīng)理這個職位？舉例說明

考察產(chǎn)品經(jīng)理的能力素質(zhì)，可從通用能力如邏輯思維與分析能力、團隊溝通協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力等方面，還有產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)能力，如用戶分析、數(shù)據(jù)分析能力、文檔撰寫能力等，結(jié)合之前的實踐經(jīng)歷和個人作品做說明。

4. 你為什么要選擇產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位

行業(yè)發(fā)展角度：互聯(lián)網(wǎng)是高速發(fā)展的行業(yè)……自身性格特點：喜歡與人打交道、擅長透過現(xiàn)象看到背后的東西……好奇心角度：比較喜歡研究新的事物……自我成長角度：互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等行業(yè)日新月異，產(chǎn)品經(jīng)理需要保持知識迭代和更新……實現(xiàn)自我價值角度：好的產(chǎn)品能帶來效率的提高，能帶給人快樂……思維鍛煉角度：產(chǎn)品經(jīng)理的思維能力讓我在生活中也很受益……

5. 為什么選擇來我們公司

提前做公司相關(guān)的調(diào)研。答題角度有：①行業(yè)角度；②公司平臺；③公司在做的產(chǎn)品（強調(diào)自己有能力在更好的平臺調(diào)動各種資源發(fā)光發(fā)熱，而非學(xué)習(xí)、成長）④公司的文化氛圍……⑤表達(dá)渴望加入公司的愿望和能夠給公司帶來什么。

6. 未來職業(yè)規(guī)劃

結(jié)合自己的真實想法來談。面試官主要想了解：①穩(wěn)定性；②是否對未來有清晰的規(guī)劃和預(yù)期；③和公司的規(guī)劃是否一致。

二、圍繞簡歷

1. 介紹一下你簡歷中的產(chǎn)品

①做這款產(chǎn)品的起因：要解決什么問題？怎么做的前期調(diào)研？發(fā)現(xiàn)了哪些用戶需求？②產(chǎn)品所處的行業(yè)情況？對應(yīng)的市場大概有多大？③市面上有哪些競品？這些競品有哪些不足？④解決問題的思路：針對用戶需求提出了哪些解決方案？在各種方案之間怎么做優(yōu)先級排序？為什么選擇了現(xiàn)有的方案？⑤產(chǎn)品的具體設(shè)計：針對這些方案進(jìn)行了哪些具體的功能設(shè)計？產(chǎn)品邏輯是怎樣的？ ⑥做完產(chǎn)品后有哪些總結(jié)與收獲？

三、產(chǎn)品觀察

1. 說一個你喜歡的app/你用過用戶體驗最好的產(chǎn)品，并說明原因

說是一個，但最好準(zhǔn)備5個左右，不同方向的各選1-2個，如社交類、電商類、視頻類、閱讀類、工具類等。參考用戶體驗5要素：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層作答。答題亮點：①可選擇新奇有趣的產(chǎn)品；②從產(chǎn)品功能設(shè)計、用戶需求和使用場景、商業(yè)模式等角度深入分析，有自己的觀點。

2. 分析A/B兩款產(chǎn)品有何區(qū)別

重在平時使用產(chǎn)品時多去對比競品的不同。公司層面，可分析商業(yè)模式、發(fā)展趨勢；產(chǎn)品層面可分析核心功能、交互設(shè)計；用戶層面可分析目標(biāo)用戶、使用場景等。

3. 如何判斷一個產(chǎn)品是否是一個好的產(chǎn)品

①滿足需求-有用（即解決用戶痛點）如12306；②用戶：用戶體驗號、易用性；③商業(yè)模式，活下去是第一王道。④其他維度：用戶粘性、差異化、創(chuàng)新……

4. 你用了我們的產(chǎn)品么？對我們的產(chǎn)品有啥建議？

面試之前對所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解，體驗公司的產(chǎn)品，找出優(yōu)缺點并記錄下來。從業(yè)務(wù)市場規(guī)模、產(chǎn)品體驗、交互設(shè)計、用戶體驗等角度，優(yōu)點為主，最后提一點點可優(yōu)化的空間（結(jié)合競品來談）

四、產(chǎn)品工作

1. 如果從零開始做一款產(chǎn)品，需要做些什么

考察是否了解產(chǎn)品的整個開發(fā)流程，以及產(chǎn)品經(jīng)理在其中扮演的角色。可簡單談一下產(chǎn)品開發(fā)的幾個階段，隨后把問題聚焦在產(chǎn)品經(jīng)理的工作，如需求搜集、分析、功能設(shè)計、文檔輸出、驗證等，深入談?wù)剬σ陨细鱾€環(huán)節(jié)的理解。

2. 如果產(chǎn)品開發(fā)中有一個需求必須延期，你怎么辦

考察產(chǎn)品經(jīng)理對核心需求和優(yōu)先級的把握。如果這個需求是核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個需求；如果這個需求不是核心需求，那就可以考慮將這個需求延期到下一版更新迭代中去。

3. 項目延期/項目未按排期完成，如何解釋以及處置方案？

• 造成延期的原因可能是技術(shù)人員評估時間不準(zhǔn)、人員變動、項目插入等，需要依據(jù)具體項目場景具體分析。
• 處理方案：1. 了解原因，重新協(xié)調(diào)資源；2. 對于不緊急的項目，重新調(diào)整進(jìn)度，及時上報。對于高優(yōu)先級項目，重新調(diào)配人員/時間完成，協(xié)調(diào)不到資源，向上級請示；3. 主動報告項目的進(jìn)度。隨時將項目的進(jìn)度調(diào)整內(nèi)容發(fā)布出來，以及調(diào)整的原因。

4. 如果老板和你產(chǎn)生分歧，不支持你提出的需求，你怎么辦？舉例說明

考察團隊溝通技巧，結(jié)合之前的經(jīng)歷舉例。用數(shù)據(jù)說話是比較容易切入的角度。首先圍繞自己提出的需求再次做深入的調(diào)研，做小型問卷或是AB測試，帶上調(diào)研的數(shù)據(jù)和老板再一次解釋這個需求的由來和場景等等，嘗試用數(shù)據(jù)說服老板。

5. 如何進(jìn)行用戶群特征分析

• 特征范圍：用戶年齡、性別、地區(qū)、學(xué)歷、知識水平、家庭背景、個人成長環(huán)境、理性、感性成分、操作系統(tǒng)、瀏覽器以及其版本、APP 及版本號，操作習(xí)慣、消費能力
• 個人好惡：訪問時間，停留時間，停留頁面，操作語言等信息
• 分析方式：關(guān)聯(lián)特性分析、聚類分析與預(yù)測、異常行為特征分析、TopN 用 戶分析、單因素方差分析、描述性統(tǒng)計等

6. 假設(shè)你在使用餓了么，從一個用戶下單到收餐，對應(yīng)的整個場景的流程狀態(tài)，請你用產(chǎn)品經(jīng)理的方式做一個流程設(shè)計。

考察流程設(shè)計，考慮角色、狀態(tài)、權(quán)限、輸出。參考文章「PM知識體系」系列七：產(chǎn)品流程設(shè)計

7. 嘗試寫一下給快手App新增付費功能的prd。

付費功能可以從這幾個角度切入：付費會員機制、付費視頻、打賞、問答社區(qū)等。先理解快手用戶是哪些人，付費≠強行改變用戶習(xí)慣。思考功能要全面，要考慮到前端后臺，整個功能要相對連貫。如果沒時間全部寫，一定要有假設(shè)，比如設(shè)計付費小視頻功能，只寫了用戶端的操作時，要寫假設(shè)不考慮直播者相關(guān)的功能界面。

8. 2017年1月9日微信小程序正式上線，小程序是一種不需要安裝即可以使用的應(yīng)用，它使用了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，也實現(xiàn)了“用完即走”的理念。用戶不關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。而對于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)門檻相對較低，難度不及APP，能夠滿足簡單的基礎(chǔ)應(yīng)用。如果讓你設(shè)計一個小程序，你會怎樣做？請說明小程序的核心功能、解決的用戶痛點和使用場景。

小程序的應(yīng)用場景是非常多的，并且小程序之間可以互跳，進(jìn)而可以讓企業(yè)和商家快速建立產(chǎn)品矩陣，滿足不同的場景需求。常見應(yīng)用場景有：

• 游戲類（跳一跳、海盜來了）
• 工具類（相機、抽獎助手、簽到、名片）
• 生活服務(wù)類（同程、摩拜、美團）
• 電商類（拼多多、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、女神新款）

可以以商業(yè)畫布的形式作答，①價值主張：（描述出核心功能、定位等）；②用戶痛點（描述出用戶在此場景下遇到的問題；③用戶細(xì)分（描述出用戶地域、行為等）；④使用場景（適合小程序使用的場景）；⑤客戶關(guān)系（描述出小程序可以提供的細(xì)分功能等）；⑥渠道通路（描述出新小程序的推廣途徑等）

9. 基于社交傳播性，為跳一跳設(shè)計新的三個玩法。

本題考察點主要有：對社交基本概念的了解；利用社交傳播性，結(jié)合場景設(shè)計產(chǎn)品功能的能力。

• 從創(chuàng)新角度，例如結(jié)合AR，VR技術(shù)
• 從狀態(tài)&分享角度，如給跳一跳設(shè)計“復(fù)活玩法”
• 從聲譽&成就角度，設(shè)計“全民挑戰(zhàn)賽”，可領(lǐng)取道具、勛章等獎勵
• 從關(guān)系&群組角度，設(shè)計“多人PK環(huán)節(jié)”，開始團隊挑戰(zhàn)賽

五、數(shù)據(jù)分析能力

1. 假設(shè)你在做某個游戲公司H5活動產(chǎn)品。該活動每參與一次，用戶都會獲得一個鉆石，不同數(shù)量的鉆石可以兌換不同的禮物。預(yù)計3000人參與：非VIP用戶1000人，且人均參與3次，VIP1~4 用戶500人，且人均參與次數(shù)6次，VIP5~9 用戶1500人，且人均參與次數(shù)10次。結(jié)果1600人參與：非VIP用戶300人，人均4次，VIP1~4 用戶700人，人均7次，VIP5~9的用戶600人參與，人均9次。請試著分析一下原因。

做產(chǎn)品的時候，數(shù)據(jù)思維是很重要的思考。通過數(shù)據(jù)能夠相對準(zhǔn)確的判斷出我們設(shè)計產(chǎn)品的一些不合理的地方。能夠相對準(zhǔn)確地找出一些產(chǎn)品問題。對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的時候，一方面是橫向分析，一方面是縱向分析。

• 橫向分析（3000人和1600人的區(qū)別，比如投放時間、投放渠道、用戶參與成本等相關(guān)因素的分析）
• 縱向分析（如正向數(shù)據(jù)，非VIP用戶由3次變?yōu)?次，可能是活動參與的門檻稍微低了些，或者投放的獎勵太吸引人
• 反向數(shù)據(jù)（VIP5~9用戶由10次變?yōu)?次，可能是因為門檻太高或者投放的獎勵不夠吸

六、行業(yè)趨勢

1. 在學(xué)校內(nèi)開一個線下小便利店，你會采用哪些互聯(lián)網(wǎng)手段往小店內(nèi)引流？

新零售的本質(zhì)是一種更高效、體驗更好的零售形態(tài)，目前更高效的零售有兩種形態(tài)，一是電商回歸線下：代表例子是小米之家、最近正在熱議天貓小店。二是提效的線下新零售，代表是名創(chuàng)優(yōu)品、無印良品、優(yōu)衣庫、Costco。本題其實屬于新零售領(lǐng)域，考察點主要是：如何通過新零售的相關(guān)手段從而帶來流量。

新零售的基本概念：新零售，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。線上和線下物流結(jié)合在一起，才會產(chǎn)生新零售。

具體到本題，要根據(jù)學(xué)校，給出引流的具體措施。有四個角度：①種子用戶的獲取以及擴散方式；②校內(nèi)裂變的方式，例如朋友圈積攢獎勵現(xiàn)金；③讓利促銷的方式，例如低價拼團；④商家合作的方式，例如聯(lián)合優(yōu)惠。

2. 首先談?wù)勀銓eb端產(chǎn)品（工具類產(chǎn)品和數(shù)據(jù)類產(chǎn)品的理解），其次回答如下兩個問題：1. 分析一個你認(rèn)為最好的web端產(chǎn)品的核心功能，用戶人群；2. 未來3年你認(rèn)為在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，可以發(fā)展什么產(chǎn)品？理由是什么？

• 對工具類web端產(chǎn)品的理解：工具類產(chǎn)品主要是解決用戶在某種特定環(huán)境下的及時性需求，有用戶需求明確，目的性強，用完即走的特點，如石墨文檔、印象筆記等。因此對于工具類web端產(chǎn)品，最最重要的是核心功能滿足用戶訴求，網(wǎng)頁響應(yīng)速度快，不受終端限制，任何地方都可打開。
• 對數(shù)據(jù)類web端產(chǎn)品的理解：數(shù)據(jù)類產(chǎn)品的核心在于可以發(fā)揮數(shù)據(jù)的價值去輔助用戶更優(yōu)的做決策，如友盟、百度指數(shù)等。對于數(shù)據(jù)類web端產(chǎn)品，最重要的是把握好數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型以及分析決策邏輯，以更自動化、更準(zhǔn)確、更智能的方式呈現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)并基于數(shù)據(jù)給出相應(yīng)分析和決策建議。
• 大數(shù)據(jù)的價值主要體現(xiàn)在：對大量消費者提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷；做小而美模式的中長尾企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)做服務(wù)轉(zhuǎn)型等。

3. 為什么都在提云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能是未來？談?wù)勀愕睦斫?/h6>

七、其他

1. 你有什么問題要問我嗎

可以適當(dāng)總結(jié)一些比較nice的問題，做到加深印象，把面試延長的效果。
關(guān)于剛才提到的那個問題，不知道您是怎么認(rèn)為的？（就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進(jìn)行討教）