一、體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)產(chǎn)品：百思不得姐安卓手機(jī)版

體驗(yàn)版本：6.7.4（OPPO商店cpa合作包）

設(shè)備型號(hào)：oppo R9

操作系統(tǒng)：android 5.1

體驗(yàn)日期：2017/7/11

二、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

百思不得姐是一款短視頻大全自拍搞笑段子分享社區(qū)類APP。用戶可以在線發(fā)布內(nèi)涵段子、冷笑話,搞笑圖片,成人笑話并且可以通過(guò)分享爆笑的內(nèi)涵圖與其他用戶一起互動(dòng)交流。用戶通過(guò)內(nèi)涵段子帶來(lái)的喜悅，從而達(dá)到利用碎片時(shí)間減少生活中的壓力的目的。

Slogan：讓精彩填滿生活

從Slogan可以看出百思得姐是一款以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的APP，而且這個(gè)內(nèi)容是指高質(zhì)量?jī)?nèi)容。目前百思不得姐目前的內(nèi)容生成形態(tài)為UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）+PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容），希望通過(guò)以PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）帶動(dòng)UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）使內(nèi)容往更高質(zhì)量更精彩的方向走。

產(chǎn)品定位：

利用碎片時(shí)間發(fā)現(xiàn)精彩幽默內(nèi)容，從而緩解生活中帶來(lái)的壓力。

用戶定位：

20-50歲之間喜歡挖掘奇聞趣事，樂(lè)于分享的用戶。

三、用戶分析

3.1用戶群體

(1)人群屬性

其中有50%是30-39歲，20-29歲及40-49歲各占25%，男性用戶比例遠(yuǎn)多于女性用戶。

(2)地域分布

其中北京、上海、深圳分別是搜索熱度最高。前三城市均是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)且生活壓力較大的城市。

(3)指數(shù)趨勢(shì)

指數(shù)在2016年達(dá)到最高峰，相比2016年指7月數(shù)稍有下滑，但目前處于緩慢衰退狀態(tài)。

(4)應(yīng)用寶下載量

應(yīng)用寶下載量在2016年8月達(dá)到峰值后，下載量不斷下滑。

3.2用戶特征

1.喜歡炫耀、喜歡分享、玩、節(jié)奏快、工作忙、對(duì)新奇的東西感興趣。

3.3使用場(chǎng)景

1.在坐地鐵或車無(wú)聊時(shí)，通過(guò)發(fā)掘一些有趣的事進(jìn)行消磨時(shí)間。

2.中午吃飯利用等待上菜前的時(shí)間，尋找有趣的事以緩解工作帶來(lái)的壓力。

3.上班乏困時(shí)，通過(guò)閱讀有趣的事，刺激大腦提起精神。

4.睡覺前，希望保持愉快的心情入睡。

5.與朋友聊天冷場(chǎng)時(shí)，通過(guò)分享有趣的事，緩解尷尬的氣氛。

6.身邊突然出現(xiàn)有趣的事，進(jìn)行記錄分享。

3.4用戶痛點(diǎn)

1.不懂得如何消磨碎片時(shí)間

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)、熱詞不了解，生活脫節(jié)

3.與女生聊天，缺少聊天話題，容易冷場(chǎng)

4.工作壓力大，缺少精神放松的途徑

3.5用戶需求

(1)主線需求

1.分享身邊的奇聞趣事

2.通過(guò)歡笑，進(jìn)行精神放松

3.聊天出現(xiàn)冷場(chǎng)時(shí)，緩解尷尬的氣氛

(2)支線需求

1.結(jié)交有趣的朋友

四、市場(chǎng)現(xiàn)狀及分析

4.1市場(chǎng)現(xiàn)狀

百思不得姐目前存在快手、嗅事百科、內(nèi)涵段子等3位重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中快手是短視頻的代表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；糗事百科、內(nèi)涵段子均為內(nèi)涵段子、爆笑圖片的代表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：

快手整體用戶搜索度處于增長(zhǎng)狀態(tài)。

糗事百科整體用戶搜索度處于持續(xù)衰退狀態(tài)。

內(nèi)涵段子整體搜索度依然處于持續(xù)增長(zhǎng)狀態(tài)。

百思不得姐：

百思不得姐整體搜索度依然處于緩慢衰退狀態(tài)，因此百思不得需要一個(gè)新的刺激點(diǎn)重新激活用戶的新鮮感。

(1)融資歷史

2016年4月份百思不得姐正式加入了騰訊“雙百計(jì)劃”，不僅獲得了數(shù)千萬(wàn)元融資，同時(shí)還將獲得騰訊眾創(chuàng)空間全要素服務(wù)等資源，借此，百思不得姐的整體估值達(dá)到4億。在C輪融資中主要應(yīng)用在兩方面：一方面是采買流量，在應(yīng)用寶等分發(fā)平臺(tái)上刺激下載；另一方面利用自有的編輯團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶上傳的內(nèi)容進(jìn)行二次加工，主要是將原有的PC端內(nèi)容更好的遷移到移動(dòng)上來(lái)。

4.2成本組成

1.APP支持費(fèi)用：包括技術(shù)人員成本、設(shè)計(jì)師成本、運(yùn)營(yíng)人員成本等費(fèi)用。

2.其他支持費(fèi)用：包括服務(wù)器費(fèi)用、域名等費(fèi)用。

3.用戶激勵(lì)費(fèi)用：指內(nèi)容生產(chǎn)者的獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用。

4.推廣費(fèi)用：包括各種廣告投放費(fèi)用。

4.3收入組成

1.融資：通過(guò)融資，企業(yè)可以快速調(diào)整戰(zhàn)略，制作更多的精彩內(nèi)容及進(jìn)行范圍更廣的廣告投放。

2.廣告：擁有億用戶的百思不得姐，其中絕大部分是20-49歲之前的男性用戶，目前最主要是與直播網(wǎng)站及游戲廠商進(jìn)行針對(duì)性的廣告盈利，這種模式最大的優(yōu)點(diǎn)是收入穩(wěn)定且風(fēng)險(xiǎn)較低。

4.4下載量分析

目前百思不得姐安卓的下載量為1.5億，蘋果總榜排名974位。所有版本評(píng)分接近5顆星，但當(dāng)前版本評(píng)分只有3顆星，且大部分的用戶評(píng)價(jià)更希望還原舊版本。從數(shù)據(jù)中可以看出，百思不得姐擁有大量的用戶是因?yàn)閮?nèi)容精彩，但是產(chǎn)品體驗(yàn)上還有優(yōu)化空間，個(gè)人認(rèn)為當(dāng)前版本的廣告植入過(guò)于強(qiáng)硬且所占面積比例過(guò)大。

五、產(chǎn)品分析

5.1戰(zhàn)略層分析

(1)目前百思不得姐擁有web端、微信公眾號(hào)、微信小程序、APP。其中功能最多、廣告最多則是APP端。

百思不得姐主要通過(guò)積分鼓勵(lì)用戶發(fā)表高質(zhì)量的帖子，而積分同時(shí)也可以兌換現(xiàn)金紅包。

隨著平臺(tái)內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)程度提高，用戶自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的越高，同時(shí)可以吸引更多的“觀眾”

當(dāng)擁有大量且穩(wěn)定的流量后，即可轉(zhuǎn)變成可觀的廣告收入。

優(yōu)勢(shì)：整體生態(tài)系統(tǒng)封閉循環(huán)，風(fēng)險(xiǎn)低收入可觀。

劣勢(shì)：APP植入廣告過(guò)多，整個(gè)APP顯得臃腫。

(2)APP下載后，如果需要發(fā)布視頻則需要安裝插件包。

優(yōu)勢(shì)：對(duì)于不需要發(fā)視頻的“觀眾”整個(gè)APP顯得更輕便。

劣勢(shì)：對(duì)于需要發(fā)視頻的用戶二次下載會(huì)覺得麻煩。

(3)百思不得姐6年就做搞笑這一件事。即使直播的熱度很高，百思不得姐也沒有做直播，而是專注做“搞笑”。

優(yōu)勢(shì)：很好的樹立品牌形象，并鞏固根基。

5.2范圍層分析

(1)功能

基本型功能：發(fā)布及分享短視頻、段子、圖片

期望型功能：對(duì)視頻、圖片進(jìn)行簡(jiǎn)單的編輯及美化

興奮型功能：隨機(jī)瀏覽某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的短視頻、段子、圖片

優(yōu)勢(shì)：

1.擁有隨機(jī)穿越功能，用戶可以隨機(jī)穿越到某一天瀏覽過(guò)的往精彩內(nèi)容，激發(fā)用戶對(duì)未知的好奇心。

2.擁有審閱功能，用戶可以搶先瀏覽審核中的帖子，一方面可以減輕平臺(tái)審核帖子的壓力，另一方面可以滿足用戶搶鮮的欲望。

3.發(fā)布圖片時(shí)擁有簡(jiǎn)單的編輯工具，能夠有效的提升平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量。

劣勢(shì)：

APP中摻雜了許多不同類型的廣告入口及功能，如：免流量、游戲大廳、小說(shuō)閱讀等。導(dǎo)致整個(gè)APP很亂，甚至削弱了該APP的核心功能的位置。

(2)客戶端

APP與網(wǎng)站、小程序不同的地方是加入了社區(qū)元素。目前個(gè)人區(qū)分不出加入了社區(qū)與為加入社區(qū)有什么分別。

優(yōu)勢(shì)：

1.帖子可以根據(jù)專題分類。

劣勢(shì)：

1.目前社區(qū)的氛圍不夠濃烈。

5.3結(jié)構(gòu)層分析

(1)從框架中可以看出百思不得姐的標(biāo)簽為精華、新帖、發(fā)布、社區(qū)、我的。其中帖子主要分布在精華、新帖、社區(qū)這3個(gè)標(biāo)簽中。精華是對(duì)優(yōu)質(zhì)帖子進(jìn)行分類，新帖是根據(jù)最新發(fā)布時(shí)間進(jìn)行分類，社區(qū)是根據(jù)帖子主題進(jìn)行分類。

精華分為：推薦、視頻、圖片、段子、排行、互動(dòng)區(qū)、影視分享、爆笑GIF、王者榮耀

新帖分為：全部、視頻、圖片、段子、互動(dòng)區(qū)、自拍交與、爆笑GIF、影視分享、聲音、王者榮耀

劣勢(shì)：

1.精華及新帖的欄目沒有以一種唯一的規(guī)則進(jìn)行分類。若欄目是根據(jù)信息類型進(jìn)行分類，則不要出現(xiàn)社區(qū)板塊。

2.社區(qū)板塊已經(jīng)在舵式導(dǎo)航出現(xiàn)，沒有必要在精華和新帖上重復(fù)出現(xiàn)。

3.精華和新帖的欄目不能對(duì)應(yīng)上（如：聲音類無(wú)法上精華）

(2)發(fā)布貼子主要分為短視頻、圖片、段子、聲音、鏈接、音樂(lè)相冊(cè)。

其中音樂(lè)相冊(cè)只能分享到第三方，不能以帖子的形式展示在平臺(tái)上。

劣勢(shì)：

1.音樂(lè)相冊(cè)可以作為一個(gè)額外的功能，但不適合放在發(fā)布上。

(3)發(fā)帖過(guò)程

用戶發(fā)帖子時(shí)需要先選擇發(fā)布信息類型及選擇社區(qū)板塊，系統(tǒng)再根據(jù)選擇分別投往對(duì)應(yīng)類型及社區(qū)。

劣勢(shì)：發(fā)帖過(guò)程復(fù)雜，選項(xiàng)太多讓用戶思考的時(shí)間長(zhǎng)。

5.4框架層分析

（1）精華

APP首次打開的主界面為【精華】。【精華】由敗家姐（商城）、隨機(jī)穿越、帖子各欄目、帖子、舵式導(dǎo)航組成。

優(yōu)勢(shì)：

導(dǎo)航部分采用舵式導(dǎo)航，能夠突出重要的入口，鼓勵(lì)用戶發(fā)布新內(nèi)容。

劣勢(shì)：

視頻欄目缺少標(biāo)題、時(shí)間、發(fā)布者信息

(2)登錄

登錄界面主要推薦微信登錄、QQ登錄，手機(jī)號(hào)登錄、新浪登錄、騰訊微博登錄均列入了其他登錄方式

優(yōu)勢(shì)：

1.整個(gè)界面清晰簡(jiǎn)單，推薦微信登錄、QQ登錄，節(jié)省了用戶注冊(cè)過(guò)程麻煩帶來(lái)的困擾。

劣勢(shì)：

1.如果采用第三方登錄缺少選擇推薦關(guān)注的過(guò)程，從而弱化了社區(qū)版塊。

2.注冊(cè)過(guò)程中點(diǎn)擊按鈕的順序，一開始下一步按鈕處于下方，后來(lái)轉(zhuǎn)換到右上方

(3)搜索

搜索結(jié)果分為帖子、標(biāo)簽、用戶。

劣勢(shì)：

1搜索框中輸入文字后右上角的取消不合理，一般在輸入框的右側(cè)為搜索，用戶容易點(diǎn)錯(cuò)的幾率十分高（尤其底色與按鈕文字顏色過(guò)于接近）。

2.當(dāng)沒有輸入任何內(nèi)容的情況下，tab中的帖子下方是有推薦內(nèi)容的，當(dāng)切換為標(biāo)簽或用戶時(shí)下方為空白，界面反差效果大。

(4)我的

【我的】包含

導(dǎo)航欄：我的積分、夜間模式切換、設(shè)置

頁(yè)面第一層：我的主頁(yè)面入口、帖子數(shù)、關(guān)注人數(shù)、粉絲數(shù)、消息通知

第三層：好友動(dòng)態(tài)

第四層：敗家姐

第五層：審帖、內(nèi)容貢獻(xiàn)榜、排行榜、我的收藏隨機(jī)穿越等等

劣勢(shì)：

1.入口重復(fù)（如：敗家姐、審帖、排行榜、隨機(jī)穿越、搜索等），如果在其他頁(yè)面出現(xiàn)過(guò)的入口，不必重復(fù)展現(xiàn)。入口重復(fù)會(huì)使整個(gè)APP變得臃腫，按鈕太多會(huì)使功能不好找。

2.頁(yè)面內(nèi)容分塊混亂。同一屬性的應(yīng)該放在一起，不同類型應(yīng)該分層放（如收藏、排行榜等APP內(nèi)置功能放在一起）。

5.5表面層分析

(1)精華、新帖

APP整體采用扁平化風(fēng)格，顏色主要以鮮紅、灰、白為主。

優(yōu)勢(shì)：標(biāo)簽圖標(biāo)在未激活與激活狀態(tài)，圖標(biāo)表情會(huì)發(fā)生小變化，形式比較有趣。

劣勢(shì)：

1.頂部按鈕及文字與底色顏色過(guò)于接近，容易看不清。

2.缺少文字說(shuō)明的情況下，頂部圖標(biāo)表達(dá)按鈕內(nèi)容意思。

3.每個(gè)欄目排版差異性大，沒有統(tǒng)一的風(fēng)格

(2)登錄注冊(cè)、H5頁(yè)面

優(yōu)勢(shì)：

1.該登錄界面為整個(gè)APP中最為簡(jiǎn)潔美觀的頁(yè)面。

劣勢(shì)：

1.雖然APP均是采用扁平化的按鈕，但整個(gè)APP風(fēng)格不統(tǒng)一。

(3)我

頁(yè)面下滑時(shí)頂部導(dǎo)航欄顏色改變。

劣勢(shì)：

1.沒有帶來(lái)很好的視覺效果，反而因?yàn)轭伾兓床畲?，顯得突兀。

(4)社區(qū)

劣勢(shì)：

1.帖子詳情按鈕排版不合理，評(píng)論點(diǎn)贊在同一等級(jí)應(yīng)該是放在一起。

2.社區(qū)排版沒有統(tǒng)一的規(guī)范，在精華里面一排一個(gè)視頻，在社區(qū)里面卻是一排兩個(gè)視頻。

六、如果我是PM

6.1戰(zhàn)略制定

分析：百思不得姐從開始到2016間一直處于上升狀態(tài)，直到2016年4月加入騰訊“雙百計(jì)劃”及獲得C輪的融資后，搜索及下載量有一個(gè)小幅度攀升，但在2016年8月搜索及下載量一直走下坡路。按常理來(lái)說(shuō)，獲得支撐及融資后，搜索及下載量的上升應(yīng)該還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間不至于下滑。

究竟在2016年6-8月發(fā)生什么事導(dǎo)致？

猜測(cè)：

(1)與更新版本有關(guān)，2016-5-16至2016-09-14一共更新了3個(gè)版本分別是4.2、4.3、4.4。但詳細(xì)內(nèi)容是什么我也不知道，那時(shí)候我還沒沒體驗(yàn)過(guò)此款軟件。

(2)用戶量飽和或?qū)Π偎疾坏媒闶バ迈r感?！案阈Α币灿幸粋€(gè)生命周期，隨著用戶的持續(xù)關(guān)注，笑點(diǎn)不斷提高，終有一日用戶對(duì)“搞笑”失去新鮮感。

(3)外部因素，或許在這個(gè)時(shí)間段出現(xiàn)某個(gè)擁有相同屬性的APP搶占了大量的用戶。

分析：百思不得姐目前最大的優(yōu)勢(shì)是內(nèi)容精彩，擁有大量忠實(shí)的粉絲。最大的劣勢(shì)是APP體驗(yàn)不好。其次需要改進(jìn)的是所有同類型APP均存在的通病，用戶對(duì)“搞笑”追求的新鮮感的逐漸下降。

如果我是PM：

優(yōu)先在功能不變的情況下，調(diào)整APP內(nèi)的架構(gòu)，簡(jiǎn)化頁(yè)面及流程提高APP體驗(yàn)。先留住老用戶，再想新的刺激點(diǎn)進(jìn)行拉新。

6.2問(wèn)題與對(duì)應(yīng)方法

問(wèn)題一：廣告展現(xiàn)形式，沒有很好的融入APP當(dāng)中。

1.設(shè)置了廣告入口在我的，排放位置亂，其中廣告帶圖標(biāo)風(fēng)格與頁(yè)面格格不入。

2.在貼子評(píng)論區(qū)中植入了廣告圖，廣告內(nèi)容主要針對(duì)20-40歲男性，但廣告質(zhì)量參差不齊。

如果我是PM：

1.采用高質(zhì)量的廣告形式，把廣告制作成搞笑的帖子。

2.開設(shè)第三方服務(wù)的模塊，統(tǒng)一把廣告入口放置在里面。

問(wèn)題二：架構(gòu)混亂。

這個(gè)是整個(gè)APP中最大的問(wèn)題，架構(gòu)內(nèi)容重復(fù)出現(xiàn)、架構(gòu)內(nèi)容分配沒有一定的規(guī)律，讓用戶學(xué)習(xí)成本增加，體驗(yàn)效果差。

如果我是PM：

優(yōu)勢(shì)：

1.簡(jiǎn)化頁(yè)面版塊。

2.廣告作為第三方支持服務(wù)，插入發(fā)現(xiàn)中顯得沒有這么突兀。

3.我的個(gè)人界面更加清爽，可索性高。

4.帖子欄目減少，用戶能夠更快捷的找到目標(biāo)內(nèi)容。

問(wèn)題三：發(fā)帖門檻高

1.發(fā)帖時(shí)用戶第一看到的是選擇發(fā)什么內(nèi)容，然后填寫發(fā)布內(nèi)容，最后選擇送至的版塊。

如果我是PM：

發(fā)帖時(shí)直接進(jìn)入填寫界面，視頻、圖片、音頻作為補(bǔ)充內(nèi)容。內(nèi)容填好即可點(diǎn)擊發(fā)送，成功發(fā)送后，用戶可以選擇投放到哪個(gè)已經(jīng)關(guān)注的社區(qū)，也可以選擇直接跳過(guò)不投放。社區(qū)版主可以根據(jù)自己的需要主動(dòng)把帖子收納到社區(qū)之下。

優(yōu)勢(shì)：

1.降低了發(fā)帖的門檻

2.提高了用戶與社區(qū)的互動(dòng)

3.用戶發(fā)帖被社區(qū)主動(dòng)收納到社區(qū)下，容易對(duì)用戶產(chǎn)生成就感。

4.提高社區(qū)帖子質(zhì)量。

問(wèn)題四：頁(yè)面框架

1.大部分頁(yè)面頂部導(dǎo)航都藏有按鈕且功能均不相同，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成本極高。

2.有的帖子有發(fā)布時(shí)間、作者、標(biāo)題，有的卻沒有，沒有統(tǒng)一的規(guī)范。

如果我是PM：

制定統(tǒng)一規(guī)范，重新設(shè)計(jì)。

問(wèn)題五：頁(yè)面設(shè)計(jì)沒有統(tǒng)一的規(guī)范

1.因?yàn)閺V告的插入，導(dǎo)致圖標(biāo)風(fēng)格多樣，看起來(lái)雜亂無(wú)章。

2.帖子的排版出現(xiàn)多種樣式，同一欄目在不同位置打開，排版也不同。

3.頂部導(dǎo)航的圖標(biāo)顏色重新選擇，顏色過(guò)于接近，看得很吃力。

4.內(nèi)容貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等H5頁(yè)面的設(shè)計(jì)風(fēng)格沒有很好的融入APP，雖然是統(tǒng)一個(gè)公司，但是明顯的看出不是同一個(gè)設(shè)計(jì)師做的。

5.頁(yè)面設(shè)計(jì)中規(guī)中矩，缺乏亮點(diǎn)。

如果我是PM：

制定統(tǒng)一規(guī)范，重新設(shè)計(jì)。

6.3刺激點(diǎn)

如果我是PM：

個(gè)人認(rèn)為，可以針對(duì)發(fā)布下手。提供更完善視頻制作工具，變聲，配音等。降低制作搞笑視頻的門檻，讓更多的用戶參與其中。

七、總結(jié)

目前專做搞笑類社區(qū)也是處于紅海階段，內(nèi)涵段子的上升勢(shì)頭很猛。百思不得姐目前有在走下坡路的趨勢(shì)，希望百思不得姐在短期內(nèi)可以快速調(diào)整。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多公司遇到瓶頸時(shí)只會(huì)想到多元發(fā)展，像百思不得姐那樣6年堅(jiān)持只做“搞笑”是很少的。個(gè)人認(rèn)為只有更專注，做精做細(xì)才能讓一個(gè)企業(yè)越走越遠(yuǎn)。最后我也希望百思不得姐可以越做越好。