本書還有一個副標題，叫善用贊美的13種方法。很明顯，這是一本專門講授贊美方法的書。
說起贊美的方法，少數人會覺得很簡單，因為他們很了解夸人的套路，只要嘴巴一張，就能讓人如沐春風。但大多數人都會覺得很為難，因為不知道如何夸人，甚至在社交的場合中常常碰壁，不受人待見。
比方說，你的公司來了一個很厲害的演講高手，那么你該怎么去稱贊他呢？千萬不要直接說他的演講很厲害，因為這樣的話，他已經聽了很多遍，沒有任何的新鮮感了。所以，你要想一些比較別致的夸人的話。
這時的你，是不是開始覺得夸人有一點難度了？
但這還只是入門級的難度，還有更難的情況。比方說，你要和一位經理談一筆生意，為了營造良好的第一印象，你需要說一些夸獎他的話，但是又不能顯得你很做作虛偽，這時候，你該怎么說呢？
如果想找到上述兩個問題的答案，那么你還需要學習一些贊美的方法。
這本書的作者鞠遠華，是專門給海爾、中國移動等知名企業做培訓的頂級講師，培訓的學員多達數十萬人。他所涉及的領域非常廣泛，其中最擅長的三個領域是心理學、人際關系學和口才學。正因為作者有著深厚的理論與豐富的實戰經驗，才能在《5分鐘打動人心》這本書中，把贊美的方法講的如此深入淺出，就連沒學過人際交往學的小白都能輕松學會。
接下來，我們將用五天時間，從贊美的觀念、贊美的作用、贊美的初級技巧、贊美的中級技巧、贊美的高級技巧這五個維度來解讀本書，一起學會獨到的贊美方法，打破無話可說的尷尬局面，讓你在人際交往中更容易獲得別人的好感，變得更受歡迎。
02.贊美要從實際出發
夸人是一門技術活，是比較講究技巧和套路的。
在生活中，我們常常可以看到這樣的現象。同樣是贊美，有的人能把稱贊的話說到別人的心坎上，讓人如沐春風。但有的人說出來，卻讓對方覺得很反感，甚至是虛偽、不真誠。
為什么會出現這樣的差距呢？一方面是因為沒有樹立正確的贊美的觀念，另外一方面是沒有掌握贊美的技巧和套路。
贊美有一個很重要的觀念，叫做從實際出發。換句話說，在夸別人的時候，我們說的話要有依據，要符合別人的實際情況，不能為了稱贊而稱贊，更不能盲目亂夸，讓別人覺得你在阿諛奉承，有拍馬屁的嫌疑。
比如，別人五音不全，唱歌的時候經常跑調，這時，如果夸別人唱得特別好，這樣說就感覺有些諷刺了。又比如說，某位朋友的身高低于平均值，身材又比較瘦小的話，如果夸朋友高大威猛，這樣就有一點嘲諷的意味在里面了。
像剛才說到的這兩個例子，其實說的就是為了稱贊而稱贊，盲目亂夸的情況。如果我們選擇這樣的做法，很容易引起別人的反感，也不利于良好的人際交往。因此，夸人一定要合理，態度要真誠，學會從實際出發，挑別人的優點來夸。
要做到從實際出發，關鍵在于，你的態度是真誠的，是發自內心夸別人的，想去認真觀察別人的優點，然后再去表揚別人。但如果你不是想真誠地想去贊美，別人都是能夠看得出來的，因為你細微的表情、聲音語氣都是很難偽裝的，就像再好的演員，也會有脫下面具的時候。為此，我們需要做一個真誠的人，發自內心地夸別人。? ? 舉個簡單的例子，比如說，我們要夸別人的五官。那么首先你就要認真觀察別人五官的特點。如果五官端正，看起來很舒服，我們可以夸別人好看。如果五官整體不好看，但是局部比較好看，就可以抓住其中一點來夸，像別人的眼睛比較好看，就可以多夸別人的眼睛有神，很好看。如果五官都不好看，但是整個人看起來很舒服，那就可以夸贊對方的氣質特別好。
因此，我們可以像收藏家一樣，從實際出發，用獨到的眼光，發現別人身上隱藏的優點。生活中遇到的每一個人，每一件事，只要我們愿意認真用心觀察，一定可以發現對方的優點，找到值得贊美的地方，并且發自內心的表達贊美。
03.要把握贊美的時機
通過前面的講述，我們知道，贊美要從實際出發，實事求是。除此以外，我們還要建立另外一個重要的觀念。那就是，要把握好贊美的時機。展開來說，就是贊美是要等待合適的時機，合適的氛圍的，不能一上來就隨意稱贊。
打個比方，其實，贊美就像是在煲湯，時機和火候是很重要的。贊美的時機對了，火候到了，會讓對方覺得很高興、很舒服。與此同時，我們都知道，喜歡聽贊美的話是人的天性，但并不是任何贊美都能夠讓別人高興的。很多時候，明明是想稱贊別人，由于時機沒掌握好，反而會起到了反效果。
比如，我們跟客戶談生意，如果我們一上來就開始贊美對方，對方第一反應不是開心，而是謹慎，因為他會覺得你無事獻殷勤，贊美是帶著目的性的。那什么時候贊美比較合適呢？我們可以在談到某個公司戰略或是決策時，適當地進行評價：“你說得太對了”或是“你這個判斷太有見地了，以后真的要多多向你學習”。這個時候對于問題的認同就會比一開始盲目贊美有效，同時也能降低用戶的防備心。
關于贊美的時機，有位名人有一句話說得好，“陪君子說話容易有三種失誤：還沒輪到自己說話卻搶先說了，這叫急躁；輪到自己說了卻不說，這叫陰隱；不察顏觀色而說話，這叫瞎子。”由此，我們明白到，贊美一定要適時、適度。在人際交往中，懂得把握好時機，在合適的氛圍下表達出贊美的話，是很重要的。當你發現別人有值得贊美的地方，一定要及時的贊美，千萬不要錯過機會。因為機不可失，時不再來。
當朋友考證考到好成績，同事被評為優秀員工的時候，這些都是贊美的最好時機了。這時候的你，要在別人成功的時候，送上一句簡單的贊美的語言。試想一下，人在獲得成功的時候，心情本來就很高興快樂，如果還能再聽到一句真誠的稱贊，那么別人的心里會更加高興，對你的好感也會逐步提升。
由此，我們可以明白，夸人是一件錦上添花的事情，說好聽的話需要選擇好時機，在正確的時候做正確的事。這才是最重要的。因為只有把握好贊美的時機，恰當表達，才能收到事半功倍的效果。
04.贊美不是萬能的
其實，在人際交往中，贊美應該是最能夠讓所有人喜歡的話術。無論是做人或者是做事，如果你想獲得成功，就要多說贊美的話。因為多數人喜歡聽贊美的話。
在人際交往中，我們是不是只需要贊美呢？在書里，作者告訴我們，贊美不是萬能的，也有自身的局限性。其實，這也比較好理解。試想一下，一個孩子如果從小到大，周圍的人都只對他說贊美的話，那么孩子長大之后就會容易變得驕傲和自負。就像在溫室生長的花一樣，如果澆太多水，也會容易枯萎的。
因此，光贊美是不夠的，我們還需要學會批評。換句話說，當你發現對方身上的優點的時候，就應該要及時地贊美。但如果發現對方的缺點，就要采用委婉的批評方式。
贊美別人的優點很好理解，但是說到批評缺點的話，有的人可能就拿不準了，覺得批評別人的話，會不會惹人生氣，然后給別人留下很不好的印象呢？實際上不會的。其實批評是一件好事，合理的批評，可以讓別人認識到自身的不足與錯誤，并且能夠幫助別人更好地成長與進步。
但批評也是要講究技巧的，不能一上來就指出別人的錯誤與缺點。在書里，作者告訴我們，如果想讓別人接收你的善意批評，那么你就要學會運用“三明治法”。指的是，在批評別人之前，先看到對方的優點，然后表揚他，緊接著再批評對方，指出他的錯誤與不足，最后在鼓勵贊美對方。這種做法跟三明治有點像，把善意的批評放在兩片贊美的中間，這樣“吃”起來也比較可口。
或許你也有過類似的體驗，如果別人一開始對你說夸獎的話，然后再對你說一些批評的話，你可能會比較容易接受。就像上學的時候，很多老師就很喜歡用“三明治”的批評策略。有的老師為了讓學生遵守紀律，就會在課堂上說：“你們最近的表現很不錯，上課積極發言，作業按時完成，但是，你們有一些地方做的不太好，就是在上課的時候，會說悄悄話，沒有跟著老師的思路走。不過我相信你們以后會表現越來越好的。”像這一種表述，就是“三明治”的典型運用，先肯定學生的優點，然后再指出學生的不足，最后再鼓勵學生。這樣一來，學生就會更加容易接受老師善意的批評，往好的方向去發展。這種批評策略在很多領域都有廣泛的應用。
比如，在大公司，優秀的領導在批評下屬的時候，一開始都不會先說下屬的不足，而是先說下屬近段工作時間的良好表現，緊接著再指出下屬的不足，最后再勉勵下屬做得更好。這樣的做法，一方面讓下屬更好地接受，另一方面也可以鼓勵下屬改正自己的不足，可以說是一舉雙得。如果用一句話來歸納這種“三明治”的批評策略，就可以說：“先表揚人，再批評人，最后再鼓勵人。”
總結一下，贊美是一門偉大的藝術，也是每個人的必修課。在這里，我想告訴你，贊美不是萬能的，也有它的局限性。但是如果我們懂得把握贊美的時機，再配合使用批評的技巧，就能充分發揮贊美的作用，讓你收獲更多的人脈，贏得更多發展的機會。
05.知識要點
今天，我們一起打開了“贊美”這扇大門，知道贊美的兩個重要觀念，一個是從實際出發，在夸別人的時候，說的話要有依據，要符合別人的實際情況。另外一個觀念就是，要把握好贊美的時機，等待合適的時機，合適的氛圍的，再去夸別人。同時，我們知道，贊美不是萬能的，也有自身的局限性。但如果我們懂得把握贊美的時機，再配合使用批評的技巧，就能充分發揮贊美的作用。
