這世界上，最不跟著季節走的，恐怕就是月季花開。
記得梅雨過后，院里的月季花會開；冬天它開過，開在百花凋零之時，頂著寒風，依然那么燦爛；春天來臨，它又悄然開放，開在寂靜的屋后，不與百花爭艷；盛夏到了，以為它會躲進陰涼處歇腳，但它卻迎著驕陽再次盛開，留給我一臉驚喜。
它的生命力，猶如山中泉水，永不枯竭；它那驕艷的花朵，開了謝，謝了開，讓小小院落一年四季充滿春的氣息，令過往的行人，賞心悅目。
月季花，一年四季，每一天，無論什么環境下，都把最溫馨的一面呈現出來。我們的笑靨，就是每天綻放的月季花朵。
接訪娟姐說，有位前來上訪群眾，與堂兄發生糾紛，打輸了官司。可他就是不死心，回過頭來又幾次三番找當地派出所，要求民警處理其糾紛。
他的要求顯然不合理，他不服，又到信訪科投訴。娟姐接待過他幾次，對其個人情況有所了解。他是個年過六旬的獨居老人，在村里吃低保。
他識得不少字，能書寫，他的一些上訪材料都是他自己寫的。他每次來上訪，娟姐都是熱情接待，答復非常耐心。由于沒有順著他的意思，沒滿足他的要求，他很不高興，每次臨走時總是瞪著眼，“說了半天，一點作用也不起，這不等于對牛彈琴？”
不容娟姐辯解，他就扭過頭去，氣呼呼地走了。那次回去后，他一紙訴狀又上法庭，一審敗下陣來，又提起上訴。二審定在明天上午，在市中院審判廳開庭。
他提前一天來到市里，借這個機會，下午到信訪科上訪。再一次接待他，結局和以前一樣，他臨走時撂給她的依然是那句傷人的話：對牛彈琴！娟姐心里很不是滋味，但想了想，還是裝作沒聽見。
干信訪這份工作，遇到慪氣的事太多，如果每件事都往心里去，這份工作就沒法干了。況且，他還是個吃低保的老人，無論如何，不能和一個吃低保的老人計較。
他顯然是一個很固執的人，聽不進任何人的意見，愛以死理。為了一件小事，他可以不計成本地反復上訪和打官司，把所有時間和精力都放在無休無止的與人糾纏中，別人說"不到黃河不死心"，他是"到了黃河也不死心"。
他的行為和表現明顯超出正常人范圍，娟姐甚至懷疑他是不是患有精神上的偏執，需要治療。并對他產生同情，甚至想告訴當地有關部門，請關注他的心理健康問題，看是否有必要送去看心理醫生。也許，心理問題才是他頻繁起訴和上訪的癥結所在。
如果他確實存在諸如偏執等心理健康問題，那就要從人文關懷著手，多給予道義上的關心，這比據理力爭的說服教育更有效。
在信訪工作中，對信訪人反映的問題進行甄別并不難，難就難在心與心之間的溝通。
想獲得一個人的理解與信任，并非益事，尤其對那些性格偏執的人。他們心理上永遠有解不開的疙瘩，單純的講道理不起作用，只有通過心理疏導或治療的方式才可能解決問題，這需要經歷一個漫長的過程。
溝通，也要像盛開的月季花那樣，讓清香溢滿每個角落，滋養在心靈深處。
