【同讀一本書】
2016-11-2-100
《溝通的藝術》
【原文】
我們持有的態度決定了我們如何看待別人的行為。
【感悟】
對于別人工作的表現，我們報以什么態度去衡量。對方第一時間接收到的就是我們做出的反應。
一個人不能去衡量另一個人的行為。卻可以支持對方對工作的態度。一個人不管自己聰明與否只要肯認真的付出，相對于那些聰明的人只會把聰明用在耍心眼上。我更愿意接受前者。
店面有個員工對自己缺乏自己，總感覺自己勝任不了一些工作，不愿去嘗試學習。找她溝通讓她試著改變自己，并不一定做到很強但也要突破自己。于是他慢慢的開始學習一些工作，有不適應到適應雖然用了比別人學習的時間長，可在這過程中我發現她比其他人認真。慢慢的引導她去掌握其它工作，記得那天我在吃飯她來來回回找過我五六次，當他小心翼翼來到我面前時，我從他的眼睛里讀到了歉意。沒有任何的不滿回答她的問題后我告訴她很不錯馬上就完成了。這時她告訴我現在感覺自己成長了很多之前都不敢嘗試的工作現在居然再做，而且也沒有想象的那么難。
對于有的人而言輕而易舉就可以做到的事情，有的人卻要慢慢接受，任何時候不要拿自己效率去衡量他人，或許在某些方面自己達不到別人的效果。認真對待每一件事情，更要認真對待每個用心在工作的人。
用心去對待別人的工作態度，才能令對方更好的成長。
