【作者】唐曉
【導(dǎo)師】王玉印、袁文魁
【導(dǎo)圖解說】
這是我第一次用imindmap制作讀書筆記。
要想成為一名炙手可熱的數(shù)據(jù)分析師不僅要學(xué)會圖表設(shè)計、掌握分析方法、熟練使用分析工具，前提也要懂業(yè)務(wù)——熟悉行業(yè)知識、公司業(yè)務(wù)及流程，此外還要學(xué)習(xí)管理知識。比如確定分析思路就需要用到營銷、管理等理論知識來指導(dǎo)，如果不熟悉管理理論，就很難搭建數(shù)據(jù)分析的框架，后續(xù)的數(shù)據(jù)分析也很難進行。當(dāng)數(shù)據(jù)化運營的時代，數(shù)據(jù)對運營的幫助越發(fā)明顯。本書是由從京東平臺自身出發(fā)，一步一步幫助大家讀懂?dāng)?shù)據(jù)，開發(fā)運營思維，是一本難得的實操指南。
中心圖：我用了京東的LOGO，一只散發(fā)著水銀般的金屬質(zhì)感的小狗。
主干：這本書從商家最關(guān)心的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率、行業(yè)分析五個維度展開，詳解為可執(zhí)行可實操的方法和步驟，幫助商家如何運用數(shù)據(jù)化思維去分析店鋪，指導(dǎo)店鋪運營。
分支：
在第二個緯度，轉(zhuǎn)化率內(nèi)功心法上，比較吸引我的是，商家服務(wù)考核體系中，服務(wù)=銷售這樣一種理念。銷售是服務(wù)的開始，做好服務(wù)就等于做好銷售，記得一位銷售大師曾說過，開發(fā)一個新客戶遠比維護好一個老客戶難得多。經(jīng)濟的發(fā)展讓市面上的商品越來越趨于同質(zhì)化，為了取得競爭優(yōu)勢，商家必須提高自身的服務(wù)質(zhì)量。再次，人們生活的需要。日常生活中，人們需要服務(wù)來提高自己的生活品質(zhì)，如，美容美發(fā)，酒店航空等等。最后，人們對服務(wù)要求的提高，就促使商家對自身的營銷來進行研究分析從而滿足市場需求。
在第四個緯度，提升復(fù)購率的方法上，我們實際生活中就網(wǎng)上購物的小伙伴們經(jīng)常會遇到這樣的情形。比如我們?nèi)サ赇佡I東西，店鋪通知滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送25元優(yōu)惠券，每當(dāng)這個時候，我都會多逛一會兒店鋪，然后就是為了湊單用優(yōu)惠券，各種下單了。
在第五個緯度，用戶心智模式下，我也比較感同身受，往往打開了一個界面，視覺上被各種眼花繚亂的商品沖擊的無所適從，不知道買哪個，有時候逛半天還是買以前用過的牌子，有時候隨便挑一樣。
《京東平臺數(shù)據(jù)化運營》還聯(lián)合京東平臺資深商家提供了多個實操案例。大家有興趣可以看一下。
