何為邏輯思考力
首先來講講邏輯思考力。logical thinking這一串長字符 已經(jīng)習(xí)以為常了。詳細(xì)說明之前,我們先來整理一下什么是 “邏輯”。
談到邏輯,就要談到“只要刮風(fēng),木桶匠就能賺到錢” 這個推理。即對隨機(jī)看到的現(xiàn)象,即使相關(guān)性不是很明顯, 也要盡量使其符合法則的應(yīng)用范圍,并針對尚不明朗的現(xiàn)象 或未來的不確定事項,盡可能準(zhǔn)確地進(jìn)行推測。
麥當(dāng)勞不區(qū)分地域差異的銷售策略有些不合理,或者前 面提到的自行車流行的可能性非常大等推測,都是基于這種邏輯思考力而進(jìn)行的判斷。即所謂的邏輯,是根據(jù)多個現(xiàn)象研究出因果關(guān)系,顯示其相關(guān)性。邏輯推理非常重要,這充 分體現(xiàn)在計算機(jī)程序執(zhí)行中。大家經(jīng)常使用的Google或Yahoo! 的搜索引擎就充分體現(xiàn)了邏輯思維。Google有頁面排序的概念,即根據(jù)頁面人氣度進(jìn)行排序。那么怎樣評測人氣度呢?根據(jù)頁面上的點擊率計算人氣度,并按照這樣的算 法反復(fù)多次進(jìn)行計算,所以在Google搜索時,在前邊的位置 很容易找到比較滿意的信息。因此,靠人任意檢索,再一一 驗證,就不如采用邏輯推理的方法,用計算機(jī)進(jìn)行分析,這 樣才會更加符合理論。可見邏輯思考力的作用是很強(qiáng)大的。
作為麥肯錫這類大型咨詢公司的職員,雖然尚屬于菜鳥, 卻能夠以內(nèi)行的身份出現(xiàn),也能夠針對沒有遇見過的問題提出解決方案,這是因為完全掌握了邏輯思維的方法論。
那怎樣才能掌握邏輯思維的方法論呢?有兩個切人點。
切人點1 充分理解3個基本技巧(MECE、金字塔結(jié)構(gòu)、推理思維)。
切人點2重復(fù)4種實踐方法(在日常生活中應(yīng)用、多做邏輯推理題、考慮5次為什么、從觀察中不斷進(jìn)行推理), 并進(jìn)行定量練習(xí)。
反復(fù)圍繞這兩個切人點練習(xí),似乎有些煩瑣,但實際上 這是非常好的捷徑。不能掌握邏輯思維方法的人是因為個人能力不足。在咨詢公司工作的人,快的只需半年,慢的則需要3年,才能拿出比較成熟的策劃案(順便說一下,我用了2年)。因此,希望讀者能夠堅持練習(xí)半年或者年。
練習(xí)時不一定選擇大型的素材。例如,經(jīng)常看到的車內(nèi) 廣告牌和風(fēng)景,又或者訂餐等,可以設(shè)定小問題,然后再進(jìn)行推理。例如,周邊有生意很好的餐廳時,便可以設(shè)定問題, 為什么這個餐廳如此紅火?和利潤有關(guān)系嗎?等等,這都是很好的邏輯思維鍛煉。
另外,關(guān)于邏輯思維的書籍?dāng)?shù)不勝數(shù),也有這方面的大量信息,因此在這本書中列舉了平時我是怎樣使用MECE, 或者告訴讀者M(jìn)ECE就是這樣一種概念或者這樣一種感覺, 力求使讀者能夠重復(fù)體驗。
掌握邏輯思考力的 3個技巧
MECE+金字塔結(jié)構(gòu)=推理思維
①養(yǎng)成MECE分類的習(xí)慣
②以金字塔的形式展開推理
③所有的思維從推理開始
①養(yǎng)成按麥肯錫MECE分類的習(xí)慣
邏輯思維是發(fā)現(xiàn)事物相關(guān)性的基礎(chǔ)。為此,開始的時候 就將思維對象隨意地分成2X2或3X3的矩陣排列,然后輸出。
為此至少需要MECE和金字塔結(jié)構(gòu)。從某種意義上講, 只需要掌握這兩種方法,其他方法都可以列入應(yīng)用篇。
那么什么是MECE呢?也許對已經(jīng)掌握的人來說顯得很 啰唆,它就是Mutually Exclusive (不重復(fù))Collectively Exhaustive (從整體上講沒有遺漏)的英文首字母的組合。其概念的關(guān)鍵是不遺漏、不重復(fù)。
首先,養(yǎng)成從工作和生活中的各項事件發(fā)現(xiàn)MECE切入 口并進(jìn)行分類的習(xí)慣。
例如,首先可以根據(jù)消費者年齡層進(jìn)行市場細(xì)分,可是 為什么要以年齡層為基準(zhǔn)呢?原因就是MECE特性。沒有一 個人在25歲時同時又是31歲,也就是年齡的不可重復(fù)性。 而且對喜好和生活的優(yōu)先排序,一般來講也是因年代和年齡層而異,因此根據(jù)年齡層對市場進(jìn)行邏輯性劃分時會十分方便。
另外在第2章講述的策劃21則中,價值鏈(研究—開 發(fā)—采購—生產(chǎn)—流通—銷售—售后服務(wù))也是MECE的一 個切入口。
在考試選校時,分成男校、女校、男女合校就是因為 MECE。
企業(yè)根據(jù)職工人數(shù)和資金規(guī)模分類也是因為MECE。
諸如此類,MECE是有效的,且是邏輯性推理事物的根本。
如果在網(wǎng)上用Google搜索什么是MECE,會出來很多 種解釋;在《邏輯思維》等眾多名著中也有對MECE的諸多 解釋,因此在這里就不再贅述了。
首先,當(dāng)聽到MECE時,腦中能夠浮現(xiàn)出上面的圖就足 夠了。
其次,可能分析了半天,卻發(fā)現(xiàn)不了 MECE的切人點, 這未免讓人很沮喪,但這些想法很不可取。
屬于MECE和不屬于MECE的情況
例如,如果遇到這種情況我會感到很困惑。
“已婚?未婚”
哦,我雖然結(jié)過婚,但現(xiàn)在是單身,那么應(yīng)該在哪個位置上劃圈呢?
這就是沒有MECE的例子。
另外,亞馬遜書店對書的分類切人點,如下表所示,但 不論哪一條都不屬于MECE。亞馬遜多采用虛擬的方式,一 本書可以分屬于多個單元。但是,我的作品《錢不要存銀行》 在新書和文庫本類別里出現(xiàn),卻沒有在商業(yè)?經(jīng)濟(jì)?職業(yè)生 涯等單元中出現(xiàn)。
不屬于MECE (有遺漏)
還有第2章中具有代表性的策劃如“戰(zhàn)略3C”、“市場 4P”、“組織7S”等雖然與MECE很類似,但不完全屬于 MECE。
用圖形來顯示,就是上圖這樣的感覺。這種圖形雖然看 上去沒有框架,但覆蓋面更廣。
手中收集的有關(guān)MECE切人點的資料越多,越有助于整 理并把握事件的關(guān)鍵。
從2X2矩陣,制造MECE。2X2矩陣是制造MECE的有效工具。
下頁的圖①,是我在銷售《將年收入增加10倍的學(xué)習(xí) 法》時用矩陣方式進(jìn)行推測的場景。以激進(jìn)型X網(wǎng)絡(luò)銷售 為中心是因為,市場對出版社和作者寄予了很大希望,可 至今這方面的作品很少,而且市場在不斷擴(kuò)大。因此首先 做好評價,然后再考慮向其他市場拓展!這就是當(dāng)時做的 戰(zhàn)略規(guī)劃。
圖②是出版《錢不要存銀行》時的思路。
如果提到MECE時可能會感到很難,但其實不過如此而 已。在考慮事情時,最低限度也要按2X2矩陣進(jìn)行整理,或者使用巳有的MECE的切入點進(jìn)行整理。這就是掌握邏輯思考力的基礎(chǔ)。
②以金字塔的形式展開推理
MECE是二元的,細(xì)化展開來就是金字塔結(jié)構(gòu)。金字塔 結(jié)構(gòu)也稱為邏輯工具。以前是否留意過金字塔結(jié)構(gòu)?下圖便是金字塔結(jié)構(gòu)。
用很普通的例子進(jìn)行說明。編制提高企業(yè)效益的金字塔 結(jié)構(gòu)如左側(cè)所示。最初的“提高銷售額”、“削減成本”就屬 于MECE,而對于提高銷售額來講,“增加老顧客的銷售額” 和“增加新顧客的銷售額”也屬于MECE。
關(guān)鍵是每當(dāng)獲得新知識,或者得到新信息時,是否能隨 時隨地都可以編制出這樣的MECE層次結(jié)構(gòu)并且進(jìn)行分解。
假如能做到,那么下一階段的“分析”將變得很容易, 之后的“綜合” “評價”過程也會變得簡單。
即使提出了提高銷售額的要求,但得不到反饋,這是因 為不了解問題到底在哪里。此時,如果能夠進(jìn)行MECE分 解,便可以迅速地分析現(xiàn)狀,找出關(guān)鍵問題。
③所有的思考從推理開始
如果進(jìn)行MECE分解后就罷手,那是本末倒置。如前所 述,分解的原因是為了進(jìn)行分析。只有容易分析,才能便于假設(shè)和推理。
推理聽起來有些難度,其關(guān)鍵在于從掌握的信息中,針 對尚未稱為事實的因素,進(jìn)行想象或者預(yù)測。
抬頭看天空—似乎要下雨—因此帶雨傘出去
(天空)-K rm )-H
在這個架構(gòu)中,“似乎要下雨”部分就是假設(shè)。
例如,《錢不要存銀行》一書是根據(jù)以下假設(shè)進(jìn)行出版的。
?雖然缺乏投資經(jīng)驗,但不愿意把錢存人銀行的人很多。 在書店里還沒有找到能夠滿足上述要求的書籍。
為了推導(dǎo)這個假設(shè),采用了本書48頁中提到的2X2 策劃。
尤其是“根據(jù)問卷調(diào)查,只有20%的人不愿意擁有風(fēng)險資產(chǎn)”,當(dāng)時這個信息起了很大的作用。
也許有人認(rèn)為,這么簡單的事情何必大動干戈,不一定 非要采用MECE策劃。
然而實際上,有無掌握MECE +金字塔結(jié)構(gòu)的技巧,與 能否有效獲得新思路關(guān)系重大。
這就是再現(xiàn)性用隨意的偶然的想法進(jìn)行推測和基于 MECE+金字塔結(jié)構(gòu)的推理,兩種方法對于分析結(jié)果的精度 有很大影響。
如果是突發(fā)奇想,偶爾也能做到“安打”、“本壘打”,可 惜擊中率不髙。如果平時就能采用MECE +金字塔結(jié)構(gòu)考慮 問題,進(jìn)行假設(shè)和推理,那么任何時候都可以獲得穩(wěn)定和高 效率。
擁有推理思維的人,如下圖所示不斷地進(jìn)行循環(huán),便可 以獲得更高精度的推理結(jié)果,如果只靠突發(fā)奇想則永遠(yuǎn)無法 提髙其精度。