工作任務漫漫叢生的年代,只有寥寥數人憑借單一技能闖出一片天地,對快節奏工作的人們,每天被手中堆積如山的工作折磨得心力交瘁,任務多了不小心將某一環節給遺忘了,或者任務多了只能延長工作時間來換取任務的結束。來自于現實工作和生活中的壓力,來自于現代科技的誘惑,讓我們越來越力不從心。
事無善惡,思想使然。 ——莎士比亞
你是否總忍不住掏出手機查看是否有新信息?
你是否總在同一時間段里處理多件事情?
你是否總是一副睡眠不足、昏昏欲睡的樣子?
你是否經常無法掌控壓力而出現情緒異常、工作失誤?
你可能將其歸為自控力不足,可能將其歸為外界誘惑太多,可你是否知道,這一切都與你不合理地使用大腦息息相關?
對于人腦,丹尼爾·卡尼曼將進行快思考的部分稱為系統1,將進行慢思考的部分稱為系統2,兩個系統和諧相處,平衡著我們遇到的各種情況;
在精神分析領域,弗洛伊德把人格結構劃分為三個層次:“本我”代表原始的本能與欲望的部分;“超我”代表理想與道德良知的部分;“自我”是協調現實、理想以及本能欲望之間的沖突的部分;
而特奧·康普諾利研讀了眾多心理學成果后,系統地將人類大腦的三套腦系統進行了描述,這三套相互配合又相互競爭的腦系統分別是:思考腦,反射腦和存儲腦。
以當今大腦超載時代為背景,特奧·康普諾利從大腦的運轉機制出發,分析了引起職場人們混亂的“四條鎖鏈”(隨時在線、多任務并行、睡眠不足和低水平壓力),并針對這四條鎖鏈給出了具體的應對技巧(離線思考、批量處理、恢復正常的睡眠模式以及科學應對負面壓力),以幫助大家合理運用時間和精力,盡力避免精力的浪費,改善工作效率。
無論是在哪一位大師的理論前提下,這四個技巧都能有效地派上用場。而關于壓力,借用William Isaac Thomas的語錄——“如果你認為這些事是真的,那么它就真的會帶來后果”,因壓力源自于自身的看法,在此不做累述(筆者在《心里想的是什么,看到的就是什么》中對相關的看法進行了闡述),此處只擇三種技巧進行說明,不想錯過精彩內容的你,快靜下心看過來吧。
1 隨時在線VS離線思考
《群體性孤獨》如此描述到網絡:“網絡連接與超工作量和超日程負荷的人生相當匹配。現在,一方面我們用網絡來控制我們交往的強度,另一方面我們也指望它保護我們免于孤獨。當我們需要開始或者停止交流時,技術讓這一切變得輕而易舉。”這是科技帶來的好處,讓每個人都能隨時跟其他人保持聯系,而不至于陷入到“孤獨”中。然而微型智能手機讓我們體會到全天在線的生活方式,現在的我們都是“半機器人”。
“隨時在線”隨地可見。前些時日網路上沸沸揚揚的開車回老婆信息而不幸車禍身亡的圖片就給司機們提了個醒,而這只是生活場景中的小小方面——餐桌上一片寂靜而手指卻忙得苦不堪言,地鐵上因為屏幕的“誘人”而頻頻坐過站,走路玩手機不小心掉進水坑……網絡在線已經遍布于生活的方方面面,影響著過去生活的節奏。同樣,工作也因為我們的隨時在線而遭受著莫大的考驗。每天花在郵件整理上的時間足以讓我們完成正常工作的20%,時不時掏出手機來查看各類信息消耗掉你大把的精力和多半的專注力,“在線”讓我們不再因信息的匱乏而擔心,卻讓我們必須承受超載的信息,以及花更多的精力從大腦獲取有用的信息。
人們總說自己靜不下心來學習和工作,事先在內心宣示著要如何如何認真地學,坐下不到半個小時便忍不住掏出手機,中斷自己的學習過程。工作中的人們也如此,好像在處理郵件信息,只需要幾分鐘,時間卻突然就滑到了中午。嘴里說著“時間永遠不夠用”,手里卻握著手機樂翻天地翻著網頁刷著視頻瞧著段子。大腦就這樣被我們一邊抱怨一邊被無視地機械做著最簡單的思考,或者是條件反射。
要將大腦的潛能發揮到最好,“離線思考”舉足輕重。所謂的離線思考,就是不受打擾,用來完成專注的工作和對話。誠然,習慣了隨時在線的人很難離線思考,然而隨時在線不可能讓人保持長時間的專注,而一些需要思考的重要事情,必須要專注才能做好決策。在不能做到完全離線時,為更有效地處理任務,我們可以從以下三點出發:
1)找出每天思維最活躍的時間段。在這段時間里,完全不要理會任何外界信息,做到完全離線,專注于某一個任務做深度思考;
2)在周日的晚上選定20分鐘的離線時間,用于計劃一周的工作,確定好事務的重要性和緊急性,確保每一天都有充足的安靜時間;
3)每天抽出10分鐘離線時間來安排第二天的事情。
如此一段時間后,你會發現自己受手機信息的影響度減少了,更會發現自己辦事效率的提高了。
所以,如果可以,請在學習、工作的時候,做到離線;如果條件不允許,請至少做到每天固定有離線時間。
2 多任務并行VS批量處理
最簡單的例子:A和B在討論,突然C跟A來請示下一步工作,A回答了C的問題之后再回頭來跟B繼續討論。很大概率,A得問一句“剛剛我們說到哪里了?”于是兩個人一起回憶談話內容,再捕捉到中斷的信息,繼而繼續。
這種例子并不少見。當我們正在看書的時候,突然電話響了,接完電話之后再看回書面,只得根據大概內容去檢索位置,這樣一來,中間的“再學習”時間就是白白浪費掉的;同樣的例子也發生在整理文件時,突然有人一打岔,你就必須重新整理;數鈔票是最具有多任務并行缺點的一項事務,數錯了就必須從頭來過,所謂的“返工”時間就是最大的浪費。
這都是現實生活、工作環境中的真實例子,在快節奏的社會中,人們都講多任務并行,好像人腦真的可以跟電腦CPU一樣,實現并行處理。然而人類的并行處理,都是思考腦配合反射腦來完成的——需要思考的事務由思考腦操縱,不需要思考的事務由反射腦來控制完成。譬如一邊開車一邊說話。這么淺顯易懂的例子就不加以說明了。但凡兩項事務都需要思考腦的參與,那么中間就存在任務切換,切換就需要消耗掉時間。所以,表面上人類的多任務并行是在節約時間,實質上要完成某單一事項所花費的時間更長,因為大腦的思考背景更換需要時間,會帶來大量的損失。
為減少時間的浪費,批量處理顯得尤其重要。基本原則非常簡單:盡一切可能減少切換次數。
首先,要運用艾森豪威爾原理和懂得帕累托法則(具體內容請見文末)。將待辦事項貼上合適的標簽,幫助你明確任務的重要性和緊急性,找出高價值的活動來完成,以提高效率。如果你想成為優秀的人才,還可以嘗試遞進帕累托法則。
其次,是學習系統的批量處理,主要包括以下6點:
1)一次完成一個任務,或者相對完整的一部分,拒絕所有干擾;
2)把密切相關的任務劃分到同一批次;
3)把不相關的任務、郵件和瑣事丟到一個批次里;
4)準備好在家處理的批次。當工作時間內完不成所有任務時,需要建立該批次,在家工作依然需要徹底離線;
5)在日程表上標注批量處理時間。該方法讓事務的起止時間可視化,更能起到監督作用;
6)每次批量處理結束后,好好休息一下。休息是為存儲腦提供時間去整理上一個任務的記憶,并且做好迎接下一個任務的準備,盲目地追求速度,可能會造成記憶的缺失以及混亂的開始。
3 睡眠不足VS恢復正常的睡眠模式
作為一個曾是“夜貓子”、現在是“偽夜貓子”的代表,筆者便深刻地領會了睡眠不足帶來的危害。正如作者特奧·康普諾利所說,“無論是智商、情商,還是社商,都會因睡眠不足遭到削弱。”當筆者一次一次不信邪地挑戰體內“晝夜節律鐘”的權威之后,記憶力下降、內分泌失調、抵抗力急劇減弱等各種睡眠不足后遺癥頻繁發生,做了一段時間的林妹妹后,繼續做無法出門的小丑。
在看完這本書后,筆者知道了光線是會嚴重影響生物鐘的因素,它影響著睡意激素褪黑素的分泌,而抑制褪黑素分泌的黑視蛋白最敏感的波長正是白色電腦屏幕最常見的發射波長,無論是RGB、LCD還是LED的屏幕,其發射的藍光甚至比正午的太陽還多,因此晚上緊盯著顯示器或者手機的人會延遲產生困意而成為“夜貓子”或者“偽夜貓子”。鬧著半夜睡不著的人,請提前一個小時遠離電子設備,讓睡意激素正常分泌,人自然就會出現困意。
為了我們的大腦,需保持每天8個小時的睡眠時間。睡眠分為淺睡眠和深睡眠,淺睡眠幫助我們消化白天的體驗,為我們構建記憶、保持情緒平衡和心理健康;而深度睡眠對身體的修復至關重要,同時也幫助我們的存儲腦進行長期記憶。
睡眠直接影響到的是思考腦,睡眠不足直接導致思考腦過于疲憊,而不能時刻留意反射腦的舉動。因此,睡眠對情緒處理和情緒平衡也非常重要。
影響力巨大的睡眠,如何才能做到正常呢?除了剛剛提到的提前遠離電子設備外,本書還提出“設定兩個就寢鬧鐘”的方法——1號鬧鐘提醒徹底離線,2號鬧鐘設定提醒開始睡前流程。筆者認為,這個方法不僅可以改善我們的睡眠,將離線狀態下的一個小時充分利用起來,甚至可以培養出良好的學習習慣,譬如床頭閱讀。
關于找回健康的睡眠模式,本書總結了18種方法。其中:規律睡覺、起床;補覺請提前睡而非晚起;如果一夜休息后仍覺累,請在睡前提前一個小時遠離所有屏幕;某些特殊原因必須對著電腦工作直至睡覺,考慮佩戴“防藍光”眼鏡;晚餐別吃太晚、太多等tips可以與諸君共勉。
愿你我他,合理地運用大腦運轉機制;愿你我他,不再陷入超載時代的陷阱里;愿你我他,能提高自己的智力生產力。
附: