自入春以來，每天凌晨六點，馬大姐都會準時出現在光明路5號的路口，認認真真的帶上口罩、帽子和袖筒還有手套，開始一天的工作。七點半，伴隨著一縷縷陽光升起，馬大姐呼啦呼啦的掃地聲，準時經過這條路上的光明商務酒店樓前，酒店的駐店經理老王，總是笑呵呵的站在臺階式，禮貌的給她打招呼：“大姐早啊！”馬大姐也總是回一句：“不早啦，天都亮啦！”
兩周后的一個早晨，馬大姐正在把從路口一路掃來的垃圾堆成堆，一個聲音打斷了她。“大姐，冒昧的打擾一下，我是酒店的駐店經理王林，我們也算認識有些日子了，還不知道怎么稱呼您呢？”馬大姐回頭一看，是每天早上在臺階上給她打招呼的酒店經理。看人家很禮貌的詢問，也忙停下掃把說：“您客氣了王經理，我姓馬。”“如果您不介意的話，那我以后就叫您馬大姐了？”王林說完，雙手遞過來一個印有酒店標識的手提袋，說：“馬大姐，我看您每天一大早就開始忙乎我們門口的這條街，每次都打掃的特別認真，真是非常的感謝。這是我們酒店的餅房早上剛做好的點心，您嘗嘗鮮。”
“不行不行，這活兒是我的工作。哪能讓您破費送我東西呢！”馬大姐連聲推辭著。
王林笑呵呵的說，“馬大姐，每天一大早，您幫我們周圍打掃的這么干凈，給我們的客人留下了好印象。好幾次我都在門口聽到客人夸酒店的衛生和環境好，住著舒服。感謝您也是我們應該的，您就別客氣，收下吧！”
馬大姐推辭不過，不好意思的收下，說：“謝謝你啊王經理，我只不過是個普通的掃地的，您都這么尊重，怪不得你們人來人往的，生意一定好！”
王林笑了笑，和馬大姐聊起了天：“馬大姐，你們是不是每個人負責一個路段，要求很嚴吧？”
“ 是啊，現在工作不好做，路段分給你，就必須保質保量。上面有負責抽查的，打掃的不好返工還得扣分呢？”馬大姐無奈的說。
“是嗎？那是不是也要求必須幾點開始幾點結束？”王林又問。
“8:00前必須收拾妥當，不能影響上班高峰。”馬大姐有種被人理解的感覺，此刻的她心里很溫暖，慢慢的說。
王林又問：“馬大姐，你們是不是每個人都是按要求一個方向，從東向西掃地啊？”
馬大姐說：“那倒沒有，只要求完成的時間，從哪邊開始沒有說，我們的工具在東邊不遠的那個小屋里，所以我習慣了，從東往西掃。”“哦！是這樣啊。”王林若有所思的點點頭。
“馬大姐，我突然有個想法，不知道到....”王林突然換了話題。
馬大姐笑著說：“王經理，您想到什么了？”
“馬大姐，我在想，您每天打掃挺辛苦的，如果換個方式可能會比現在好些。比方說您早上是不是可以考慮從這邊往東打掃？這樣您最后收完垃圾，離垃圾站還近很多，東西和車子挺沉的，這樣換換方向，您可以少拉一段路，也輕松些。”
馬大姐一聽，笑著說，“嗯，我咋沒想到呢。你們文化人就是不一樣。你這么一說，還真是哦！好！我明兒個試試。”
從此，每天早晨馬大姐把垃圾車就放在路口，自己從西向東打掃路面。
隔三差五，還能遇到值夜班的王經理站在臺階上打招呼：“馬大姐，早啊！”
馬大姐也很禮貌的回應說：“早，王經理。又值班啊？”
新的一周開始了。每天早上放在光明酒店總經理辦公桌上的客戶意見簿上，再也沒有出現“酒店門口一大早就堆著垃圾，停車很不方便”的投訴了。
