近日，一PR妹子遇到了難以解決的問題#一個公司的PR該承擔引流作用嗎#，于是請教宏民歐巴，本著負責任的態度宏民歐巴將這個問題拋進PR媒體俱樂部微信群里~~引發了資深公關人士的深入探討。

公關資深人士深入探討

PR葉先生：這個應該是運營的任務吧→_→

建軍：PR應該都是不用負責引流的，引流、促開通應該是sale的事情，而不是marketing 或PR。

方先生：所有的PR，市場活動，不都是為了最終的銷售來服務嘛。

PR林妹子：拉新跟提日活差不多，感覺是運營推廣在做的活吧PR不負責新用戶注冊，PR要為新用戶的注冊負責不需要，那是營銷公司要做的事情PR的基礎性工作確實不對拉新負責。

PR妮子：編輯+文案+美工+活動策劃+執行+……+新媒體

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……妹子，你們的PR太全能了吧！（by：云商PR）

鑫妖：要管。雖然不是PR的主要工作。但是從公司層面考慮，如果有人找到他，還是要服務。

rachel：現在所說的PR，不單單只是public relationship了，工作范疇變了，當時最終的目標就變了

owen：經過大家激烈的討論，我覺得我應該去柜臺當售貨員，流量轉化最直接，當天見效。

媒體總監Aone：

現在pr遇到的問題是流量和引流問題，就是市場和運營和銷售的3板塊的區分而已。準確的應該是這樣，如果公司有銷售，那應該把事情在內部溝通完整，責任明確劃分。如果沒有，那就是市場引導流量導向，人不是萬能，不可能所有的都是你應該做的。

老板給了指標，那就是老板覺得市場部應該負擔這一部分。那妹子就應該在制作方案的時候，把導向和實現統一在一個方案里面。自己能做到什么極致的指標，給老板一個數。畢竟老板不是白癡，他知道自己的問題所在，你能解決問題，對他來說已經很好。

史先生：

老板問你你就給她說專業，說完專業說行業，說完行業說實際，缺一不可，當然，多數情況下老板還是以他認為的他那一套命令你。所以，最好的辦法就是你在外部公關的同時做好內部老板公關。告訴他啥是行業實際和市場實際，現在問題如何解決。

線下解決問題無非是真實，例如確實是個垃圾產品，確實行業競爭激烈。但是你得為了飯碗和他講，以公關的手法告訴他實情，選擇最靠譜的選項。當然最大的問題還在于他所掌握的情報比你多。

基于產品和公司以及老板想干嘛的問題，那就提出PR負責流量的解決方案唄。

不過這事看人的經歷，你們都很崇拜的弄杜蕾斯和京東的老金那么大歲數了還在搞SOCIAL，他和某些老油條就不一樣。經歷早就不同風格，但是金字塔這條路，還是靠自己每天努力一點，才不至于”落伍“。

問卷網PR Chris：

雖然pr確實定義是維護好品牌與公眾之間的關系。但是很多公關活動和市場營銷活動沒有絕對的劃分。我覺得還是要落到實際去考慮這個妹子可能遇到情景。我想她可能是在策劃公關活動的時候，老板給劃了指標。告訴她“我就是個pr，我不負責流量”，老板估計就會讓他明天不要來了。

雖然pr通常不需要負責引流，但是在現實生活中，很多pr在策劃活動，只要涉及到曝光，加入了鏈接，實際上就會產生到引流。老板期望活動最終帶來轉化也是常見的，老板希望花出去的錢都要有回報。

PR媒體俱樂部發起人趙宏民：

個人感覺 ?這個要看公司發展階段的，公司規模小，每一筆錢都希望帶來新用戶。而大公司的PR則不必考慮這些問題，單純負責品牌即可。

所以，作為pr要理解老板的良苦用心啊，如果你作為pr不能帶來新用戶，那么說明你很有可能將來也不勝任CMO。

不過如果公司給PR的拉新任務量太重的話，PR也會反感的，我的擅長是做品牌、影響力、媒體關系，，而不是運營。。

品牌PR伊泓旭：

大公司，小公司，都不需要PR去做拉新的工作。如果需要拉新，那就不是PR的工作范疇，但是做PR的人可以去做這個工作。如果有人一廂情愿認為PR萬能，既能做市場，又能做運營，那我沒意見。老板懂不懂PR，會不會做PR跟PR人員該做什么事，還是很不一樣的。

是兩個問題……

公關兼著運營的活兒不是不行，但別指望公關拉業績，這不可能。如果公關都去做銷售了，那運營的人都下班好了。所以做什么，與該做什么，是兩件事。運營和公關的思維方式都是不一樣的。

當然。。的確每個公司對于運營的定位不太一樣。。運營也細分了很多不同崗位。PR一上來都是媒體、KOL、百度指數、閱讀數、轉評量、事件營銷、貼合熱點這些。運營里如果是做商城運營，那考慮的banner，商品，gmv,復購，優惠券。。。做用戶運營的，考慮的是推文寫啥，做啥活動，怎么拉近用戶距離去媒介化。

說白了，運營都是要看轉化的，但是PR很少看轉化，這也是做PR的從來不被銷售KPI的原因。他壓根就背不了，因為根本track不到。如果讓你背百度指數的KPI，打死也不給你獎金的。。。除非老板好，特殊照顧下你。

我曾經經歷了一段談BD合作，做市場拉新，PR混著一些做的黑暗歲月。。。

pr永遠是最后一個到創業公司的崗位。換句話說，創業公司對于pr的需求，永遠是靠后的。你們見哪個創業公司一上來先找PR的。。。都是先技術，產品到運營。當創業公司意識到PR重要性的時候，不會第一個裁PR了。。

云商PR：PR沒義務做，但是如果能做的話，就順手做了吧。畢竟PR沒法和運營分的太清，因為什么都歸運營……

PR李鷗：我認為，能不能讓人去百度或者應用市場搜一下你的產品是干嘛的，是PR的事。至于他注不注冊，是產品和運營的KPI。

洋小蔥：這年頭，運營和pr ，老板分得清么~~~~~ ?管理層分得清么~~~每個公司的運營都區別巨大……其實吧，思維體系，素要有的～～～　然后，干不干就看你想不想干，和給的軟妹幣是不是到位。

品牌PR爪兒：

首先說工作，工作就是把自己擅長的事發揮到極致。

我非常贊同品牌和Pr是分不開的，相互牽制，所以很多公司的職位里都有一個：品牌Pr總監。但說到責任到人的時候是應該細分的。做Pr的人肯定都非常全能，品牌媒介Pr市場活動新媒體策劃運營拉新渠道地推宣傳發布會樣樣能...但不能反推這些工作Pr都要插手做，有些創業公司的管理層分不清市場、品牌、公關、運營，甚至把一個公關部門當作“所有對外部門”來運作，這是一個誤區。但是品牌Pr可以給到一些方向性的建議。所以說，工作就是做自己、讓別人做更擅長的事，發揮到極致。

其次，的確每個公司的階段和體量不一樣，論點“Pr是否要背KPI”，KPI是肯定需要的，在市場領域一定的維度里，的確需要一個數據化的東西去評估工作，但我覺得Pr的工作考核標準是“在某一個圈層里能夠讓品牌有多少知名度、曝光量”，這也就是最早說到的品牌Pr不分家，至于用戶注冊的KPI，好產品自己會說話，Pr是在這基礎上去發揮力量的，Pr也有工作權限，不能越級去“承擔”用戶注冊的KPI，再者，從品牌層面上，如何監測Pr所帶來的用戶注冊？

公關呂氏：

1、對內對外，對上對下的新聞策劃和傳播；2、重要活動和新聞發布會的策劃執行；3、媒介關系的維護；4、與各種結構的非營利性合作。

PR應該來說，不是屬于市場部的。

公關并不負責做營銷，營銷是營銷，公關是公關，兩碼事。營銷傳播與公關傳播實截然不同的。公關跟營銷，跟市場有嚴格的邊界。

領導對我們的要求就是塑造權威性、科技型、國際化機構的品牌形象。市場部的任何傳播需求如果跟這個相違背，到我們這里都是拍死。

PR還需要配文案嗎，創業公司招PR都要求自己就承擔大部分文字工作的，包括文案、策劃、執行。我以前也在創業公司做過，那時候給了一個戰略發展經理的頭銜，這樣跟媒體和協會談比較合適。當時我們公司除了我和一個會計，全都是程序員。

王Sir：

剛才大家討論的話題，我分享一張圖，大家感受下：這個叫Account+圖的來源是某大學發布的對100位企業和公關公司高管調研后的結果。

甲方要的是全才，你最好啥都會！

這個問題你怎么看？

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