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溝通是我們與這個世界互動的重要途徑。我們和任何人建立關系，都在溝通的前提之上。有的家庭溝通不暢，夫妻之間出現掙執問題，父母與孩子之間出現間隙，工作場合，你和上司、同事、下屬溝通不暢，會給各方利益帶來損失，溝通是重要的話題。針對不同人有不同的溝通策略。溝通基本要點適于任何關系，朋友、家人和同事。

平時溝通出現的問題：

1、說不明白：你很想與人溝通表達你的觀點，你不知道怎樣用話表達自己，你說的話與本來意思有分歧，你心里這樣想，說出來的話完全不是這回事，等到別人聽進去，語義被扭曲，有時你會懊悔，我不能清晰的表達自己別人不能很好的理解你，兩人的溝通效率和質量大打折扣。

2、你聽不明白對方是什么意思。你很清楚表達自己，別人說的反饋，如果你不能很好消化、吸收、理解問題很嚴重。如果你聽不明白，溝通沒有形成很好互動。

3、兩個人變成不會溝通，只會吵架、只會冷戰。原因1、我聽不懂你；2、我也表達不清楚；3、我著急兩個人之間在溝通質量達成共識。

例如媽媽愛嘮叨，你無數次想表達自己想法，但媽媽沒有對你做的信號很好接納，只是通過不停說傳遞，問題是媽媽不愿接受你傳遞信息，只一味輸出信息，這就導致單向溝通，而沒有互動。