當你說著人生的時候,卻不知你走的每一步構成這一生。
緣由:某寶剁手購買的衣服,快遞小哥給我放在了小區門口的商店[不是我指定的那個商店],然后,東西丟了。
若之前我的習慣:反正沒多錢,全當買個教訓,以后快遞還是郵寄到本單位,安全。
這次也不知道哪根筋抽了,先給快遞公司打電話,快遞員倒是象征性的幫我倒商店詢問了下,解決方案就是:問題在我,我為啥不提前說不方便取快遞,約個時間再送呢,商店不負責保管包裹,所以就丟了。
出現問題,解決問題;
如果解決不了,有個好的態度也行;
態度不好,那我就只好投訴了,幸好投訴只需要一鍵點擊訂單頁面即可;[如果很負責,估計我也就放棄了]
一天之后 ,物流公司總部打來電話落實解決情況,我把事情的經過重復的了一遍,強調不需要解決了,多嘴說了一句:以后不會用你們物流了。
再一天之后,物流小哥打電話:你好,取快遞!
我:包裹找到了嗎?
物流小哥:不好意思,打錯了......
事發第三天:物流公司總部再次打來電話,我繼續把事情的整個過程重復一遍,強調真的不用處理了。
事發第四天:淘寶店家打來電話,重新給我發送一件衣服,這次改申通郵寄了哦,請注意查收,關于費用我這不用管了,他們會和物流公司結算。
緊接著,物流公司總部打來電話,表明:已重新購買了同款衣服發給我,申通的快遞單號隨后短信的形式發送給我,請我注意查收。
懲罰不是目的,只是手段
對于這樣的處理結果,我并不十分滿意,想到這個物流小哥要送幾十個包裹才彌補重新下單的損失,我的內心一片酸楚。和身邊的s說到:讓快遞小哥出錢并非我初衷,我只是想他能有妥善保管包裹的態度,這無外乎職業的貧賤和包裹的貴重,每一個看似不起眼的包裹,都隱藏著收貨人的一分期待和幸福,你隨便找個地方打發這職業態度需要重新回爐學習。對生活對工作切勿抱著僥幸和應付心理,所有的僥幸終究會釀造成不幸,也許這次只是一件普通的衣物,下次也許是金銀首飾、珠寶鉆石呢?
每一步都算數,人生沒有白走的路
我們常說日本人的匠心精神,卻往往忽略日常的小事,隨便應付得了,做的再好也沒人會看見。應付只會讓你損失更多的時間成本、金錢成本、機會成本,正如人精HR樊勝美職場得不到提升一樣,最終損失的是你自己。如果愛,請深愛。如果不愛,請放開。于人于事,都是如此。