文 | 一鳴
在去年年初我電腦里的一個(gè)硬盤就壞了。那是存儲(chǔ)資料的主硬盤,這個(gè)硬盤的損壞直接把我大半青春的印記打包帶走:玩了很多年的游戲,各種引以為傲的存檔記錄無法重溫;相伴多年的影頻文件,叫得上名字、叫不上名字的各位美女老師再無緣相見——有一種悲傷名曰“有種無源”;還有跟歲月韻味相融的各種音樂文件也從此散失……直到現(xiàn)在我還是覺得這是一件令人遺憾的事情。
我的電腦上有兩個(gè)機(jī)械硬盤,還能使用的那個(gè)其實(shí)更舊,這兩個(gè)硬盤是同一個(gè)牌子,兩者的“服役”時(shí)間相差7年。對電子產(chǎn)品來說,7年是一個(gè)足夠漫長的時(shí)間差。它們一個(gè)垂垂老矣,一個(gè)正值壯年,想不到后來竟是“白頭人送黑頭人”。硬盤壞掉之后,我常常會(huì)想到這個(gè)問題:為什么是新硬盤先壞?
是不是偶爾的電壓變化導(dǎo)致硬盤機(jī)械部件動(dòng)作異常,從而刮花了盤面?是不是那個(gè)硬盤所處的位置令它承受了更多的熱量,日積月累的情況之下導(dǎo)致部件形變,然后細(xì)微的塵粒從縫隙中入侵?抑或,這個(gè)硬盤在制造的過程中就已經(jīng)存在缺陷,在長期使用過程中這種缺陷不斷加劇最終達(dá)到足以自毀的地步?……
上面幾種猜想里,有的是外部環(huán)境因素,有的是內(nèi)部條件因素。硬盤的損壞可能是多方面因素的共同作用,而通過跟正常使用的那個(gè)硬盤相比,在外部環(huán)境基本相同的情況下,它的損壞跟自身的條件相關(guān)度更高。我想到了產(chǎn)品的良品率問題。據(jù)說小米手機(jī)的陶瓷機(jī)身良品率極低。在相同制作條件情況下,能夠達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量要求的數(shù)量很少。既然制過工藝相同,而最后的結(jié)果不一樣,那么只能說明原材料之間本身就存在差異。這樣一想,新硬盤先壞的這個(gè)問題有點(diǎn)眉目了。
“世界上沒有兩片相同的樹葉。”這句話就是問題的根本。每一件產(chǎn)品的原材料都是不一樣的,就算肉眼看起來毫無差別,在微觀的視角里它們依然呈現(xiàn)出千姿百態(tài)。比發(fā)絲還小十幾倍的小縫隙在分子層面上也是巨大的天塹,加工過程中每一個(gè)步驟都可能讓這小縫隙進(jìn)一步加大,一道道工序積累下來,會(huì)加劇到肉眼可明顯分辨的程度。就算那縫隙依然微小到肉眼不可見,但裂縫已經(jīng)在產(chǎn)品中隱藏起來,導(dǎo)致那個(gè)部分相對脆弱,因此更容易損壞。也許那個(gè)壞掉的硬盤本身也帶著這樣的隱性缺陷,在原材料階段它就已經(jīng)輸給了那個(gè)老硬盤。或者那個(gè)老硬盤本身也帶著很多這樣的陷性缺陷,只是因?yàn)闀r(shí)機(jī)的問題,那些缺陷還沒有發(fā)展到出故障的程度。
我從中意識(shí)到兩個(gè)老生常談的問題:第一點(diǎn),萬事萬物之間都存在著差異。從這個(gè)角度出發(fā),如果要提高產(chǎn)品的良品率,其中的一個(gè)方向就是減少源頭材料之間的差異,這樣經(jīng)過了相同的工序最后產(chǎn)生的差異性也相對較小,產(chǎn)品質(zhì)量趨于統(tǒng)一。第二點(diǎn),事物時(shí)刻都在變化改變。差異既存在于事物本身,也存在于各自發(fā)展過程的不同,“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”上都不可能完全一樣。多胞胎的兄弟姐妹,相貌上不能完全一樣,這可能是精子或者卵子的差異決定的;而成長的過程就好比是產(chǎn)品的加工過程,每個(gè)步驟都會(huì)將差距拉大,于是形成了各樣性情,各種喜好。事物自身的缺陷會(huì)隨時(shí)間推移而放大,物件的損壞是微觀上的偶然,是宏觀上的必然。
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