今天整理一下工作中常見的溝通方式和特點以及如何更好的溝通，希望對大家工作中的溝通有幫助。
工作中常見的溝通方式：文檔、郵件、即時通訊、電話、面對面、會議溝通。
從上圖可以看出不同溝通方式的特點一目了然，大家可以根據問題的需要選擇不同的溝通方式。
時間管理告訴我們先關注重要且緊急的事情，還要盡量處理好重要而不緊急的事情。每種溝通方式都有各自的利弊，我們要根據具體情況靈活考慮。比如：項目開始之前，可以通過多人會議進行頭腦風暴，征求大家的意見；策劃者撰寫需求文檔；文檔寫完后，先面對面給其他項目人員講述一遍思路，之后再配合郵件、IM、電話、面對面等方式即時解決后續問題。
如何更好的溝通：
放平心態
不太計較得失，客觀的看待問題，保持心情愉快....這些道理看起來誰都懂，做起來確困難的很，需要不停的在工作中磨練自己按的心性。
換位思考
當你厭惡一個人的時候，這個人十有八九對你也是同樣的想法。對待同一件事情，每個人的立場不同。太過堅持自己的想法，就容易造成誤解和矛盾。很難說誰對誰錯，重要的是客觀地認識不同的立場，然后尋求一個好的解決方法。意氣用事不會帶來任何益處。如果你和有些人溝通有障礙，那可能是因為你們的思維方式、性格不同所導致的。多站在他的角度考慮問題，想想別人這么說這么做的原因，心里就會釋然很多。
積極主動
多思考，多提問，多表達自己的意見。遇到不快的事情不要著急下結論，或者越想越歪，而是探清事情因果。其實，事情永遠不像我們想象的那么樂觀，也不像我們想象的那么悲觀。另外就是團隊中要盡量營造積極、舒適的氛圍，多制造讓大家“說”的機會。比如組織評審會、聚餐、活動，平時多贊賞、多激勵大家等。
多肯定少批評
當覺得和某人合作的不錯的時候，不妨對他多一些肯定和贊美，讓他認識到自己的價值，這樣也會增加他工作的積極性。當對某人心懷不滿時，主動跟他溝通，盡快消除誤會，解決問題，而不是在背后抱怨或批評。
真正認識溝通的意義
溝通是平等的，而不是一方強勢地壓過另一方。這是一個協作的時代，不是個人英雄主義的時代。溝通的本質不是為了說服，而是為了讓彼此心悅誠服，并最終解決問題。真正會溝通的人不是咄咄逼人，但確言之有理，說話擲地有聲，讓人心服口服。
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