1.給下周課堂討論的熱點24個問題準備好答案?

1. 貨從哪里來？為什么這么便宜，質量也還行？

商品直采，絕大分從800多家中國工廠中標直接定制采購，因此能保證價格上的優勢。這些工廠幾乎全部為外銷企業，80%在珠三角和長三角。

2. 靠什么和互聯網企業競爭？

①商品直采? ? ②設計管控? ? ③快速流轉? ?? ④帶資加盟? ?? ⑤全球思維? ? ⑥粉絲運營

3. 目標用戶是誰？

鎖定一二線城市的核心商圈、黃金地段的購物中心和人流密集的步行街。鎖定的是18-28歲的年輕人。

4. 為什么把收銀臺放在門口？

做企業其實沒什么高深的理論，最本質的就是洞察和滿足顧客。葉國富說：“商業成敗的核心，就是在收銀臺到門口這5步距離消費者臉上的表情，顧客挑選商品伸手的那一刻，就決定一個企業的生死。

5. 貨架為什么是1.5的高度？

顧客以女性為主，中國女性的平均身高為1.55米

6. 如何處理小偷偷竊？

名創優品希望員工從服務的態度出發解決問題，密切關注每一名顧客的動向，特別是攜帶大袋大包的顧客，發現顧客拿了高價商品，第一時間上前主動提供服務和幫助；如果有順手牽羊的行為發生，應即使提醒顧客買單，如果顧客置之不理，要等到該顧客出店門進行交涉，要求其在監控下面拿出商品。在根據情況的嚴重性，決定是否報警。

7. 一般一家店鋪SKU達到多少？客單價呢？

目前3000多個SKU

平均客單價50左右

8. 和傳統營銷理論4P對應的名創優品“四好”理論是什么？

產品好、價格好、環境好、服務好

9. 驅動企業高速運轉的“六駕馬車”是？

①獨特的品牌定位? ?? ②優質低價的產品? ③一流的店鋪? ? ? ④現代化物流配送體系? ⑤高效的IT系統? ? ⑥獨特的商業合作模式

10. 全公司最懂貨架擺放的是誰？

葉國福

11. 為什么要給客戶主動送購物籃？

他們的心理就會發生變化，尤其是對于閑逛型的顧客。

第一，他們會覺得自己也應該買點什么，不然拿著空籃走來走去不是很好看；

第二，只要把一件商品扔進車里，閑逛的人就開始改變主意了，最后他們也許會變成消費最多的顧客。

12. 工廠到店鋪的周轉時間？

中國區實現21天全場周轉

13. 銷售毛利控制在多少？

毛利率只有8個點

14. 名創優品選擇加盟商的標準有兩點？

實力和經驗，缺一不可。

首先，他必須得有實力，資金實力過硬。其次，要有零售行業經驗，以前有加盟其他品牌的經驗，他看得懂，知道這個模式怎么玩，這樣磨合起來就順利一些。

15. 加盟商每日可到賬前日營業額的多少？

前日營業額38%

16. 一般開一家店投入資金大約多少？

投資額在200萬至1000萬之間

17. 名創優品開店主要考慮三個要素是？

核心要素是設計? ?? 價格? ?? 實用性

18. 店鋪的優劣分為四檔如何分的？

根據選址差異。將店鋪的優劣分為四檔。一類店鋪處于一二線城市或旅游城市、特大型步行街，幾乎百分之百賺錢，挖到這種店面，就挖到金礦了。第二類是大型購物中心、上床綜合體里面的店。大型綜合體里面的店鋪屬于第三類。再往下面走，二類商圈、三類商圈，“爆發力不是那么強，但是回報率還可以”

19. 店鋪理想的面積通常在多少方？

200到300平方

20. 零售行業的一條金科玉律是店鋪的業績多少是由位置決定？

店鋪業績的80%

21. 零售業最煩瑣的三件事情是？

一時管理?? 二是庫存? ? 三是賬目

22. 為什么同一條街要開兩家店？

1.從企業本身增強內部競爭更好發展了.但同時還要防止同治化競爭??

?2.就要涉及到了多品牌戰略了.

23. 中國香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？

香港約為大陸的三倍

澳大利亞約為大陸的五倍

24. 店長隊伍的培養體系如何建立？

1、牢記開店的目的：“盈利才是硬道理”!

2、明確店長的角色定位，服務意識及系統管理能力。

3、掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率。

4、樹立品牌在門店落地生根信念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法。

5、掌握門店日常營運管理七大核心“武器”，確保門店業績的持續成長。

6、學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長領導才能。

?7、加強VIP客戶管理，用優質服務塑造品牌；贏得忠誠顧客，確保門店持續經營。

8、學會銷售數據的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉的銷售策略。

9、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經營型店長”三級跳。系統掌握門店贏利模式，成為門店經營管理與績效改善的高手。

2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關英文文章，按最新要求列出相關內容

標題：Consumption upgrade drives China’s economy

鏈接：http://english.gov.cn/news/top_news/2016/10/27/content_281475476362140.htm

主旨：Chinese consumers and their consumption demands have become a new engine to drive China’s economy, the second largest in the world.

關鍵詞：consumption消費 ? ?manufacturing制造 ?manufacturing重要領域