1.用行動贊賞別人
? ? ? ? 吉姆相貌平平,為人低調,是一家非營利機構的志愿者。志愿日,他總是第一個到達,心甘情愿地、不求表揚地做那些花時間、費力氣、其他人不愛做的事情,比如早餐、鏟雪。
? ? ? ? 他喜歡一個人工作,如果誰沒話找話地和他聊天,他會感到很不舒服。由此可見,吉姆的主要贊賞語是“服務的行為”。
? ? ? ? 通過提供幫助來表明我們的贊賞和認可,這種方式雖然低調但很有效,讓人干勁十足。讓我們多多利他,做些力所能及的事,服務別人,也收獲自己。
2.送對禮物,也是一種有效贊賞
? ? ? ? 5年前,約翰從一個普通的技術員一路晉升,正式擔任一家體育用品公司的生產廠長。聊天的時候得知他喜歡這份工作,有以下幾個原因:深得老板的賞識,待遇好,工作舒心,最重要的是每年的橄欖樹賽季,老板會給他幾張橄欖球賽門票。
? ? ? ? 可能對于一位家族企業老板來說,給員工發幾張球賽門票算不得什么,但這幾張票對約翰這種橄欖樹死忠粉來說卻意義重大。
? ? ? ? 企業老板聰明地運用禮物,贏得了約翰的歡喜和忠誠,達到了對下屬的有效贊賞。
3.內因、外因對贊賞語的影響
? ? ? ? 作為一家大型會計師事務所的會計師,邁克爾工作非常努力。當別人口頭表揚他的工作,他會感到自己得到了贊賞,因此他的主要贊賞是肯定。
? ? ? ? 然而天有不測風云,他的妻子被診斷患了癌癥。邁克爾在醫院陪護的時候,同事們紛紛伸出援手幫助他:照顧孩子,在妻子手術期間輪流給他們送飯……讓他認為同事們的服務行為是對他最大的肯定和鼓勵。
? ? ? ? 因此,在邁克爾遇到困難的時期,服務行為要比肯定言辭更有意義。
? ? ? ? 人生階段和環境會影響一個人的贊賞語,當生活遇到了重大變故,我們的贊賞語也會隨著發生改變,所以對別人的贊賞也要根據內因和外因一起做出調整。